コンテンツフィルタリングとは何ですか？

企業やその他の組織は、コンテンツフィルタリングを使用して、従業員や顧客による特定のオンラインコンテンツへのアクセスをブロックします。

これを行う理由はいくつかあります。

オフィスネットワークのセキュリティを向上させるため
顧客、教育機関の学生、または公衆Wi-Fiホットスポットを使用する人が、違法または望ましくないコンテンツにアクセスするのを防ぐため
ソーシャルメディアへのアクセスを制限することで、スタッフの生産性を向上させるため

この記事では、組織がコンテンツフィルタリングを使用する理由とその実装方法について詳しく掘り下げます。

なぜコンテンツフィルタリングを使用するのか？

企業や組織は、さまざまな理由でコンテンツフィルタリングを実施する場合があります。家庭、学校、職場、パブリックネットワークなど、さまざまな状況において、適切な使用、セキュリティ、およびコンプライアンスに関連するポリシーを施行するために一般的に採用されています。

セキュリティ

コンテンツフィルタリングは、悪意のあるウェブサイトやコンテンツへのアクセスをブロックすることで、ネットワークやシステムをマルウェア、ウイルス、その他のセキュリティ上の脅威から保護するのに役立ちます。従業員が誤って有害なファイルをダウンロードしたりアクセスしたりするのを防ぎ、フィッシング詐欺からも保護することができます。

適切な使用

多くの（すべてではないにしても）組織には、ネットワークやインターネットリソースの使用方法を規定する利用規定（AUP）があります。たとえば、ほとんどの企業は、スタッフがオフィスのWi-Fiネットワークを使用してNSFW(新しいウィンドウ)（職場閲覧注意）、攻撃的、差別的、またはハラスメントとなるコンテンツにアクセスすることを望んでいません。

コンテンツフィルタリングは、AUPに違反するウェブサイトやコンテンツへのアクセスをブロックすることで、これらのポリシーを施行できます。

公衆Wi-Fi

同様に、カフェ、空港、ホテルなど、公衆Wi-Fiサービスを提供する企業は、顧客のセキュリティと安全を確保しながら、違法または有害なコンテンツへのアクセスを防ぐためにコンテンツフィルタリングを使用しています。

これは、大学、学校、その他の教育機関にも当てはまり、多くの場合、一般企業よりもネットワークに対して厳しい制限を課しています。

生産性の向上

組織は、ソーシャルメディア、ゲーム、ストリーミングプラットフォームなど、業務に関係のないウェブサイトへのアクセスを制限することで、職場の生産性を高めるためにコンテンツフィルタリングを使用することがあります。

その目的は、従業員が業務に集中できるようにすることですが、スマートフォンで簡単にそのようなサービスにアクセスできる状況では、こうした戦術がどれほど効果的かは疑問です。

コンプライアンス

企業は、業界の規制、法的要件、および社内ポリシーを確実に遵守するために、コンテンツフィルタリングを頻繁に使用します。これには、スタッフがメールやその他の通信チャンネルを通じて機密情報を共有することをブロックすることにより、HIPAA、GDPR(新しいウィンドウ)、CCPAなどのデータ保護規制を遵守することが含まれます。

コンテンツフィルタリングは、業界固有の規制へのコンプライアンスを確保するためにも使用できます。たとえば、金融機関はサーベンス・オクスリー法(新しいウィンドウ)やペイメントカード業界データセキュリティ基準(新しいウィンドウ)（PCI DSS）などの規制の対象となる場合があり、データアクセスとストレージに対する厳格な管理が求められます。コンテンツフィルタリングは、これらの規制の施行に役立ちます。

コンプライアンスのもう一つの側面は、記録保持と監査です。コンテンツフィルタリングソリューションは、監査とコンプライアンス検証に使用できるログとレポートを提供する場合があります。これらの記録は、組織がコンプライアンス義務を果たすために必要な措置を講じていることを証明するために重要となる場合があります。

帯域幅管理

コンテンツフィルタリングを使用すると、ビジネスクリティカルなアプリを優先し、ビデオストリーミングなどの帯域幅を大量に消費するアクティビティへのアクセスを制限することで、ネットワーク帯域幅をより効率的に管理できます。

コンテンツフィルタリングの仕組みは？

コンテンツフィルタリングはさまざまな方法で実装できます。使用される正確な方法は組織のニーズによって異なり（複数のコンテンツフィルタリング技術を使用する場合もあります）。

DNSフィルタリング

ドメインネームシステム（DNS）は、人間が読めるドメイン名を対応するIPアドレス(新しいウィンドウ)にマッピングします（例：protonvpn.comを185.159.159.140へ）。DNSフィルタリングは、ブラックリストに登録されたドメインのDNSクエリが解決されるのを防ぎます。

DNSの仕組みについてより詳しく(新しいウィンドウ)

ウェブコンテンツのフィルタリングに加えて、DNSフィルタリングは、既知の悪意のあるドメインへのアクセスをブロックすることで、マルウェアやフィッシングの脅威から組織を保護するのに役立ちます。ユーザーがマルウェアを配布したりフィッシング詐欺をホストしたりするウェブサイトに誤ってアクセスするのを防ぐことができます。

DNSフィルタリングは、広告サーバーやオンライン広告の配信で知られるドメインへのアクセスをブロックするためにも使用できます。これにより、ウェブ閲覧時に表示される広告の数を減らし、ユーザーにより良い体験を提供できます。

Proton VPNは、NetShield Ad-blockerと呼ばれるDNSフィルタリングツールをすべてのプラットフォームで提供しており、広告、マルウェア、トラッカーをブロックできます。

NetShield Ad-blockerについてより詳しく(新しいウィンドウ)

URLフィルタリング

URLフィルタリングはDNSフィルタリングと似ていますが、ウェブアドレスに基づいてコンテンツをブロックする点が異なります。これにより、ウェブサイト全体ではなく特定のページをブロックできるため、DNSフィルタリングよりもきめ細かい制御が可能になります。ただし、マルウェアや広告などの他のコンテンツをブロックするのにはあまり役に立ちません。

キーワードフィルタリング

特定の単語やフレーズに基づいてコンテンツをフィルタリングすることは、ギャンブルやアダルトコンテンツをホストするものなど、特定のタイプやカテゴリのウェブサイトへのアクセスをブロックするのに役立ちます。

ホワイトリスト方式

一部の組織は、事前に決定された「ホワイトリスト」に登録されたウェブサイトを除き、会社のリソースを使用してアクセスできるすべてのウェブコンテンツへのアクセスをブロックしています。これは通常、セキュリティ上の理由で行われます。

コンテンツ分析

これは比較的新しいタイプのコンテンツフィルタリングで、自然言語処理や画像・動画認識などの機械学習（AI）アルゴリズムを使用してウェブサイトのコンテンツを分析し、その分析に基づいてブロックを実施します。

コンテンツ分析により、従来のホワイトリスト/ブラックリスト方式よりもはるかに繊細なコンテンツフィルタリングが可能になります。たとえば、AIコンテンツ分析フィルタリングは、アダルトウェブサイトと性的な健康に関するアドバイスを提供するウェブサイトの違いを見分けることができます。

ただし、AIコンテンツ分析に関しては、プライバシーや倫理に関する数多くの懸念があります。これらは効果的かつ責任ある人間の監督によって対処できますが、自動コンテンツ分析と人間の判断の適切なバランスをとることは依然として困難な課題です。

コンテンツフィルタリングのその他の理由

この記事の焦点は、コンテンツフィルタリングを使用する企業や教育機関などの組織にありますが、コンテンツフィルタリングは他の状況でも使用されていることに留意する価値があります。

政府による検閲

世界中の権威主義的な政府は、政治的、社会的、または宗教的な理由で、市民によるコンテンツへのアクセスをブロックしています。上記の種類のコンテンツフィルタリング（多くの場合ISP(新しいウィンドウ)レベル）に加えて、政府はその権力を行使して、さらなる種類のコンテンツフィルタリングを実行しています。

検索エンジンのブロック — 政府は検索エンジンプロバイダーに圧力をかけ、検索結果から好ましくないコンテンツを削除させることができます。

ディープパケットインスペクション（DPI） — これは、トラフィックの種類を識別できるように、ネットワークを通過するデータパケットを検査する方法です。

ペアレンタルコントロール

コンテンツフィルタリングの一般的な用途として、子供がインターネット上でアクセスできるものを管理したい親による利用があります。従来は「ネットナニー」ソフトウェアによって行われていましたが、近年ではこの目的のためにオンラインのSaaS（Software as a Service）(new window)(新しいウィンドウ)ソリューションを使用する方向へと大きく移行しています。