GILAI: Leverer de bedste administrerede it-tjenester i hele Schweiz med Proton Pass
Overblik
Virksomhedsprofil: GILAI
Branche: It-styring | Tjenesteudbyder | Almennyttig organisation
Virksomhedsstørrelse: Administrerer it for 1.000+ medarbejdere
Problem: GILAI havde brug for at hjælpe kontorer på forskellige placeringer med at overholde en streng cybersikkerhedsstandard, beskytte følsomme data og dele dem sikkert, når det er nødvendigt.
Resultat: GILAI inkluderer nu Proton Pass som en del af sine kerneydelser for de seks kontorer, som de administrerer, og de har planer om at udrulle det yderligere.
Hvorfor Proton Pass var det rette valg:
End-to-end krypteret og ISO 27001-kompatibel
Mulighed for at dele følsomme data med sikre links og delte bokse
Det giver administratorer overblik over brugeraktivitet
Administratorer kan nemt håndhæve 2FA, deaktivere ekstern deling og tilbagekalde adgang
I Schweiz er de kontorer for invalideforsikring (DIA'er) offentligretlige institutioner, der administrerer invalideforsikring i hele Schweiz og opererer uafhængigt i hele landet. DIA'er opererer uafhængigt, hvilket kan give udfordringer med at levere ensartede tjenester i hele landet.
GILAI er en almennyttig organisation, der leverer it-administration til 20 DIA'er i Schweiz. Til daglig administrerer GILAI it-miljøerne til opbevaring af kundedata og håndtering af forespørgsler, og de sikrer, at alle systemer fungerer effektivt og sikkert. Teamet støtter også kontorerne med dataanalyse og træning, hvor det er påkrævet.
GILAI samarbejder tæt med hver DIA og sikrer, at it-systemerne fungerer effektivt og sikkert. Teamet hjælper hvert kontor med at levere rettidig service til kunderne og skaber arbejdsgange for maksimal effektivitet. En stor del af denne opgave var at finde en pålidelig adgangskodeadministrator: Forsikringsansøgeres data er følsomme og skal lagres i overensstemmelse med de schweiziske dataregulativer. Medarbejdernes adgangskoder skal være tilstrækkeligt sikrede, og medarbejderne har brug for et værktøj til administration af adgangskoder, som er nemt at implementere og fungerer sammen med deres behov.
Overholdelse af juridiske standarder for dataadministration
For at opretholde høje standarder på tværs af flere placeringer ønskede GILAI en adgangskodeadministrator, der kunne passe ind i deres eksisterende arkitektur. Medarbejdere på de DIA-kontorer, som GILAI administrerer, har ikke brug for yderligere besvær, når det kommer til deres teknologi, uanset om det er ældre løsninger, der ikke er effektive, eller systemer, der ikke er tilpasset behovene hos deres specifikke DIA'er. Jihane Islis, specialist i IKT og cybersikkerhed hos GILAI, bemærkede følgende:
«Vi ønskede en adgangskodeadministrator, der er nem at bruge og nem at administrere for både administratorer og slutbrugere.»
GILAI prioriterede denne brugervenlighed, da de ledte efter en adgangskodeadministrator, og søgte et værktøj, der ville være nemt at udrulle og administrere eksternt.
Islis bemærkede, at GILAI også ønskede at dele bokse mellem teams, både hos GILAI og i DIA-kontorerne. Det var afgørende, at medarbejderne kunne dele oplysninger nemt og sikkert. DIA-teams skulle have mulighed for at oprette kontrollerede rum til lagring af adgangskoder, hvor kun medarbejdere med tilladelse kunne få adgang til dem.
Da DIA-teams arbejder med følsomme oplysninger, herunder navne og adresser, skal de overholde de schweiziske dataregulativer, især den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den føderale databeskyttelseslov (LPD). En adgangskodeadministrator skulle ikke blot tage højde for dette, den skulle også levere værktøjer til medarbejderne til at beskytte følsomme data. I bund og grund havde GILAI brug for en adgangskodeadministrator, der nemt kunne generere komplekse adgangskoder.
Et match med Proton Pass
Ligesom mange sikkerhedsbevidste virksomheder bruger GILAI konceptet for informationssikkerhed og databeskyttelse (ISDP) til at danne grundlag for deres cybersikkerhedspolitikker, og implementerer databeskyttelse helt fra starten af hvert nyt projekt. Under søgningen efter en ny adgangskodeadministrator fandt Islis Proton Pass. Med en schweizisk base og overholdelse af de strenge schweiziske datalove passede det rigtig godt.
«Proton har datacentre i Schweiz. Vi er fra Schweiz, så det var afgørende, da vi så, at det var et schweizisk firma, der overholdt schweiziske regler,» sagde Islis. «Adgangskoder i sig selv er ikke følsomme oplysninger, men vi opbevarer følsomme oplysninger, herunder fornavne, efternavne og adresser — vi kunne for eksempel ikke opbevare vores adgangskoder i et datacenter i USA.»
Proton er open source og prioriterer gennemsigtighed og sikkerhed ved at invitere tredjeparts sikkerhedseksperter til at udføre regelmæssige revisioner. GILAI kan regne med, at Proton Pass leverer sikker administration af adgangskoder til alle deres kontorer og hjælper hvert teammedlem med at overholde både nationale og forretningsmæssige datastandarder.
Beskyt din virksomhed med Proton Pass
Med Proton Pass nyder din organisations legitimationsoplysninger godt af den samme kamptestede end-to-end kryptering, der har beskyttet Proton Mail i over et årti.
Sikker deling af data
Deling er en vigtig funktionalitet for teamene i både GILAI og DIA. At kunne samarbejde hurtigt og sikkert sikrer, at der ikke spildes tid, og at der ikke springes over, hvor gærdet er lavest. Dette var en af de faktorer, der gjorde Proton Pass til det rigtige valg for GILAI, ifølge Islis:
«For både mine kolleger hos GILAI og nogle af de kontorer, vi arbejder med, er den primære funktion, vi bruger, deling af adgangskoder og bokse mellem teams,» sagde Islis. «En person kan have to eller tre bokse, og vedkommende deler en boks med sit team.»
Der er flere indstillinger til deling af data i Proton Pass, der kan tilpasses. Delte bokse giver teamene mulighed for at oprette delte rum til adgangskoder, betalingskort og noter. De inviteredes tilladelser til at få vist, redigere og bruge admin-funktioner kan tildeles fra sag til sag. Enkelte elementer kan deles midlertidigt eller permanent efter behov. Alle teams kan nu dele følsomme data sikkert og nemt, og de behøver ikke en admin fra GILAI til at konfigurere dette for dem.
Succes med Proton Pass
Siden GILAI udrullede Proton Pass på DIA-kontorerne, har modtagelsen været meget positiv takket være et brugervenligt design. Seks kontorer bruger nu Proton Pass med stor succes, og der meldes om tilfredshed fra dem alle. Der var ikke behov for omfattende dokumentation eller demoer for at begynde at bruge værktøjet. Da Proton Pass-supportcenteret havde tilstrækkelige ressourcer, valgte Islis i stedet at oprette en enkel vejledning, der dækker kontokonfiguration, bokse, e-mail-aliasser og sikre links.
Den indbyggede adgangskodegenerator opfylder teamets behov, når det gælder stærke og varierede adgangskoder. Muligheden for at gemme og benytte autofyld til disse adgangskoder har reduceret anmodninger om nulstilling af adgangskode og supportsager, hvilket sparer tid og giver DIA-medarbejderne større handlefrihed.
GILAI anser Proton Pass som en værdifuld tilføjelse til deres kerneydelser. Produktet udvikler sig hurtigt, og teamet har mulighed for at give feedback om funktioner, de gerne vil se, i visheden om at deres mening bliver værdsat. Islis huskede en begivenhed fra dengang, hvor GILAI og Proton Pass begyndte at arbejde sammen:
»Vi ønskede at synkronisere vores brugere med vores Active Directory, men da vi begyndte at teste Proton Pass, var dette endnu ikke tilgængeligt,« sagde Islis. »Vi fortalte teamet, at det var essentielt for os, og vi blev derefter føjet til betaversionen af den funktion sammen med andre klienter. Det var også kunderelationen, der gjorde, at vi valgte Proton.«
Hvis De er interesseret i at arbejde med Proton Pass, bedes De kontakte vores salgsteam for at få mere at vide.