Hoe u een probleem meldt vanuit Proton Mail Bridge
- Lezen
- 1 min
- Categorieën
- Proton Mail Bridge
- Veelvoorkomende problemen en vragen
Proton Mail Bridge stelt u in staat om uw Proton Mail-account via IMAP/SMTP toe te voegen aan uw favoriete e-mailclient en versleutelt uw e-mails naadloos. Als u ooit een probleem heeft met Bridge of een suggestie heeft om de app te verbeteren, kunt u ons feedback sturen in een rapport.
Om een probleem te melden in de Proton Mail Bridge-toepassing:
- Klik op het Hulppictogram, dat eruitziet als een vraagteken (?).
- Klik op Probleem melden.
De Proton Mail Bridge-toepassing bevat een begeleid meldingsproces dat u helpt om ons betere feedback te geven, zodat we u snel en effectief kunnen helpen.
U kunt ook kiezen of u logboeken wilt toevoegen, die een overzicht vormen van de processen van de app die lokaal op uw apparaat worden opgeslagen. Logboeken kunnen informatie bevatten over uw computer of uw account. Vanwege end-to-end-gegevensversleuteling (Proton heeft geen toegang tot uw gegevens) is het aanvinken van het vakje om recente logboeken in het rapport op te nemen vaak de enige manier om ons in staat te stellen het probleem te diagnosticeren of snel ondersteuning te bieden.