Cómo encontró WorkJam una VPN empresarial fácil de desplegar y sin comprometer la seguridad
De un vistazo:
Perfil de la empresa: WorkJam
Sector: Software empresarial | Gestión de personal | Experiencia del empleado
Tamaño de la empresa: más de 300 empleados
Problema: WorkJam necesitaba una VPN empresarial que pudiera proteger a un equipo que prioriza el trabajo en remoto y distribuido globalmente en múltiples jurisdicciones, sin generar fricciones para los empleados ni suspender las auditorías de cumplimiento.
Logro: Proton VPN se desplegó el mismo día, con cero quejas al departamento de TI desde su lanzamiento y una respuesta clara para los auditores que preguntan sobre la conectividad remota segura.
Por qué Proton Pass fue la elección correcta:
Jurisdicción suiza y una sólida protección jurídica de datos
Integración perfecta con Jamf MDM
Suficientemente sencillo para cualquier usuario y riguroso para las normas ISO 27001 y SOC 2 Tipo 2
Cobertura fiable de servidores globales en Asia-Pacífico, Europa y Norteamérica
WorkJam desarrolla la plataforma que conecta a las empresas más grandes del mundo con su personal de primera línea.
Con un personal repartido por Australia, Norteamérica, Europa y Asia, y una cultura que prioriza el trabajo en remoto desde antes de la COVID, mantener a los equipos conectados de forma segura era fundamental para su forma de trabajar.
Pero el CISO de WorkJam, Anthony English, no solo quería seguridad de red. Quería una seguridad que no generara un montón de tickets para su equipo.
El desafío
Con personal distribuido por Australia, Norteamérica, Europa y Asia, la superficie de ataque de WorkJam no se encuentra detrás de un cortafuegos corporativo. Está en las redes de los hoteles, las conexiones de banda ancha domésticas y el WiFi de los aviones. Los directivos y el personal de ventas se desplazan constantemente y, en cuanto alguien se conecta desde una red no controlada, queda expuesto.
El reto era encontrar una solución de VPN que funcionara en diferentes sistemas operativos, diferentes dispositivos y diferentes condiciones de red en una docena de zonas horarias. Si no funcionaba de forma fluida e intuitiva en todos ellos, English sabía que los empleados simplemente desactivarían la VPN. «En el sector de la seguridad, mi temor es siempre que si la seguridad es demasiado difícil, la gente simplemente la rechace», afirmó English. Una VPN que tu equipo intente evadir se convierte rápidamente en una vulnerabilidad.
Cuando el personal de WorkJam intentaba conectarse desde redes WiFi públicas al viajar, la VPN anterior apenas lograba superar las páginas de los portales cautivos. Así que el equipo buscaba alternativas para evitarla. Para evitar fricciones, el equipo de English desactivó la VPN para las personas que más viajaban. «... pero ahí es exactamente donde quieres la VPN», afirmó. Una herramienta de seguridad que desactivan las personas que más la necesitan es una vulnerabilidad.
En segundo lugar, el cumplimiento normativo. WorkJam cuenta con las certificaciones ISO 27001 e ISO 27017, Cyber Essentials del Reino Unido, la certificación C-STAR de Cloud Security Alliance, y se somete anualmente a auditorías SOC 2 Tipo 2. Cada uno de esos marcos de trabajo exige requisitos para conexiones remotas seguras, no solo a entornos de producción, sino en cualquier lugar donde exista una conexión de red empresarial.
English necesitaba una solución que pudiera satisfacer las necesidades de un empleado que viaja constantemente y el escrutinio de un auditor exigente.
Por qué WorkJam eligió Proton VPN
Un cumplimiento que supera las auditorías
Todos los marcos normativos en los que WorkJam está certificado incluyen requisitos de conexiones remotas seguras. Proton satisfizo esos requisitos con claridad, sin añadir sobrecarga para el administrador ni para el usuario. «Nuestra respuesta a los auditores que preguntan sobre conexiones remotas seguras es sencilla: la VPN. Este es nuestro producto. Y listo», afirmó English.
Una interfaz que encanta a la gente
English necesitaba algo que cualquier empleado de WorkJam pudiera utilizar. Cuando examinó Proton VPN, la decisión fue inmediata. «Todo estaba justo delante de mí. No tuve que ponerme a buscar funciones». Con Proton, el personal que viajaba seguía conectado a través de portales cautivos sin complicaciones ni fricciones.
Ubicación fiable del proveedor
Para un profesional de la seguridad que dirige un equipo que prioriza el trabajo en remoto en múltiples jurisdicciones, el lugar donde se encuentra la sede de un proveedor es una consideración estructural, no una preferencia. La sede suiza de Proton, que opera en virtud de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos. "La tranquilidad que da estar alojado en una ubicación segura en este momento es real, y la gente lo está pidiendo", dijo English.
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Fácil de desplegar. Más fácil de olvidar.
English tiene una regla sobre el software: "Si es difícil de implementar, será difícil de administrar de ahora en adelante. Así es como funciona el software".
Con Proton, su equipo de TI lo tuvo en funcionamiento el mismo día. "Ellos mismos dijeron lo impresionados que estaban". Para un equipo que ejecuta Jamf en todos los puntos de conexión, esa integración perfecta era la regla demostrándose a la inversa. Fácil de implementar. Fácil de administrar de ahora en adelante.
Y, una vez en funcionamiento, la VPN desapareció de la lista de preocupaciones del equipo de TI. "Ya no oigo nada sobre la VPN. De nadie. Ese es mi testimonio sobre Proton".
Su siguiente paso es consolidar por completo el resto de la infraestructura de VPN de WorkJam en Proton. "Prefiero tener un solo anillo para gobernarlos a todos. Un único producto haciendo un único trabajo, en todas partes".