Endereços de e-mail órfãos

Aqui pode saber o que acontece aos seus endereços de domínio personalizado quando elimina o domínio personalizado ou quando regride para o Proton Free.

Depois de adicionar um domínio personalizado, pode criar endereços de domínio personalizado. Quando eliminar o domínio personalizado, eliminaremos automaticamente os endereços do domínio que não tenham correios eletrónicos associados.

Os endereços do domínio que tenham sido utilizados para enviar e/ou receber correios eletrónicos tornar-se-ão endereços órfãos. Estes endereços órfãos não podem ser utilizados para enviar ou receber correios eletrónicos, mas mantemo-los, bem como às respetivas chaves, para que ainda possa desencriptar e ler os correios eletrónicos associados aos mesmos.

Para encontrar endereços órfãos:

1. Inicie sessão no Proton Mail em mail.proton.me(nova janela) e clique em Definições → Todas as definições → Identidade e endereços → Os meus endereços.

2. Na coluna Estado, qualquer endereço cujo nome de domínio tenha sido eliminado terá a etiqueta ÓRFÃO.

Dado que o respetivo domínio foi eliminado, os endereços órfãos não podem ser ativados. No entanto, se adicionar novamente o domínio, estes ligar-se-ão automaticamente ao domínio e poderá então ativá-los.

Tal como acontece com todos os outros endereços de domínio personalizado, apenas poderá eliminar um endereço órfão se não houver correios eletrónicos associados ao mesmo.