Como a WorkJam encontrou uma VPN empresarial fácil de implementar e sem comprometer a segurança
Resumo:
Perfil da empresa: WorkJam
Setor: Software empresarial | Gestão de equipas | Experiência dos colaboradores
Tamanho da empresa: mais de 300 colaboradores
Problema: A WorkJam precisava de uma VPN empresarial que pudesse proteger uma equipa distribuída globalmente e que prioriza o trabalho remoto em múltiplas jurisdições — sem gerar fricção para os colaboradores ou chumbar em auditorias de conformidade.
Resultado: O Proton VPN foi implementado no mesmo dia, com zero reclamações de TI desde o lançamento e uma resposta clara para os auditores que questionam sobre a segurança da ligação remota.
Porque é que o Proton Pass foi a escolha certa:
Jurisdição suíça e forte proteção jurídica de dados
Integração perfeita com o Jamf MDM
Suficientemente simples para qualquer utilizador, suficientemente rigoroso para a ISO 27001 e SOC 2 Tipo 2
Cobertura global de servidores fiável na Ásia-Pacífico, Europa e América do Norte
A WorkJam desenvolve a plataforma que liga os maiores empregadores do mundo à sua força de trabalho na linha da frente.
Com colaboradores espalhados pela Austrália, América do Norte, Europa e Ásia, e uma cultura focada no trabalho remoto anterior à COVID, manter as equipas ligadas de forma segura era fundamental para o funcionamento da empresa.
Mas o CISO da WorkJam, Anthony English, não queria apenas segurança de rede. Queria uma segurança que não gerasse uma pilha de pedidos de suporte para a sua equipa.
O desafio
Com colaboradores espalhados pela Austrália, América do Norte, Europa e Ásia, a superfície de ataque da WorkJam não se encontra protegida por uma firewall empresarial. Encontra-se em redes de hotéis, ligações de banda larga domésticas e no Wi-Fi de aviões. Os quadros seniores e a equipa de vendas deslocam-se constantemente — e no momento em que alguém se liga a partir de uma rede não controlada, fica exposto.
O desafio consistia em encontrar uma solução de VPN que funcionasse em diferentes sistemas operativos, diferentes dispositivos e diferentes condições de rede em uma dúzia de fusos horários. Se não funcionasse de forma perfeita e intuitiva em tudo isso, English sabia que a VPN seria simplesmente desativada. "No setor da segurança, o meu receio é sempre o de que, se a segurança for demasiado difícil, as pessoas simplesmente a rejeitem", afirmou English. Uma VPN que a sua equipa tente contornar torna-se rapidamente um risco.
Quando os colaboradores da WorkJam tentavam ligar-se a redes Wi-Fi públicas durante as viagens, a VPN anterior tinha grandes dificuldades em ultrapassar as páginas dos portais cativos. Por isso, a equipa contornava o problema. Para evitar a fricção, a equipa de English desativou a VPN para as pessoas que viajavam mais. "...mas é exatamente aí que quer a VPN", referiu. Uma ferramenta de segurança que é desativada pelas pessoas que mais precisam dela é um risco.
Segundo, a conformidade. A WorkJam detém as certificações ISO 27001 e 27017, UK Cyber Essentials, certificação C-STAR da Cloud Security Alliance, e é auditada anualmente em conformidade com a SOC 2 Tipo 2. Cada uma destas estruturas tem requisitos para ligações remotas seguras, não apenas para ambientes de produção, mas para onde quer que exista uma ligação à rede empresarial.
English precisava de uma solução que pudesse satisfazer as necessidades de um colaborador em constante movimento e passar pelo escrutínio de um auditor exigente.
Porque é que a WorkJam escolheu o Proton VPN
Conformidade que resiste a auditorias
Todas as estruturas pelas quais a WorkJam é certificada incluem requisitos para ligações remotas seguras. A Proton satisfez esses requisitos de forma simples, sem sobrecarregar o administrador ou o utilizador. "A nossa resposta aos auditores que questionam sobre ligações remotas seguras é simples: VPN. Aqui está o nosso produto. Está feito", afirmou English.
Uma interface de que as pessoas gostam
English precisava de algo que qualquer colaborador da WorkJam pudesse utilizar. Quando analisou o Proton VPN, a decisão foi imediata. "Estava tudo mesmo à minha frente. Não precisei de andar à procura de funcionalidades." Com a Proton, os colaboradores em viagem mantiveram-se ligados através de portais cativos, sem necessidade de soluções alternativas ou fricção.
Localização fiável do fornecedor
Para um profissional de segurança que gere uma equipa que prioriza o trabalho remoto em múltiplas jurisdições, a localização da sede de um fornecedor é uma consideração estrutural, não uma preferência. A sede da Proton na Suíça, operando ao abrigo da Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados. "A tranquilidade de estar alojado numa localização segura neste momento é real e as pessoas estão a pedi-la", disse English.
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Simples de implementar. Mais fácil de esquecer.
English tem uma regra sobre software: "Se for difícil de colocar em prática, será difícil de gerir daqui para a frente. É assim que o software funciona."
Com a Proton, a sua equipa de TI colocou-o a funcionar no mesmo dia. "Eles próprios disseram o quão impressionados ficaram." Para uma equipa que executa o Jamf em todos os pontos finais, essa integração perfeita era a regra a provar-se no sentido inverso. Fácil de implementar. Fácil de gerir daqui para a frente.
E assim que ficou em funcionamento, a VPN desapareceu da lista de preocupações da equipa de TI. "Já não ouço falar de VPN. De ninguém. Esse é o meu testemunho sobre a Proton."
O seu próximo passo é consolidar a restante infraestrutura de VPN da WorkJam totalmente na Proton. "Prefiro ter um anel para a todos governar. Um produto a fazer um único trabalho, em todo o lado."