GILAI：透過 Proton Pass 為全瑞士提供最佳的託管 IT 服務
概覽
公司簡介：GILAI
產業：IT 管理 | 服務供應商 | 非營利組織
公司規模：管理超過 1,000 名員工的 IT 系統
問題：GILAI 需要協助位於不同位置的辦公室遵守嚴格的網路安全標準，保護敏感資料並在必要時安全地共享。
成就：GILAI 目前已將 Proton Pass 納入其管理的六個辦公室的核心服務中，並計劃進一步推廣。
為何 Proton Pass 是理想的選擇：
端對端加密且符合 ISO 27001 標準
能透過安全連結與共享保管庫來共享敏感資料
讓管理員能夠監督使用者活動
管理員可以輕鬆強制執行雙重驗證、關閉外部共享並撤銷存取權限
在瑞士，失能保險局 (DIA) 是負責管理全瑞士失能保險的公法機構，在全國各地獨立運作。 DIA 獨立運作，這在提供全國一致的服務方面可能面臨挑戰。
GILAI 是一家非營利組織，為瑞士的 20 個 DIA 提供 IT 管理服務。 GILAI 的日常工作是管理儲存客戶資料與處理查詢的 IT 環境，並確保所有系統都能高效且安全地運作。 該團隊還根據需要為辦公室提供資料分析和培訓支援。
GILAI 與各個 DIA 密切合作，確保 IT 系統高效且安全地運作。 該團隊協助各辦公室為客戶提供及時的服務，並建立工作流程以實現最高效率。 該任務的關鍵部分在於尋找可靠的密碼管理程式：保險申請人的資料非常敏感，必須按照瑞士資料法規進行儲存。 員工密碼必須獲得充分的安全保障，且員工需要一個易於上手並符合其需求的密碼管理工具。
符合法律規定的資料管理標準
為了在多個位置維持高標準，GILAI 希望尋找一款能融入其現有架構的密碼管理程式。 對於 GILAI 管理的 AI 辦公室工作人員而言，他們不需要在技術上增加難度，無論是不夠高效的舊版解決方案，還是未針對特定 DIA 需求進行自訂的系統。 GILAI 的資通訊技術 (ICT) 與網路安全專家 Jihane Islis 指出：
「我們希望有一款對於管理員和終端使用者來說，都易於使用且易於管理的密碼管理程式。」
GILAI 在尋找密碼管理程式時優先考慮了易用性，尋求一種易於部署且可遠端管理的工具。
Islis 指出，GILAI 還希望在 GILAI 內部團隊以及 DIA 辦公室團隊之間共享保管庫。 工作人員能夠輕鬆且安全地共享資訊至關重要。 DIA 團隊需要能夠建立受控空間來儲存密碼，且僅限獲得許可的員工存取。
由於 DIA 團隊處理包含姓名和位址在內的敏感資訊，因此必須遵守瑞士資料法規，特別是《一般資料保護規則》(GDPR) 和聯邦資料保護法 (LPD)。 密碼管理程式不僅需要考慮到這一點，還需要為員工提供保護敏感資料的工具。 從本質上講，GILAI 需要一款能夠輕鬆產生複雜密碼的密碼管理程式。
與 Proton Pass 的完美契合
與許多具備安全意識的企業一樣，GILAI 採用資訊安全與資料保護 (ISDP) 概念來制定其網路安全政策，從每個新專案開始就實施資料保護。 在搜尋新的密碼管理程式時，Islis 發現了 Proton Pass。 憑藉其瑞士總部背景以及對嚴格瑞士資料法的遵守，這是一個很好的選擇。
「Proton 在瑞士設有資料中心。 我們來自瑞士，所以當看到這是一家瑞士公司且符合瑞士規範時，我們就決定了。」Islis 說道。 「密碼本身不是敏感資訊，但我們儲存了包含名字、姓氏和位址在內的敏感資訊——例如，我們不能將密碼儲存在美國的資料中心。」
Proton 是開放原始碼軟體，並優先考慮透明度與安全性，邀請第三方安全專家進行定期稽核。 GILAI 可以依賴 Proton Pass 為其所有辦公室提供安全的密碼管理，並協助每位團隊成員遵守國家和企業資料標準。
安全地共享資料
共享是 GILAI 和 DIA 內部團隊的一項重要功能。 能夠快速且安全地進行協作，可確保不浪費時間且不走捷徑。 Islis 表示，這是讓 Proton Pass 成為 GILAI 正確選擇的因素之一：
「對於我在 GILAI 的同事以及我們合作的部分辦公室來說，我們使用的主要功能是在團隊之間共享密碼和保管庫。」Islis 說道。 「個人可能擁有兩到三個保管庫，並與其團隊共享其中的一個保管庫。」
Proton Pass 內有多種可自訂的資料共享選項。 共享保管庫允許團隊為密碼、信用卡和備註建立共享空間。 檢視、編輯和使用管理員功能的受邀者權限可以視情況逐案授予。 單一項目可以根據需要以臨時或永久方式共享。 任何團隊現在都能輕鬆且安全地共享敏感資料，而且不需要 GILAI 管理員為其進行設定。
Proton Pass 帶來的成功
自從 GILAI 在 DIA 辦公室部署 Proton Pass 以來，得益於使用者友善的設計，使用者的反應非常積極。 已有六個辦公室成功使用 Proton Pass，且各辦公室的回報滿意度都非常高。 開始使用此工具時，並不需要大量的說明文件或示範教學。 由於 Proton Pass 支援中心已有充足的資源，因此 Islis 另外建立了一份簡單的指南，內容涵蓋帳號設定、保管庫、電子郵件別名以及安全連結。
內建的密碼產生器能產生強大且多樣化的密碼，滿足團隊的需求。 能夠儲存並自動填入這些密碼，減少了密碼重設請求與支援案件量，不僅節省時間，也為 DIA 員工提供了更多便利。
GILAI 發現 Proton Pass 是其核心服務中極具價值的生力軍。 該產品正快速發展中，團隊能夠針對想要看到的功能提供意見回饋，且深知他們的意見深受重視。 Islis 回想起 GILAI 與 Proton Pass 開始合作時的一段往事：
Islis 表示：「我們希望能將使用者與我們的主目錄 (Active Directory) 同步，但在我們開始測試 Proton Pass 時，這項功能尚未推出。」 「我們告訴團隊這對我們至關重要，隨後我們便與其他客戶一起加入了該功能的測試版。」 「正是這種客戶關係，讓我們也選擇了 Proton。」
如果您有興趣使用 Proton Pass，請聯絡我們的銷售團隊以進一步瞭解。