Verweesde e-mailadressen

Hier kunt u lezen wat er met de adressen van uw aangepaste domein gebeurt als u het aangepaste domein verwijdert, of wanneer u downgraadt naar Proton Free.

Nadat u een aangepast domein toevoegt, kunt u vervolgens adressen voor het aangepaste domein aanmaken. Wanneer u het aangepaste domein verwijdert, verwijderen we automatisch de adressen van het domein waaraan geen e-mails gekoppeld zijn.

De adressen van het domein die zijn gebruikt om e-mails te verzenden en/of te ontvangen, worden verweesde adressen. Deze verweesde adressen kunnen niet worden gebruikt om e-mails te verzenden of te ontvangen, maar we bewaren ze en hun sleutels zodat u de daaraan gekoppelde e-mails nog steeds kunt ontsleutelen en lezen.

Om verweesde adressen te vinden:

1. Log in bij Proton Mail op mail.proton.me(nieuw venster) en klik op Instellingen → Alle instellingen → Identiteit en adressen → Mijn adressen.

2. In de kolom Status krijgt elk adres waarvan de domeinnaam is verwijderd het label WEES.

Aangezien hun domein is verwijderd, kunnen verweesde adressen niet worden ingeschakeld. Als u hun domein echter opnieuw toevoegt, worden ze automatisch aan het domein gekoppeld en kunt u ze inschakelen.

Net als bij alle andere aangepaste domeinadressen kunt u een verweesd adres alleen verwijderen als er geen e-mails aan gekoppeld zijn.