Como a WorkJam encontrou uma VPN empresarial fácil de implementar sem comprometer a segurança
Num relance:
Perfil da empresa: WorkJam
Setor: Software empresarial | Gestão de equipas | Experiência dos colaboradores
Tamanho da empresa: mais de 300 colaboradores
Problema: A WorkJam precisava de uma VPN empresarial que pudesse proteger uma equipa que trabalha prioritariamente à distância, distribuída globalmente por várias jurisdições — sem gerar fricção para os colaboradores ou falhar em auditorias de conformidade.
Conquista: O Proton VPN foi implementado no mesmo dia, com zero reclamações de TI desde o lançamento e uma resposta clara para os auditores que perguntavam sobre a conectividade remota segura.
Por que razão o Proton Pass foi a escolha certa:
Jurisdição suíça e forte proteção jurídica de dados
Integração perfeita com o Jamf MDM
Suficientemente simples para qualquer utilizador, rigoroso o suficiente para a ISO 27001 e SOC 2 Tipo 2
Cobertura global fiável de servidores na Ásia-Pacífico, Europa e América do Norte
A WorkJam cria a plataforma que liga os maiores empregadores do mundo à sua força de trabalho na linha da frente.
Com pessoal espalhado pela Austrália, América do Norte, Europa e Ásia, e uma cultura prioritariamente remota que remonta a antes da COVID, manter as equipas ligadas de forma segura era fundamental para o funcionamento da equipa.
Contudo, o CISO da WorkJam, Anthony English, não queria apenas segurança de rede. Queria uma segurança que não gerasse uma pilha de pedidos de suporte para a sua equipa.
O desafio
Com funcionários distribuídos pela Austrália, América do Norte, Europa e Ásia, a superfície de ataque da WorkJam não se encontra atrás de uma firewall empresarial. Existe em redes de hotéis, ligações de banda larga domésticas e redes Wi-Fi de aviões. Os cargos seniores e a equipa de vendas deslocam-se constantemente — e no momento em que alguém se liga a partir de uma rede não controlada, fica exposto.
O desafio era encontrar uma solução de VPN que funcionasse em diferentes sistemas operativos, diferentes dispositivos e diferentes condições de rede numa dúzia de fusos horários. Se não funcionasse de forma perfeita e intuitiva em tudo isso, English sabia que a VPN seria simplesmente desativada. "No setor da segurança, o meu receio é sempre que, se a segurança for demasiado difícil, as pessoas acabem por rejeitá-la", afirmou English. Uma VPN que a sua equipa contorna não é uma VPN útil, torna-se um risco.
Quando os colaboradores da WorkJam tentavam ligar-se a redes Wi-Fi públicas em viagem, a VPN anterior tinha grandes dificuldades em passar pelas páginas dos portais cativos. Por isso, a equipa contornava o problema. Para evitar a fricção, a equipa de English desativou a VPN para as pessoas que mais viajavam. "...mas é exatamente aí que se quer uma VPN", disse. Uma ferramenta de segurança que é desativada pelas pessoas que mais precisam dela é um risco.
Em segundo lugar, a conformidade. A WorkJam possui as certificações ISO 27001 e 27017, UK Cyber Essentials, a certificação C-STAR da Cloud Security Alliance e é auditada anualmente de acordo com a SOC 2 Tipo 2. Cada uma destas estruturas tem requisitos para ligações remotas seguras, não apenas para ambientes de produção, mas para onde quer que exista uma ligação à rede empresarial.
English precisava de uma solução que pudesse satisfazer as necessidades de um colaborador dinâmico em movimento e o escrutínio de um auditor exigente.
Porque razão a WorkJam escolheu o Proton VPN
Conformidade que resiste a auditorias
Todas as estruturas ao abrigo das quais a WorkJam está certificada incluem requisitos para ligações remotas seguras. A Proton satisfez esses requisitos de forma limpa, sem acrescentar sobrecarga ao administrador ou ao utilizador. "A nossa resposta aos auditores que perguntam sobre ligações remotas seguras é simples: VPN. Eis o nosso produto. E pronto", disse English.
Uma interface que as pessoas adoram
English precisava de algo que qualquer colaborador da WorkJam pudesse utilizar. Quando analisou o Proton VPN, a decisão foi imediata. "Estava tudo mesmo à minha frente. Não precisei de andar à procura de funcionalidades." Com a Proton, os colaboradores em viagem mantiveram-se ligados através de portais cativos, sem necessidade de soluções alternativas ou fricção.
Localização de fornecedor fiável
Para um profissional de segurança que gere uma equipa concebida para o trabalho remoto em várias jurisdições, a localização da sede de um fornecedor é uma consideração estrutural, não uma preferência. A sede suíça da Proton, que opera ao abrigo da Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados. "A tranquilidade que advém de estar alojado numa localização segura neste momento é real, e as pessoas estão a pedi-la", disse English.
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Simples de implementar. Mais fácil de esquecer.
English tem uma regra sobre software: "Se for difícil de implementar, será difícil de gerir no futuro. É assim que o software funciona."
Com a Proton, a sua equipa de TI colocou-a a funcionar no mesmo dia. "Eles próprios disseram o quão impressionados ficaram." Para uma equipa que executa o Jamf em todos os pontos finais, essa integração contínua era a regra a provar-se ao contrário. Fácil de implementar. Fácil de gerir no futuro.
E, assim que começou a funcionar, a VPN desapareceu da lista de preocupações da equipa de TI. "Já não ouço falar da VPN. De ninguém. Esse é o meu testemunho sobre a Proton."
O seu próximo passo é consolidar totalmente a infraestrutura de VPN restante da WorkJam na Proton. "Prefiro ter um anel para a todos governar. Um produto a fazer um trabalho, em todo o lado."