Po letech výzkumu našeho kryptografického týmu můžete nyní v Proton Mailu nastavit bezpečné a automatické přesměrování e-mailu. Žádná jiná velká e-mailová služba nenabízí funkci bezproblémového přesměrování e-mailu, která zachovává koncové šifrování.
Jedná se o jednu z našich nejžádanějších funkcí ze strany našich profesionálních a firemních účtů, proto dnes spouštíme přesměrování e-mailu pro kohokoli s placeným předplatným Proton Mail.
Pomocí přesměrování e-mailu můžete automaticky odesílat příchozí poštu na jakoukoli jinou e-mailovou adresu. Při přesměrování na e-mailové adresy Proton Mail jsou zprávy koncově šifrovány, což znamená, že nikdo (včetně Protonu) nemůže vidět obsah vašich zpráv. Můžete však také nastavit přesměrování na externí adresy, včetně softwaru CRM a zákaznické podpory. Spolu s odesíláním SMTP spuštěným dříve v tomto roce mohou nyní organizace plně integrovat Proton Mail se službami třetích stran pro odesílání i přijímání e-mailů.
Začínáme s přesměrováním e-mailu
Pravidla přesměrování můžete vytvářet a spravovat v sekci Přeposílání a automatická odpověď v nastavení Proton Mailu.
Chcete-li vytvořit pravidlo přesměrování, stačí zadat e-mailové adresy, ze kterých a na které chcete přeposílat.
Můžete také přidat konkrétnější pravidla přesměrování, aby se na základě předmětu, odesílatele nebo přílohy přeposílaly pouze určité e-maily. Přidání takových podmínek je volitelné.
Jakmile přidáte pravidlo, zašleme potvrzovací e-mail na adresu, na kterou přeposíláte. Jakmile příjemce potvrdí, je hotovo.
Podrobnější pokyny naleznete v našem článku podpory.
Jak může přesměrování e-mailu zlepšit vaše pracovní postupy
Přesměrování e-mailu usnadňuje spolupráci a sdílení informací s vašimi kolegy. Umožňuje také integrovat Proton Mail s platformami třetích stran, jako je Zendesk a další software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM).
Přeposílejte e-maily příslušným členům týmu
Organizace mají často e-mailové adresy specifické pro danou roli, jako je účetní schránka, např. accounting@mycompany.com. Dodavatelé a další týmy posílají faktury do účetní schránky namísto e-mailování jednotlivým členům týmu. Nevýhodou je, že tuto konkrétní doručenou poštu může muset kontrolovat více členů týmu.
Pomocí přesměrování e-mailu můžete automaticky přeposílat e-maily zaslané na účetní oddělení příslušným členům týmu. Můžete také použít podmíněné filtry. Pokud například jeden člen týmu výhradně obsluhuje konkrétního dodavatele, můžete všechny e-maily od tohoto dodavatele přeposílat pouze tomuto členovi týmu.
Přeposílání můžete využít také v době, kdy jsou členové týmu na dovolené. Kromě použití naší funkce automatické odpovědi mohou členové týmu přidat pravidlo přesměrování pro přeposílání naléhavých nebo důležitých e-mailů svému manažerovi nebo spolupracovníkům.
Integrace s CRM a dalšími podnikovými aplikacemi
K řízení prodejního kanálu nebo tiketů podpory můžete používat software CRM. Funkce odesílání SMTP v Proton Mailu již umožňuje vašemu CRM odesílat e-maily prostřednictvím Proton Mailu. Nyní, s přesměrováním e-mailu, můžete plně integrovat Proton Mail se službami třetích stran pro odesílání i přijímání e-mailů.
Můžete nastavit pravidlo přesměrování z kontaktní adresy v Proton Mailu do vašeho CRM a vygenerovat tak příslušný tiket nebo požadavek.
První rozsáhlé přesměrování e-mailu na světě, které zachovává koncové šifrování
Zprávy odesílané mezi účty Proton Mail jsou vždy ve výchozím nastavení koncově šifrovány. Ale zachování koncového šifrování pro zprávy přeposílané jiným uživatelům Protonu představovalo technickou výzvu. Potřebovali jsme znovu zašifrovat zprávy pro různé příjemce, aniž by server mohl přistupovat k obsahu. Naši kryptografičtí inženýři to umožnili pomocí metody zvané proxy přešifrování.
Na výše uvedeném obrázku Alice, Bob a Charles všichni používají Proton Mail. Alice posílá e-maily Bobovi. Bob pak chce e-maily, které obdrží, přeposlat Charlesovi. K tomu musí Charles dešifrovat e-maily, které byly původně zašifrovány Alicí pro Bobův veřejný klíč.
Bob vygeneruje dva specifické tajné prvky:
- Nový soukromý klíč, který bude použit k dešifrování přeposlaných e-mailů. Je odeslán Charlesovi pomocí koncového šifrování.
- Proxy faktor nahraný na servery Protonu pomocí TLS
Tento proxy faktor (velmi velké celé číslo) dává Protonu schopnost převést jakoukoli zprávu PGP zašifrovanou Bobovým veřejným klíčem na jinou zprávu PGP, kterou lze dešifrovat nově vygenerovaným soukromým klíčem, který nyní drží Charles. Pomocí tohoto faktoru nemůže Proton dešifrovat zprávu ani ji převést na jiný klíč. To umožňuje Bobovi bezpečně přeposílat e-maily Charlesovi bez kompromisů v oblasti soukromí.
Je důležité poznamenat, že Alice nemusí používat Proton Mail. V takovém případě má poskytovatel e-mailu Alice s největší pravděpodobností přístup k e-mailu, který odeslala, ale Proton ne. Příchozí zpráva je okamžitě zašifrována, když ji Bob obdrží, pomocí Bobova veřejného klíče. Pokud Bob přepošle e-mail Charlesovi (nebo jinému uživateli Proton Mailu), použije se zbytek výše uvedeného schématu.
Je také důležité zdůraznit, že pokud přeposíláte e-maily na adresu mimo Proton, deaktivuje to koncové šifrování pro všechny e-maily na adresu, ze které jste přeposílali. Koncové šifrování můžete znovu aktivovat, jakmile již nebudete chtít přeposílat na e-mailovou adresu mimo Proton. Poznámka: Toto neovlivní šifrování jiných adres ve vašem účtu Proton Mail. Pro organizace proto doporučujeme nastavit vyhrazenou e-mailovou adresu pro přeposílání mimo Proton Mail.
Zabezpečený e-mail pro vaši firmu
V Protonu je naší nejvyšší prioritou zlepšovat bezpečnost a soukromí nástrojů, které používáte každý den. Váš e-mail je vaše online identita a firemní účty jsou obzvláště cílem útoků a náchylné k únikům informací.
Funkce jako šifrované přesměrování e-mailu jsou jen jedním ze způsobů, jak Proton Mail zabezpečuje vaši organizaci. Zavedli jsme pokročilou ochranu proti phishingu, vysoce zabezpečený program Sentinel, ochranu před sledovacími odkazy a mnoho dalších jedinečných bezpečnostních funkcí.
To vše je součástí našeho poslání vybudovat internet, kde je soukromí výchozím nastavením a vy máte kontrolu nad svými daty. Pokud jste připraveni přejít na lepší zabezpečení a soukromí online, můžete si vytvořit nový Proton Account zdarma. Pokud jste firma, která chce vyzkoušet naše přesměrování e-mailu, můžete najít tarif, který je pro vaši organizaci ten pravý, nebo kontaktovat náš prodejní tým.
