Proton-hjemmeside

Problemer med at installere iOS-applikationen

Læsetid
1 min
Kategori
iOS-app

Hvis De oplever problemer med at downloade iOS-applikationen(nyt vindue), og Deres enhed kører på iOS 8 eller nyere, bedes De følge nedenstående trin:

1) Slå Privat tilstand fra i Safari (se, hvordan det gøres, her(nyt vindue)).

2) Sørg for, at De har cookies(nyt vindue) og JavaScript(nyt vindue) aktiveret.

3) Deaktiver Deres pop-up-blokering (se, hvordan det gøres, her(nyt vindue)).

4) Deaktiver funktionen On demand/VPN (Gå til Indstillinger –> Generelt –> VPN).

5) Ryd historik i Safari (se, hvordan det gøres her(nyt vindue)).

Bemærk: Hvis De tidligere har brugt den forrige applikation fra Testflight, bedes De slette den, før De downloader den nye applikation.