Direcciones de correo electrónico huérfanas

Aquí puedes descubrir qué ocurre con tus direcciones de dominio personalizado cuando eliminas el dominio personalizado, o cuando pasas al plan inferior Proton Free.

Después de añadir un dominio personalizado, puedes crear direcciones de dominio personalizado. Cuando elimines el dominio personalizado, eliminaremos automáticamente las direcciones del dominio que no tengan correos electrónicos asociados.

Las direcciones del dominio que se hayan utilizado para enviar y/o recibir correos electrónicos se convertirán en direcciones huérfanas. Estas direcciones huérfanas no se pueden usar para enviar o recibir correos electrónicos, pero las conservamos junto con sus claves para que puedas seguir descifrando y leyendo los correos electrónicos asociados a ellas.

Para encontrar direcciones huérfanas:

1. Inicia sesión en Proton Mail en mail.proton.me(ventana nueva) y haz clic en Configuración → Todos los ajustes → Identidad y direcciones → Mis direcciones.

2. En la columna Estado, cualquier dirección cuyo nombre de dominio se haya eliminado se etiquetará como HUÉRFANA.

Dado que su dominio se ha eliminado, las direcciones huérfanas no se pueden activar. Sin embargo, si vuelves a añadir su dominio, se vincularán automáticamente a este y luego podrás activarlas.

Al igual que ocurre con todas las demás direcciones de dominio personalizado, solo puedes eliminar una dirección huérfana si no tiene correos electrónicos asociados.