GILAI: Menyediakan layanan TI terkelola terbaik di seluruh Swiss dengan Proton Pass
Sekilas
Profil Perusahaan: GILAI
Industri: Manajemen TI | Penyedia Layanan | Organisasi Nirlaba
Ukuran perusahaan: Mengelola TI untuk 1.000+ karyawan
Masalah: GILAI perlu membantu kantor-kantor di berbagai lokasi untuk mematuhi standar keamanan siber yang ketat, melindungi data sensitif, dan membagikannya dengan aman saat diperlukan.
Pencapaian: GILAI kini menyertakan Proton Pass sebagai bagian dari layanan utamanya untuk enam kantor yang dikelolanya dan berencana untuk menerapkannya lebih luas.
Mengapa Proton Pass merupakan pilihan yang tepat:
Terenkripsi secara end-to-end dan mematuhi ISO 27001
Kemampuan untuk membagikan data sensitif dengan tautan aman dan brankas bersama
Ini memberikan pengawasan kepada admin terhadap aktivitas pengguna
Admin dapat dengan mudah memberlakukan 2FA, menonaktifkan pembagian ke luar, dan mencabut akses
Di Swiss, kantor asuransi disabilitas (DIA) adalah lembaga hukum publik yang mengelola asuransi disabilitas di seluruh Swiss, yang beroperasi secara independen di seluruh negeri. DIA beroperasi secara independen, yang dapat menimbulkan tantangan dalam menyediakan layanan yang konsisten di seluruh negeri.
GILAI adalah organisasi nirlaba yang menyediakan manajemen TI untuk 20 DIA di Swiss. Sehari-hari, GILAI mengelola lingkungan TI untuk menyimpan data pelanggan dan menangani kueri, serta memastikan bahwa semua sistem berfungsi dengan efektif dan aman. Tim ini juga mendukung kantor-kantor tersebut dengan analisis data dan pelatihan jika diperlukan.
GILAI bekerja sama erat dengan setiap DIA, guna memastikan bahwa sistem TI berfungsi secara efektif dan aman. Tim ini membantu setiap kantor memberikan layanan tepat waktu kepada pelanggan dan membuat alur kerja untuk efisiensi maksimal. Bagian penting dari tugas tersebut adalah menemukan pengelola kata sandi yang andal: Data pemohon asuransi bersifat sensitif dan perlu disimpan sesuai dengan regulasi data Swiss. Kata sandi karyawan harus diamankan dengan memadai, dan karyawan membutuhkan alat manajemen kata sandi yang mudah diadopsi dan sesuai dengan kebutuhan mereka.
Memenuhi standar manajemen data yang sah secara hukum
Untuk mempertahankan standar tinggi di berbagai lokasi, GILAI menginginkan pengelola kata sandi yang dapat disesuaikan dengan arsitektur yang sudah ada. Pekerja di kantor asuransi disabilitas yang dikelola GILAI tidak memerlukan kesulitan tambahan dalam hal teknologi mereka, baik itu solusi sistem lama yang tidak efisien maupun sistem yang tidak disesuaikan dengan kebutuhan DIA tertentu. Jihane Islis, Spesialis TIK & Keamanan Siber di GILAI, menyatakan bahwa:
"Kami menginginkan pengelola kata sandi yang mudah digunakan dan mudah dikelola oleh admin maupun pengguna akhir."
GILAI memprioritaskan kemudahan penggunaan ini saat mencari pengelola kata sandi, dengan menginginkan alat yang mudah diterapkan dan dikelola dari jarak jauh.
Islis menyatakan bahwa GILAI juga ingin membagikan brankas antar-tim, baik di GILAI maupun di dalam kantor DIA. Sangat penting bagi pekerja untuk dapat membagikan informasi dengan mudah dan aman. Tim DIA harus dapat membuat ruang terkontrol untuk menyimpan kata sandi, yang hanya dapat diakses oleh karyawan yang memiliki izin.
Karena tim DIA bekerja dengan informasi sensitif, termasuk nama dan alamat, mereka harus mematuhi regulasi data Swiss, khususnya Regulasi Umum Perlindungan Data (GDPR) dan Undang-Undang Perlindungan Data Federal (LPD). Pengelola kata sandi tidak hanya harus mempertimbangkan hal ini, tetapi juga perlu menyediakan alat bagi karyawan untuk melindungi data sensitif. Pada dasarnya, GILAI membutuhkan pengelola kata sandi yang mampu membuat kata sandi yang rumit dengan mudah.
Sangat cocok dengan Proton Pass
Seperti kebanyakan bisnis yang peduli akan keamanan, GILAI menggunakan konsep Keamanan Informasi dan Perlindungan Data (ISDP) sebagai landasan kebijakan keamanan sibernya, dengan menerapkan perlindungan data sejak awal setiap proyek baru. Saat mencari pengelola kata sandi baru, Islis menemukan Proton Pass. Berbasis di Swiss dan mematuhi undang-undang data Swiss yang ketat, layanan ini sangatlah cocok.
"Proton memiliki pusat data di Swiss. Kami berasal dari Swiss, jadi kami langsung tertarik ketika melihat bahwa ini adalah perusahaan Swiss dan patuh pada regulasi Swiss," kata Islis. "Kata sandi bukanlah informasi sensitif, tetapi kami menyimpan informasi sensitif termasuk nama depan, nama belakang, dan alamat — kami tidak dapat menyimpan kata sandi kami di pusat data di AS, misalnya."
Proton bersifat open source serta memprioritaskan transparansi dan keamanan, dengan mengundang pakar keamanan pihak ketiga untuk melakukan audit rutin. GILAI dapat mengandalkan Proton Pass untuk menyediakan manajemen kata sandi yang aman bagi semua kantornya dan membantu setiap anggota tim tetap mematuhi standar data nasional maupun bisnis.
Lindungi bisnis dengan Proton Pass
Dengan Proton Pass, kredensial organisasi mendapatkan perlindungan dari enkripsi end-to-end teruji yang sama dengan yang telah melindungi Proton Mail selama lebih dari satu dekade.
Membagikan data dengan aman
Berbagi adalah fungsionalitas penting bagi tim di GILAI maupun DIA. Kemampuan untuk berkolaborasi dengan cepat dan aman memastikan tidak ada waktu yang terbuang dan tidak ada jalan pintas yang diambil. Menurut Islis, ini adalah salah satu faktor yang menjadikan Proton Pass pilihan yang tepat bagi GILAI:
"Bagi rekan-rekan saya di GILAI maupun beberapa kantor yang bekerja sama dengan kami, fitur utama yang kami gunakan adalah membagikan kata sandi dan brankas antar-tim," kata Islis. "Seorang individu mungkin memiliki dua atau tiga brankas, dan mereka membagikan brankas tersebut kepada tim mereka."
Terdapat beberapa opsi yang dapat disesuaikan untuk membagikan data di Proton Pass. Brankas bersama memungkinkan tim membuat ruang bersama untuk kata sandi, kartu kredit, dan catatan. Izin undangan untuk melihat, mengedit, dan menggunakan fungsi admin dapat diberikan berdasarkan kasus per kasus. Item tunggal dapat dibagikan secara sementara atau permanen sesuai kebutuhan. Kini, tim mana pun dapat membagikan data sensitif dengan aman dan mudah, tanpa memerlukan admin GILAI untuk mengonfigurasikannya bagi mereka.
Sukses dengan Proton Pass
Sejak GILAI menerapkan Proton Pass di kantor DIA, penerimaannya sangat positif berkat desain yang ramah pengguna. Enam kantor berhasil menggunakan Proton Pass, dengan kepuasan yang dilaporkan dari masing-masing kantor. Tidak diperlukan dokumentasi atau demo yang ekstensif untuk mulai menggunakan alat ini. Pusat dukungan Proton Pass memiliki cukup sumber daya, sehingga Islis membuat panduan sederhana yang mencakup pengaturan akun, brankas, alias email, dan tautan aman.
Pembuat kata sandi bawaan memenuhi kebutuhan tim dalam hal kata sandi yang kuat dan bervariasi. Kemampuan untuk menyimpan dan mengisi otomatis kata sandi tersebut telah mengurangi permintaan atur ulang kata sandi dan tiket dukungan, sehingga menghemat waktu dan memberdayakan para pekerja DIA.
GILAI menilai Proton Pass sebagai tambahan berharga untuk layanan intinya. Produk ini berkembang pesat, dan tim dapat memberikan masukan tentang fitur yang ingin mereka lihat, karena tahu bahwa pendapat mereka dihargai. Islis mengingat suatu peristiwa saat GILAI dan Proton Pass mulai bekerja sama:
"Kami ingin menyinkronkan pengguna kami dengan direktori aktif kami, tetapi saat kami mulai menguji Proton Pass, hal ini belum tersedia," kata Islis. "Kami memberi tahu tim bahwa hal tersebut sangat penting bagi kami, lalu kami ditambahkan ke program beta untuk fitur tersebut bersama dengan klien lainnya. Hubungan pelanggan jugalah yang membuat kami memilih Proton juga."
Jika tertarik untuk menggunakan Proton Pass, hubungi tim penjualan kami untuk mempelajari lebih lanjut.