Las empresas y otras organizaciones utilizan el filtrado de contenido para bloquear a los empleados o clientes el acceso a cierto contenido en línea.

Hay algunas razones por las que pueden hacer esto:

  • Para mejorar la seguridad de las redes de la oficina
  • Para evitar que clientes, estudiantes en instituciones educativas o cualquier persona que use un punto de acceso WiFi público acceda a contenido ilegal o indeseable
  • Para mejorar la productividad entre los miembros del personal restringiendo el acceso a las redes sociales

En este artículo, profundizaremos en por qué las organizaciones utilizan el filtrado de contenido y cómo lo implementan.

¿Por qué usar el filtrado de contenido?

Una empresa u organización puede implementar el filtrado de contenido por varias razones. Se emplea comúnmente para hacer cumplir políticas relacionadas con el uso aceptable, la seguridad y el cumplimiento en diversos contextos, como hogares, escuelas, lugares de trabajo y redes públicas.

Seguridad

El filtrado de contenido ayuda a proteger las redes y sistemas de malware, virus y otras amenazas de seguridad al bloquear el acceso a sitios web y contenido maliciosos. Puede evitar que los empleados descarguen o accedan inadvertidamente a archivos dañinos, y también protegerlos de estafas de suplantación.

Uso aceptable

Muchas (si no la mayoría) de las organizaciones tienen políticas de uso aceptable (AUP) que rigen cómo se pueden utilizar sus redes y recursos de internet. Por ejemplo, la mayoría de las empresas no quieren que el personal utilice sus redes WiFi de oficina para acceder a contenido NSFW(nueva ventana), ofensivo, discriminatorio o de acoso.

El filtrado de contenido puede hacer cumplir estas políticas bloqueando el acceso a sitios web y contenido que violen la AUP.

WiFi público

De manera similar, las empresas que ofrecen servicios de WiFi público, como cafés, aeropuertos y hoteles, utilizan el filtrado de contenido para garantizar la seguridad de sus clientes, al tiempo que evitan el acceso a contenido ilegal o dañino.

Esto también es cierto para universidades, escuelas y otros establecimientos educativos, que a menudo imponen restricciones más estrictas en sus redes que las empresas comerciales.

Mayor productividad

Las organizaciones a veces utilizan el filtrado de contenido para aumentar la productividad en el lugar de trabajo restringiendo el acceso a sitios web no relacionados con el trabajo, como redes sociales, juegos y plataformas de streaming.

El objetivo es ayudar a asegurar que los empleados se mantengan enfocados en sus tareas, pero cuando todos pueden acceder trivialmente a tales servicios en sus teléfonos inteligentes, es cuestionable qué tan efectivas son tales tácticas.

Cumplimiento

Las empresas a menudo utilizan el filtrado de contenido para garantizar que se adhieran a las regulaciones de la industria, los requisitos legales y las políticas internas. Esto puede incluir cumplir con regulaciones de protección de datos como HIPAA, GDPR(nueva ventana) o CCPA bloqueando al personal para que no comparta información sensible a través del correo electrónico u otros canales de comunicación.

El filtrado de contenido también se puede utilizar para ayudar a garantizar el cumplimiento de las regulaciones específicas de la industria. Por ejemplo, una institución financiera podría estar sujeta a regulaciones como la Ley Sarbanes-Oxley(nueva ventana) o el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago(nueva ventana) (PCI DSS), que requieren controles estrictos sobre el acceso y almacenamiento de datos. El filtrado de contenido puede ayudar a hacer cumplir estas regulaciones.

Otro aspecto del cumplimiento es el mantenimiento de registros y la auditoría. Las soluciones de filtrado de contenido pueden proporcionar registros e informes que se pueden utilizar para la auditoría y la verificación de cumplimiento. Estos registros pueden ser críticos para demostrar que una organización está tomando las medidas necesarias para cumplir con sus obligaciones de cumplimiento.

Gestión del ancho de banda

El filtrado de contenido se puede utilizar para gestionar el ancho de banda de la red de manera más eficiente priorizando las aplicaciones críticas para el negocio y limitando el acceso a actividades intensivas en ancho de banda como la transmisión de video.

¿Cómo funciona el filtrado de contenido?

El filtrado de contenido se puede implementar de varias maneras. El método exacto utilizado dependerá de las necesidades de una organización (y puede utilizar múltiples técnicas de filtrado de contenido).

Filtrado DNS

El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) mapea nombres de dominio legibles por humanos a sus direcciones IP(nueva ventana) correspondientes (por ejemplo: protonvpn.com a 185.159.159.140). El filtrado DNS evita que se resuelvan las consultas DNS para dominios en la lista negra.

Más información sobre cómo funciona el DNS(nueva ventana)

Además del filtrado de contenido web, el filtrado DNS puede ayudar a proteger a las organizaciones de amenazas de malware y suplantación al bloquear el acceso a dominios maliciosos conocidos. Puede evitar que los usuarios visiten inadvertidamente sitios web que distribuyen malware o alojan estafas de suplantación.

El filtrado DNS también se puede utilizar para bloquear el acceso a servidores de anuncios o dominios conocidos por entregar anuncios en línea. Esto ayuda a reducir la cantidad de anuncios mostrados al navegar por la web, proporcionando así una mejor experiencia para los usuarios.

Proton VPN ofrece una herramienta de filtrado DNS en todas las plataformas llamada NetShield Ad-blocker que puede bloquear anuncios, malware y rastreadores.

Más información sobre NetShield Ad-blocker (nueva ventana)

Filtrado de URL

El filtrado de URL es similar al filtrado DNS, excepto que bloquea el contenido basado en su dirección web. Esto permite un control más detallado que el filtrado DNS, ya que se puede utilizar para bloquear páginas específicas en un sitio web, en lugar de todo el sitio web. Sin embargo, es menos útil para bloquear otro contenido, como malware y anuncios.

Filtrado de palabras clave

Filtrar contenido basado en palabras o frases específicas es útil para bloquear el acceso a tipos o categorías particulares de sitios web, como aquellos que alojan juegos de azar o contenido para adultos.

Listas blancas

Algunas organizaciones bloquean el acceso a todo el contenido web al que se puede acceder utilizando recursos de la empresa, excepto una lista predeterminada de sitios web en “lista blanca”. Esto generalmente se hace por razones de seguridad.

Análisis de contenido

Este es un tipo de filtrado de contenido bastante nuevo que utiliza algoritmos de aprendizaje automático (IA), como el procesamiento del lenguaje natural y el reconocimiento de imágenes y videos, para analizar el contenido de los sitios web y luego implementar bloqueos basados en ese análisis.

El análisis de contenido permite un filtrado de contenido mucho más matizado que el enfoque tradicional de lista blanca/lista negra. Por ejemplo, el filtrado de análisis de contenido de IA podría diferenciar entre un sitio web para adultos y un sitio web que ofrece consejos de salud sexual.

Sin embargo, existen numerosas preocupaciones éticas y de privacidad relacionadas con el análisis de contenido de IA. Estas pueden abordarse con una supervisión humana efectiva y responsable, pero lograr el equilibrio adecuado entre el análisis de contenido automatizado y el juicio humano sigue siendo un problema desafiante.

Otras razones para el filtrado de contenido

Aunque el enfoque de este artículo está en organizaciones, como empresas e instalaciones educativas que utilizan el filtrado de contenido, vale la pena señalar que el filtrado de contenido también se utiliza en otros contextos.

Censura gubernamental

Los gobiernos autoritarios de todo el mundo bloquean el acceso de sus ciudadanos al contenido por razones políticas, sociales o religiosas. Además de los tipos de filtrado de contenido enumerados anteriormente (a menudo a nivel de PSI(nueva ventana)), los gobiernos utilizan su poder para ejecutar tipos adicionales de filtrado de contenido.

Bloqueos de motores de búsqueda — Los gobiernos pueden presionar a los proveedores de motores de búsqueda para que eliminen contenido al que se oponen de los resultados de búsqueda.

Inspección profunda de paquetes (DPI) — Este es un método para examinar paquetes de datos que pasan a través de una red para que se pueda identificar el tipo de tráfico.

Control parental

Un uso popular del filtrado de contenido es por parte de los padres que desean moderar a qué pueden acceder sus hijos en internet. Aunque tradicionalmente realizado por software de “niñera de red”, en los últimos años ha habido un cambio importante hacia el uso de soluciones de software como servicio(new window)(nueva ventana) (SaaS) en línea para este propósito.

Pensamientos finales

Hay muchas buenas razones para que las organizaciones realicen filtrado de contenido. En el futuro, es probable que la inteligencia artificial desempeñe un papel cada vez más importante en esto, por lo que es importante que las empresas desarrollen formas efectivas y éticas para salvaguardar la privacidad de su personal, clientes o estudiantes.

También existe el riesgo de que los gobiernos autoritarios abusen de este poder para restringir la libertad de sus ciudadanos. Sin embargo, con Proton VPN for Business, puede evadir tales restricciones, permitiendo que el personal de su organización tenga acceso sin obstáculos al internet libre y abierto.

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