Come WorkJam ha trovato una VPN aziendale facile da distribuire e senza compromessi in termini di sicurezza
In sintesi:
Profilo aziendale: WorkJam
Settore: Software aziendali | Gestione della forza lavoro | Esperienza dei dipendenti
Dimensioni dell'azienda: oltre 300 dipendenti
Problema: WorkJam aveva bisogno di una VPN aziendale in grado di proteggere un team principalmente da remoto e distribuito a livello globale in diverse giurisdizioni, senza creare attriti per i dipendenti o fallire i controlli di conformità.
Risultato: Proton VPN è stata distribuita il giorno stesso, con zero reclami all'IT dal momento del lancio e una risposta chiara per i revisori che chiedono informazioni sulla connettività remota sicura.
Perché Proton Pass era la scelta giusta:
Giurisdizione svizzera e forte protezione legale dei dati
Integrazione perfetta con Jamf MDM
Abbastanza semplice per qualsiasi utente, abbastanza rigoroso per ISO 27001 e SOC 2 Tipo 2
Copertura server globale affidabile in Asia-Pacifico, Europa e Nord America
WorkJam crea la piattaforma che connette i più grandi datori di lavoro del mondo con la loro forza lavoro in prima linea.
Con il personale distribuito in Australia, Nord America, Europa e Asia, e una cultura principalmente da remoto precedente al COVID, mantenere i team connessi in modo sicuro era fondamentale per il funzionamento del team.
But WorkJam's CISO Anthony English didn't just want network security. Voleva una sicurezza che non generasse una montagna di ticket per il suo team.
La sfida
Con il personale distribuito in Australia, Nord America, Europa e Asia, la superficie d'attacco di WorkJam non si trova dietro un firewall aziendale. Vive sulle reti degli hotel, sulle connessioni a banda larga domestiche e sul WiFi degli aerei. I dirigenti e il personale di vendita si spostano costantemente e, nel momento in cui qualcuno si connette da una rete non controllata, si ritrova esposto.
La sfida consisteva nel trovare una soluzione VPN che funzionasse su diversi sistemi operativi, diversi dispositivi e diverse condizioni di rete in una dozzina di fusi orari. Se non avesse funzionato in modo fluido e intuitivo in tutte queste situazioni, English sapeva che la VPN sarebbe stata semplicemente disattivata. "Nel settore della sicurezza, il mio timore è sempre che se la sicurezza è troppo difficile, le persone semplicemente la rifiutino", ha detto English. Una VPN che il tuo team cerca di aggirare diventa rapidamente un punto debole.
Quando il personale di WorkJam cercava di connettersi dal WiFi pubblico durante i viaggi, la VPN precedente faticava persino a superare i portali vincolati (captive portal). Quindi il team cercava di aggirarla. Per evitare attriti, il team di English ha disattivato la VPN per le persone che viaggiavano di più. "...ma è proprio lì che vuoi una VPN", ha detto. Uno strumento di sicurezza che viene disattivato proprio dalle persone che ne hanno più bisogno è un punto debole.
In secondo luogo, la conformità. WorkJam possiede le certificazioni ISO 27001 e 27017, UK Cyber Essentials, Cloud Security Alliance C-STAR, e viene sottoposta a controlli annuali rispetto a SOC 2 Tipo 2. Ciascuno di questi framework prevede requisiti per connessioni remote sicure, non solo per gli ambienti di produzione, ma ovunque esista una connessione di rete aziendale.
English aveva bisogno di una soluzione in grado di soddisfare le esigenze di un dipendente in continuo movimento e l'esame approfondito di un revisore esigente.
Perché WorkJam ha scelto Proton VPN
Una conformità che regge ai controlli
Ogni framework in base al quale WorkJam è certificata include requisiti per connessioni remote sicure. Proton ha soddisfatto pienamente tali requisiti, senza aggiungere carichi di lavoro per l'amministratore o l'utente. "La nostra risposta ai revisori che chiedono informazioni sulle connessioni remote sicure è semplice: VPN. Ecco il nostro prodotto. Fatto", ha detto English.
Un'interfaccia molto apprezzata
English aveva bisogno di qualcosa che qualsiasi dipendente di WorkJam potesse utilizzare. Quando ha preso in considerazione Proton VPN, la decisione è stata immediata. "Tutto era proprio davanti ai miei occhi. Non ho dovuto scavare alla ricerca di funzionalità." Con Proton, il personale in viaggio è rimasto connesso tramite i portali vincolati senza escamotage o attriti.
Posizione affidabile del fornitore
Per un professionista della sicurezza che gestisce un team principalmente da remoto in diverse giurisdizioni, la sede centrale del fornitore è una considerazione strutturale, non una preferenza. La sede centrale svizzera di Proton opera in base alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati. "La tranquillità che deriva dall'essere ospitati in una posizione sicura in questo momento è reale, e le persone la richiedono", ha detto English.
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Semplice da distribuire. Più facile da dimenticare.
English ha una regola sul software: "Se è difficile da implementare, sarà difficile da gestire in futuro. È semplicemente così che funziona il software."
Con Proton, il suo team IT lo ha reso operativo il giorno stesso. "Hanno detto loro stessi quanto fossero rimasti colpiti." Per un team che utilizza Jamf su tutti gli endpoint, quell'integrazione perfetta era la regola che si dimostrava al contrario. Facile da implementare. Facile da gestire in futuro.
E una volta avviata, la VPN è scomparsa dall'elenco delle preoccupazioni del team IT. "Non sento più parlare di VPN. Da nessuno. Questa è la mia testimonianza su Proton."
Il suo prossimo passo è consolidare interamente la restante infrastruttura VPN di WorkJam su Proton. "Preferirei avere un solo anello per domarli tutti. Un solo prodotto che fa un solo lavoro, ovunque."