Cómo reportar un problema desde Proton Mail Bridge
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Proton Mail Bridge le permite agregar su cuenta de Proton Mail a su cliente de correo electrónico favorito a través de IMAP/SMTP y cifra sus correos electrónicos de forma transparente. Si alguna vez tiene un problema con Bridge o tiene una sugerencia para mejorar la aplicación, puede enviarnos sus comentarios en un reporte.
Para reportar un problema en la aplicación Proton Mail Bridge:
- Haga clic en el ícono de Ayuda, que parece un signo de interrogación (?).
- Haga clic en Notificar un problema.
La aplicación Proton Mail Bridge incluye un flujo de reporte guiado, que le ayudará a brindarnos mejores comentarios para que podamos asistirle de manera rápida y efectiva.
También puede elegir si desea incluir los registros, que son un historial de los procesos de la aplicación almacenados localmente en su dispositivo. Los registros pueden incluir información sobre su computadora o su cuenta. Debido al cifrado de datos de extremo a extremo (Proton no tiene acceso a sus datos), marcar la casilla para incluir los registros recientes en el reporte suele ser la única forma de permitirnos diagnosticar el problema o brindarle soporte rápidamente.