Jak nahlásit problém z Proton Mail Bridge
- Čtení
- 1 minut
- Kategorie
- Časté problémy a otázky
- Proton Mail Bridge
Proton Mail Bridge Vám umožňuje přidat Váš účet Proton Mail do Vašeho oblíbeného e-mailového klienta přes IMAP/SMTP a bezproblémově šifruje Vaše e-maily. Pokud budete mít s Bridge někdy problém nebo budete mít návrh na vylepšení aplikace, můžete nám poslat zpětnou vazbu v hlášení.
Chcete-li nahlásit problém v aplikaci Proton Mail Bridge:
- Klikněte na ikonu Nápověda, která vypadá jako otazník (?).
- Klikněte na Nahlásit problém.
Aplikace Proton Mail Bridge obsahuje průvodce hlášením, který Vám pomůže poskytnout nám lepší zpětnou vazbu, abychom Vám mohli rychle a efektivně pomoci.
Můžete si také vybrat, zda chcete zahrnout logy, což jsou záznamy procesů aplikace uložené lokálně ve Vašem zařízení. Logy mohou obsahovat informace o Vašem počítači nebo Vašem účtu. Vzhledem ke koncovému šifrování dat (Proton nemá k Vašim datům přístup) je zaškrtnutí políčka pro zahrnutí nedávných logů do hlášení často jediným způsobem, jak nám umožnit diagnostikovat problém nebo rychle poskytnout podporu.