คู่มือการตั้งค่า Proton Mail Bridge สำหรับ Outlook ใหม่สำหรับ Windows

Outlook ใหม่สำหรับ Windows ของ Microsoft ทำงานแตกต่างจากเวอร์ชันก่อนหน้า การเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดเหล่านี้ทำให้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Proton Mail Bridge ได้ในทางเทคนิค บทความนี้จะอธิบายสาเหตุดังกล่าว

จะทราบได้อย่างไรว่ากำลังใช้งาน Outlook ใหม่สำหรับ Windows อยู่หรือไม่?

สามารถหาปุ่มสลับ Outlook ใหม่ ได้ในแถบเมนูของ Outlook หากกำลังใช้งาน Outlook ใหม่ ปุ่มสลับจะปรากฏเป็นแบบทำเครื่องหมายเลือก โดยมีลักษณะดังนี้:

เหตุใด Outlook ใหม่จึงไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Proton Mail Bridge ได้

Proton Mail Bridge ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ โดยทำหน้าที่เป็นเซิร์ฟเวอร์ IMAP และ SMTP ส่วนตัว เพื่อให้โปรแกรมอีเมลในคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นสามารถส่งและรับอีเมล Proton Mail ได้โดยตรง การตั้งค่าภายในเครื่องนี้จะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์อื่นหรือบริการคลาวด์เข้าถึง ช่วยเพิ่มความปลอดภัย

Outlook ใหม่สำหรับ Windows ของ Microsoft ทำงานแตกต่างออกไปโดยจัดการการซิงค์อีเมลผ่านคลาวด์ ซึ่งหมายความว่ากระบวนการส่งและรับอีเมลจะไม่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์โดยตรง แต่ Microsoft จะรวบรวมอีเมลไว้บนเซิร์ฟเวอร์ จากนั้นจึงส่งไปยังแอป Outlook ใหม่บนคอมพิวเตอร์ โดยมี Microsoft ทำหน้าที่เป็นตัวกลาง

เนื่องจาก Proton Mail Bridge จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อโดยตรงจากคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับที่ติดตั้งไว้ จึงไม่สามารถใช้งานร่วมกับวิธีจัดการอีเมลบนคลาวด์ของ Microsoft ได้ ส่งผลให้การพยายามใช้งาน Proton Mail Bridge ร่วมกับ Outlook ใหม่สำหรับ Windows จะล้มเหลว หากพยายามเข้าสู่ระบบ จะเห็นข้อความข้อผิดพลาดนี้

จะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร?

ไม่สามารถใช้งาน Outlook ใหม่ร่วมกับ Proton Mail Bridge ได้ หากต้องการตั้งค่า Outlook ให้ทำงานร่วมกับ Bridge บนอุปกรณ์ จำเป็นต้องเปลี่ยนกลับไปใช้ Outlook เวอร์ชันก่อนหน้า สามารถทำได้โดยคลิกปุ่มสลับ Outlook ใหม่ ในเมนูเพื่อปิดใช้งาน

Microsoft มีบทความอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนกลับไปใช้ Outlook เวอร์ชันคลาสสิก หาก Outlook ใหม่เวอร์ชันในอนาคตไม่มีปุ่มสลับนี้ สามารถศึกษาบทความของ ฝ่ายสนับสนุน(หน้าต่างใหม่) ของ Microsoft เกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนออกจาก Outlook ใหม่สำหรับ Windows ได้

หากตัดสินใจเปลี่ยนกลับไปใช้ Outlook เวอร์ชันเก่า จะมีโอกาสแชร์ข้อเสนอแนะกับ Microsoft หากต้องการแชร์ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน สามารถใช้ข้อความที่คล้ายกับข้อความนี้ได้: “Outlook เวอร์ชันใหม่ไม่สามารถทำงานร่วมกับ Proton Mail Bridge ได้เนื่องจากขาดการสนับสนุน IMAP ภายในเครื่อง” วิธีนี้จะช่วยให้ Microsoft ทราบว่าคุณสมบัตินี้มีความสำคัญและสามารถจัดลำดับความสำคัญได้

คำถามที่พบบ่อย

ในส่วนนี้ จะตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Outlook ใหม่สำหรับ Windows

จะยืนยันได้อย่างไรว่ากำลังใช้งาน Outlook เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันคลาสสิก?

หากกำลังใช้งาน Outlook ใหม่ จะสามารถเห็นปุ่มสลับในแถบเมนูซึ่งจะถูกทำเครื่องหมายเลือกไว้ ดังที่แสดงในรูปภาพด้านล่าง

Microsoft จะแทนที่ Outlook ทุกเวอร์ชันด้วย Outlook ใหม่เมื่อใด?

ดูเหมือนจะยังไม่มีกำหนดเวลาที่ชัดเจนในการบังคับให้อัปเดตเป็น Outlook ใหม่สำหรับ Windows จาก Classic Outlook

หากใช้งาน Proton Mail บนไคลเอนต์เดสก์ท็อปอื่น จะได้รับผลกระทบหรือไม่?

หากไม่ได้ใช้ Proton Mail Bridge ร่วมกับ Outlook หรือ Windows Mail การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อการทำงานของ Proton Mail โดย Proton Mail และ Proton Mail Bridge จะยังคงทำงานได้ตามปกติ มีเพียงผู้ใช้งาน Proton Mail Bridge ที่เชื่อมต่อกับ Microsoft Outlook หรือ Windows Mail เท่านั้นที่จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้

หากใช้งาน Proton Bridge บน macOS / Linux / ที่อื่น จะได้รับผลกระทบหรือไม่?

การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อ Microsoft Outlook เวอร์ชัน Windows เท่านั้น ในขณะนี้ ดูเหมือนจะยังไม่มีแผนที่จะเปลี่ยน Outlook บน macOS ในลักษณะที่จะทำให้เกิดปัญหาการไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ในแบบเดียวกันนี้

สามารถเปลี่ยน Outlook กลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้หรือไม่?

สามารถเปลี่ยนกลับไปใช้ Outlook เวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยการยกเลิกการเลือกปุ่มสลับ Outlook ใหม่ ในแถบเมนู หากไม่มีปุ่มสลับปรากฏขึ้น โปรดอ่านคู่มืออย่างเป็นทางการของ Microsoft เกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนกลับไปใช้ Classic Outlook(หน้าต่างใหม่)