Cómo administrar tu suscripción de Proton

Puedes mejorar, pasar a un plan inferior o cancelar tu suscripción a Proton en cualquier momento.

Cuando pasas a otro plan de pago inferior, cualquier tiempo no utilizado se convierte en créditos de cuenta prorrateados que se aplican automáticamente a tus futuros pagos.

Si cancelas tu suscripción y cambias a un plan Proton Free, tu plan permanecerá activo hasta el final del periodo de facturación actual y no se renovará.

Cuando cancelas una suscripción, el paso a un plan inferior (al plan gratuito) ocurre después de que termina el periodo de facturación actual. Cambiar a un plan diferente tiene efecto inmediatamente. Estamos trabajando para aplicar este comportamiento a todos los usuarios.

En esta guía, explicamos:

• Cómo mejorar tu plan Proton Free
• Cómo cambiar a otro plan de pago
• Cómo cancelar una suscripción de pago de Proton
• Qué tener en cuenta al pasar a un plan inferior o cancelar

Cómo mejorar tu plan Proton Free

1. Ve a account.proton.me, inicia sesión y selecciona una aplicación de Proton.

2. Haz clic en Mejorar en la parte superior derecha.

3. En la página Selecciona un plan, puedes:

• Seleccionar tu moneda preferida para mostrar los precios
• Navegar por los planes en Para particulares, Para familias o Para empresas
• Alternar entre los precios de 1 mes y 12 meses
• Verificar lo que incluye cada plan

4. Cuando estés listo, haz clic en Seleccionar [plan] para continuar.
5. Revisa tu suscripción e ingresa tus detalles del pago. Haz clic en Pagar… o Confirmar para completar tu compra.

Cómo cambiar a otro plan de pago

1. Ve a account.proton.me, inicia sesión y selecciona una aplicación de Proton.

2. Navega a ⚙ (Configuración) → Todos los ajustes → Suscripción y selecciona Compara todos los planes.

3. En la página Selecciona un plan, puedes:

• Seleccionar tu moneda preferida para mostrar los precios
• Navegar por los planes en Para particulares, Para familias o Para empresas
• Verificar lo que incluye cada plan

4. Cuando estés listo, haz clic en Seleccionar [nombre del plan] para cambiar a un plan diferente, o haz clic en Editar suscripción para mantener tu plan actual y cambiar el periodo de facturación.
5. Revisa tu suscripción e ingresa tus detalles del pago. Haz clic en Pagar… o Confirmar para completar tu compra.

Cómo cancelar una suscripción de pago de Proton

1. Ve a account.proton.me, inicia sesión y selecciona cualquier servicio de Proton.

2. Navega a ⚙ (Configuración) → Todos los ajustes → Suscripción, desplázate hacia abajo hasta Cancelar tu suscripción y haz clic en Continuar.

3. Si estás seguro de que quieres cancelar, haz clic en Cancelar tu suscripción de nuevo para confirmar.

Qué tener en cuenta al pasar a un plan inferior o cancelar

Si tu cuenta supera los límites del plan al que has pasado, es posible que algunas funciones dejen de funcionar. Por ejemplo, si has pasado al plan Proton Free y tu almacenamiento de correo electrónico supera el límite de 1 GB, no podrás enviar ni recibir nuevos correos electrónicos hasta que liberes espacio o vuelvas a mejorar tu plan. Más información sobre los límites del plan gratuito.

Si ya no quieres usar las aplicaciones de Proton, averigua cómo eliminar tu cuenta de Proton.