วิธีแจ้งปัญหาจาก Proton Mail Bridge

Proton Mail Bridge ช่วยให้สามารถเพิ่มบัญชี Proton Mail ไปยังโปรแกรมอีเมลที่โปรดปรานผ่าน IMAP/SMTP และเข้ารหัสอีเมลได้อย่างราบรื่น หากพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน Bridge หรือมีข้อเสนอแนะในการปรับปรุงแอป สามารถส่งข้อเสนอแนะในรูปแบบของรายงานได้

วิธีแจ้งปัญหาในแอปพลิเคชั่น Proton Mail Bridge:

1. คลิก ไอคอนช่วยเหลือ ซึ่งมีลักษณะคล้ายเครื่องหมายคำถาม (?)
2. คลิก รายงานปัญหา

แอปพลิเคชั่น Proton Mail Bridge มีขั้นตอนการส่งรายงานที่เป็นระบบ ซึ่งจะช่วยให้ส่งข้อเสนอแนะได้ละเอียดขึ้น เพื่อการช่วยเหลือที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ยังสามารถเลือกได้ว่าจะแนบบันทึกไปด้วยหรือไม่ ซึ่งบันทึกดังกล่าวคือข้อมูลกระบวนการทำงานของแอปที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์โดยตรง บันทึกอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรือบัญชี เนื่องจากการเข้ารหัสลับข้อมูลจากต้นทางถึงปลายทาง (Proton ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้) การทำเครื่องหมายในช่องเพื่อแนบบันทึกการทำงานล่าสุดในรายงานจึงมักเป็นวิธีเดียวที่ช่วยให้สามารถวินิจฉัยปัญหาหรือให้บริการช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว