Como relatar um problema a partir do Proton Mail Bridge
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O Proton Mail Bridge permite-lhe adicionar a sua conta Proton Mail ao seu cliente de e-mail favorito via IMAP/SMTP e encripta os seus e-mails de forma transparente. Se alguma vez tiver um problema com o Bridge ou se tiver uma sugestão para melhorar a aplicação, pode enviar-nos comentários num relatório.
Para relatar um problema na aplicação Proton Mail Bridge:
- Clique no ícone de Ajuda, que se assemelha a um ponto de interrogação (?).
- Clique em Relatar problema.
A aplicação Proton Mail Bridge inclui um fluxo de relatório guiado, que o ajudará a fornecer-nos melhores comentários para que possamos prestar-lhe assistência de forma rápida e eficaz.
Também pode escolher se deseja incluir registos, que são um registo dos processos da aplicação armazenados localmente no seu dispositivo. Os registos podem incluir informações sobre o seu computador ou a sua conta. Devido à encriptação de dados ponto a ponto (a Proton não tem acesso aos seus dados), marcar a caixa para incluir registos recentes no relatório é, frequentemente, a única forma de nos permitir diagnosticar o problema ou prestar apoio ao cliente rapidamente.