Forældreløse e-mailadresser

Her kan De læse om, hvad der sker med Deres brugerdomæneadresser, når De sletter brugerdomænet, eller når De nedgraderer til Proton Free.

Efter De har tilføjet et brugerdomæne, kan De derefter oprette brugerdomæneadresser. Når De sletter brugerdomænet, sletter vi automatisk domænets adresser, som ikke har tilknyttede e-mails.

De af domænets adresser, der er blevet brugt til at sende og/eller modtage e-mails, vil blive til forældreløse adresser. Disse forældreløse adresser kan ikke bruges til at sende eller modtage e-mails, men vi beholder dem og deres nøgler, så De stadig kan dekryptere og læse e-mails, der er tilknyttet dem.

Sådan finder De forældreløse adresser:

1. Log ind på Proton Mail på mail.proton.me(nyt vindue), og klik på Indstillinger → Alle indstillinger → Identitet og adresser → Mine adresser.

2. I kolonnen Status vil enhver adresse, hvis domænenavn er blevet slettet, have etiketten FORÆLDRELØS.

Da deres domæne er blevet slettet, kan forældreløse adresser ikke aktiveres. Men hvis De tilføjer deres domæne igen, vil de automatisk blive knyttet til domænet, og derefter kan De aktivere dem.

Som med alle andre brugerdomæneadresser kan De kun slette en forældreløs adresse, hvis der ikke er nogen e-mails tilknyttet den.