Direcciones de correo electrónico huérfanas

Aquí puede conocer qué sucede con sus direcciones de dominio personalizado cuando elimina el dominio personalizado o cuando degrada su plan a Proton Free.

Después de agregar un dominio personalizado, puede crear direcciones de dominio personalizado. Al eliminar el dominio personalizado, eliminaremos automáticamente las direcciones del dominio que no tengan correos electrónicos asociados.

Las direcciones del dominio que se hayan utilizado para enviar o recibir correos electrónicos se convertirán en direcciones huérfanas. Estas direcciones huérfanas no se pueden utilizar para enviar o recibir correos electrónicos, pero conservamos las direcciones y sus claves para que usted pueda seguir descifrando y leyendo los correos electrónicos asociados a ellas.

Para buscar direcciones huérfanas:

1. Inicie sesión en Proton Mail en mail.proton.me(nueva ventana) y haga clic en Ajustes → Todos los ajustes → Identidad y direcciones → Mis direcciones.

2. En la columna Estado, cualquier dirección cuyo nombre de dominio se haya eliminado tendrá la etiqueta HUÉRFANA.

Dado que su dominio se ha eliminado, las direcciones huérfanas no se pueden activar. Sin embargo, si vuelve a agregar el dominio, se vincularán automáticamente a él y entonces podrá activarlas.

Al igual que con todas las demás direcciones de dominio personalizado, solo puede eliminar una dirección huérfana si no hay correos electrónicos asociados a ella.