Cara melaporkan masalah dari Proton Mail Bridge
- Membaca
- 1 mnt
- Kategori
- Isu dan pertanyaan umum
- Proton Mail Bridge
Proton Mail Bridge memungkinkan penambahan akun Proton Mail ke klien email favorit melalui IMAP/SMTP dan mengenkripsi email secara lancar. Jika mengalami masalah dengan Bridge atau memiliki saran untuk meningkatkan aplikasi, kirimkan masukan melalui laporan.
Untuk melaporkan masalah di aplikasi Proton Mail Bridge:
- Klik ikon Bantuan, yang berbentuk tanda tanya (?).
- Klik Laporkan masalah.
Aplikasi Proton Mail Bridge menyertakan alur pelaporan terpandu, yang membantu memberikan masukan dengan lebih baik agar bantuan dapat diberikan dengan cepat dan efektif.
Pilihan untuk menyertakan log juga tersedia, yang merupakan rekaman proses aplikasi yang tersimpan secara lokal di perangkat. Log dapat mencakup informasi tentang komputer atau akun. Karena enkripsi data end-to-end (Proton tidak memiliki akses ke data), mencentang kotak untuk menyertakan log terbaru dalam laporan sering kali menjadi satu-satunya cara untuk memungkinkan diagnosis masalah atau pemberian dukungan dengan cepat.