Comience con Proton Duo

Cuando le presenta Proton Duo a un amigo o ser querido, ambos ahorran en privacidad ilimitada. Duo incluye la versión premium de Proton Mail, Calendario, VPN, Drive, Pass y Cartera para dos personas, además de 2 TB de almacenamiento para compartir.

Usted decide qué compartir entre sí. Ambas cuentas tienen detalles de inicio de sesión independientes y ningún usuario puede ver los datos del otro.

• Suscribirse a Proton Duo
• Configurar su plan Proton Duo
  • Configurar su grupo familiar de Proton
  • Invitar a un usuario
• Gestionar su suscripción a Proton Duo
  • Eliminar a un usuario
  • Cambiar la asignación de almacenamiento de un usuario
  • Crear y asignar direcciones
• Unirse a un plan de Proton Duo existente
• Preguntas frecuentes (FAQ)

Suscribirse a Proton Duo

Estos pasos son para el administrador del plan (la persona que gestionará la facturación y la membresía del plan). Una vez que el administrador se suscriba, podrá invitar a otro usuario.

1. Vaya a proton.me/family.
2. Seleccione Cada mes o Cada año, luego haga clic en Obtener Duo.

3. Inicie sesión o cree una cuenta

Si es nuevo en Proton, ingrese un nombre de usuario (esta también será su dirección de correo de Proton Mail) y una contraseña.

Si ya tiene una cuenta, haga clic en Iniciar sesión e ingrese su nombre de usuario y contraseña.

4. Finalizar compra

Seleccione un método de pago, ingrese sus datos de pago y seleccione un país de facturación.

Para confirmar su compra, haga clic en Comience a usar Proton Mail ahora.

Como alternativa, puede suscribirse en la web app de Proton. Simplemente inicie sesión en account.proton.me, seleccione cualquier servicio y siga una de estas rutas:

• Haga clic en Actualizar en la barra de navegación superior. Seleccione Proton Duo en la tabla de planes.
• Abra sus ajustes de la cuenta. Seleccione Compare nuestros planes en la página de inicio (junto a El plan).

Eso es todo: ya está suscrito a Proton Duo. Ahora está listo para configurar su grupo familiar de Proton.

Configure su plan Proton Duo

Crear un grupo familiar de Proton

1. Abra sus ajustes de la cuenta. En la barra lateral, desplácese hasta Familia y seleccione Gestionar grupo familiar y haga clic en Configurar grupo familiar.

2. Ingrese su contraseña y haga clic en Autenticar.

3. Ingrese un nombre para su grupo familiar y haga clic en Enviar para continuar.

4. Ahora puede asignar espacio de almacenamiento para su propia cuenta (de administrador). Ajuste la barra deslizante o ingrese un número en la casilla Almacenamiento de la cuenta.

Proton Duo viene con 2 TB de almacenamiento para compartir entre dos usuarios. Siempre puede cambiar su asignación de almacenamiento más adelante. Cuando haya establecido su almacenamiento, haga clic en Enviar.

Eso es todo: ya ha creado su grupo familiar. Ahora está listo para invitar a su pareja.

Invitar a un usuario

1. Abra sus ajustes de la cuenta. Seleccione Usuarios y direcciones de la barra lateral y luego haga clic en Invitar usuario.

Si acaba de crear su grupo familiar, ya estará en esta página.

2. Ingrese la dirección de correo de su usuario (si aún no tiene una dirección de Proton Mail, deberá crear una), decida cuánto almacenamiento asignarle y luego haga clic en Invitar.

Si se asignó todo el almacenamiento de su plan a usted mismo, deberá eliminar algo de almacenamiento de su cuenta para hacer espacio para el otro usuario.

3. Ingrese su contraseña para confirmar.

Todo listo. Su usuario recibirá una invitación por correo electrónico en su dirección de Proton Mail.

Proton Duo tiene un máximo de dos miembros. Para agregar más usuarios, actualice a Proton Family.

Gestionar su suscripción a Proton Duo

Eliminar usuarios

Puede eliminar a un usuario de su plan Proton Duo en cualquier momento. Cuando elimina a un usuario, este conserva sus funciones premium y su almacenamiento durante 30 días.

1. Vaya a Usuarios y direcciones (o haga clic en Ajustes → Todos los ajustes → Familia → Usuarios y direcciones), haga clic en la flecha hacia abajo junto al botón Editar y seleccione Eliminar.

2. Haga clic en el botón Eliminar para confirmar su elección. Si elimina a un usuario, su plan cambiará a una prueba de 30 días de Proton Unlimited(nueva ventana).

Eso es todo: eliminó con éxito a alguien de su plan. Recibirá un correo electrónico informándole que su plan ha cambiado.

Cambiar la asignación de almacenamiento de un usuario

1. Vaya a Usuarios y direcciones (o haga clic en Ajustes → Todos los ajustes → Familia → Usuarios y direcciones). Busque al miembro de la familia cuyo espacio de almacenamiento quiera cambiar y haga clic en Editar.

2. Vuelva a asignar el espacio de almacenamiento para este miembro de la familia completando la casilla Almacenamiento de la cuenta o moviendo la barra deslizante. Haga clic en Save.

Crear y asignar direcciones

Proton Duo incluye hasta 30 direcciones adicionales. Solo el administrador puede crear direcciones adicionales y asignarlas a los usuarios.

Para crear y asignar una dirección:

1. Inicie sesión en su organización y abra los ajustes de la cuenta.
2. Seleccione Usuarios y direcciones en la barra lateral y, luego, seleccione Agregar dirección.
3. Para crear su dirección, ingrese un nombre de usuario, seleccione un dominio y, luego, decida a qué cuenta de usuario se le debe asignar la dirección.

Unirse a un plan de Duo existente

Antes de comenzar

• Cree una cuenta de Proton gratis si no tiene una. Necesita una dirección de Proton Mail para recibir su invitación.
• Si ya tiene una cuenta de Proton con un dominio personalizado, deberá eliminarlo de su cuenta antes de poder unirse.
  
  * Para aceptar una invitación al plan Duo, su cuenta debe estar en el plan Proton Free. Si actualmente está suscrito a un plan de pago de Proton, deberá cancelar su suscripción antes de poder continuar.
  Si está suscrito a un plan de pago de Proton, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente antes de intentar aceptar la invitación. Nuestro equipo de soporte lo ayudará a degradar su cuenta al plan Free primero.

1. Proporcione su dirección de Proton Mail al propietario de la cuenta de Proton Duo (administrador) para que pueda enviarle una invitación.

2. Recibirá un correo electrónico invitándolo a unirse a su grupo familiar. También verá un banner en su web app de Proton Mail. Haga clic en Ver la invitación en el banner para ver los detalles.

3. Haga clic en Cambiar planes para unirse a su grupo familiar en Proton Duo.

Preguntas frecuentes sobre Proton Duo

¿Cómo puedo obtener Proton Duo?

Primero debe crear una cuenta de Proton. Luego puede cambiarse al plan Proton Duo en el panel de control de su cuenta. Consulte cómo suscribirse a Proton Duo más arriba.

¿Qué incluye el plan Proton Duo?

Proton Duo ofrece todo lo que incluye Proton Unlimited para dos usuarios, junto con 2 TB de espacio de almacenamiento que usted puede asignar libremente como desee. Cada uno de ustedes tendrá su propia cuenta, que incluye acceso a todas las funciones premium de Proton Mail, Proton Drive, Proton Calendar, Proton VPN y Proton Pass.

Más información sobre lo que obtiene con Proton Duo

¿A quién puedo invitar a mi plan Proton Duo?

Con Proton Duo, puede invitar a otro usuario a su plan. Todo lo que necesita para unirse es una cuenta de Proton. Si aún no tiene una cuenta de Proton, puede fácilmente crear una gratis.

¿Necesito tener un dominio de correo electrónico personalizado para obtener Proton Duo?

No, no lo necesita. El plan Proton Duo admite hasta tres dominios de correo electrónico personalizados, pero no necesita un dominio personalizado para invitar a miembros de su familia.

¿Cómo funciona el espacio de almacenamiento?

Proton Duo le ofrece 2 TB de espacio de almacenamiento para compartir con su pareja. Cuando agregue a otra persona a su plan, como administrador del plan, se le solicitará que asigne espacio de almacenamiento. Si sus necesidades cambian, puede ajustar la cantidad de almacenamiento que tiene cada uno en cualquier momento.

¿El otro miembro de mi plan Proton Duo puede ver mis correos electrónicos, archivos, eventos o contraseñas?

Cada miembro de un plan Proton Duo tiene su propia cuenta independiente. Los correos electrónicos, los archivos y los eventos permanecen cifrados con su clave privada. Por lo tanto, usted no puede ver los datos de la otra persona a la que invitó, a menos que esta decida compartirlos con usted (al compartir, por ejemplo, su calendario o los archivos de Proton Drive).

¿Puedo salir de un plan Proton Duo?

Si fue invitado al plan Proton Duo, puede salir en cualquier momento. Su cuenta se degradará a una prueba de 30 días de nuestro plan Proton Unlimited(nueva ventana). Conservará todos sus archivos y carpetas, pero perderá el acceso a las funciones y al espacio de almacenamiento de Proton Duo. Si usted es el administrador de un plan Duo, puede cancelar su suscripción. Tenga en cuenta que si agregó a otra persona a su plan, esta será eliminada de su grupo familiar cuando su plan expire.

¿Puedo cambiar al administrador principal de mi plan Proton Duo?

No, no puede cambiar al administrador principal de su plan Proton Duo.