Cómo encontró WorkJam una VPN empresarial fácil de desplegar y sin comprometer la seguridad
De un vistazo:
Perfil de la empresa: WorkJam
Sector: Software empresarial | Gestión de personal | Experiencia del empleado
Tamaño de la empresa: más de 300 empleados
Problema: WorkJam necesitaba una VPN empresarial que pudiera proteger a un equipo distribuido por todo el mundo, con un modelo que prioriza el trabajo remoto, en múltiples jurisdicciones, sin generar fricciones para los empleados ni reprobar auditorías de cumplimiento.
Logro: Proton VPN se desplegó el mismo día, con cero quejas de TI desde su lanzamiento y una respuesta clara para los auditores que preguntan sobre la conectividad remota segura.
Por qué Proton Pass fue la solución ideal:
Jurisdicción suiza y una sólida protección legal de datos
Integración perfecta con Jamf MDM
Suficientemente simple para cualquier usuario y bastante riguroso para ISO 27001 y SOC 2 Tipo 2
Cobertura global confiable de servidores en Asia-Pacífico, Europa y América del Norte
WorkJam desarrolla la plataforma que conecta a los empleadores más grandes del mundo con su personal de primera línea.
Con un personal distribuido en Australia, América del Norte, Europa y Asia, y una cultura que prioriza el trabajo remoto desde antes de la COVID, mantener a los equipos conectados de forma segura era fundamental para el funcionamiento del equipo.
Sin embargo, el CISO de WorkJam, Anthony English, no solo quería seguridad de red. Quería una seguridad que no generara un montón de tickets para su equipo.
El desafío
Con un personal distribuido en Australia, América del Norte, Europa y Asia, la superficie de ataque de WorkJam no se encuentra detrás de un cortafuegos corporativo. Se encuentra en redes de hoteles, conexiones de banda ancha domésticas y el WiFi de los aviones. Los directivos y el personal de ventas se desplazan constantemente; y en el momento en que alguien se conecta desde una red no controlada, queda expuesto.
El desafío consistía en encontrar una solución VPN que funcionara en diferentes sistemas operativos, diferentes dispositivos y diferentes condiciones de red en una docena de zonas horarias. Si no funcionaba de forma perfecta e intuitiva en todos esos entornos, English sabía que la VPN simplemente se desactivaría. "En el sector de la seguridad, mi temor siempre es que si la seguridad es demasiado difícil, la gente simplemente la rechace", afirmó English. Una VPN que su equipo intente evadir deja de ser una VPN y se convierte en un riesgo.
Cuando el personal de WorkJam intentaba conectarse desde redes WiFi públicas al viajar, la VPN anterior tenía serias dificultades para superar las páginas de portales cautivos. Por lo tanto, el equipo buscaba formas de eludirla. Para evitar la fricción, el equipo de English desactivaba la VPN para las personas que más viajaban. "... pero ahí es exactamente donde se necesita la VPN", afirmó. Una herramienta de seguridad que desactivan las personas que más la necesitan es un riesgo.
En segundo lugar, el cumplimiento. WorkJam cuenta con las certificaciones ISO 27001 y 27017, UK Cyber Essentials, la certificación C-STAR de Cloud Security Alliance, y se somete a auditorías anuales de conformidad con SOC 2 Tipo 2. Cada uno de esos marcos tiene requisitos para conexiones remotas seguras, no solo para entornos de producción, sino para cualquier lugar donde exista una conexión de red empresarial.
English necesitaba una solución que pudiera satisfacer las necesidades de un empleado en constante movimiento y soportar el escrutinio de un auditor exigente.
Por qué WorkJam eligió Proton VPN
Un cumplimiento que se mantiene firme ante las auditorías
Cada marco de trabajo bajo el cual WorkJam está certificado incluye requisitos para conexiones remotas seguras. Proton cumplió con esos requisitos de manera limpia, sin agregar una carga de trabajo adicional para el administrador o el usuario. "Nuestra respuesta para los auditores que preguntan sobre las conexiones remotas seguras es simple: VPN. Este es nuestro producto. Listo", afirmó English.
Una interfaz que encanta a la gente
English necesitaba algo que cualquier empleado de WorkJam pudiera usar. Cuando analizó Proton VPN, la decisión fue inmediata. "Todo estaba justo frente a mí. No tuve que ponerme a buscar las funciones". Con Proton, el personal que viaja se mantuvo conectado a través de portales cautivos sin complicaciones ni fricciones.
Ubicación de un proveedor confiable
Para un profesional de la seguridad que dirige un equipo que prioriza el trabajo remoto en múltiples jurisdicciones, el lugar donde un proveedor tiene su sede es una consideración estructural, no una preferencia. La sede suiza de Proton, que opera bajo la Ley Federal Suiza de Protección de Datos. "La tranquilidad que brinda estar alojado en una ubicación segura en este momento es real, y la gente lo está pidiendo", expresó English.
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Fácil de desplegar. Más fácil de olvidar.
English tiene una regla sobre el software: "Si es difícil de implementar, será difícil de gestionar en adelante. Así es simplemente como funciona el software."
Con Proton, su equipo de TI lo tuvo en funcionamiento el mismo día. "Ellos mismos dijeron lo impresionados que estaban". Para un equipo que ejecuta Jamf en todos los puntos finales, esa integración perfecta era la confirmación de la regla a la inversa. Fácil de implementar. Fácil de gestionar en adelante.
Y una vez en funcionamiento, la VPN desapareció de la lista de preocupaciones del equipo de TI. "Ya no escucho nada sobre la VPN. De nadie. Ese es mi testimonio sobre Proton."
Su siguiente paso es consolidar por completo la infraestructura de VPN restante de WorkJam en Proton. "Prefiero tener un solo anillo para gobernarlos a todos. Un solo producto que hace un solo trabajo, en todas partes."