콘텐츠 필터링이란 무엇인가요?

기업 및 기타 조직은 콘텐츠 필터링을 사용하여 직원이나 고객이 특정 온라인 콘텐츠에 접근하는 것을 차단합니다.

그 이유는 다음과 같습니다.

사무실 네트워크의 보안을 개선하기 위해
고객, 교육 기관의 학생 또는 공용 WiFi 핫스팟을 사용하는 모든 사람이 불법적이거나 바람직하지 않은 콘텐츠에 접근하는 것을 방지하기 위해
소셜 미디어 접근을 제한하여 직원의 생산성을 향상시키기 위해

이 기사에서는 조직이 콘텐츠 필터링을 사용하는 이유와 구현 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

콘텐츠 필터링을 사용하는 이유

기업이나 조직은 여러 가지 이유로 콘텐츠 필터링을 구현할 수 있습니다. 일반적으로 가정, 학교, 직장 및 공용 네트워크와 같은 다양한 상황에서 허용 가능한 사용, 보안 및 규정 준수와 관련된 정책을 시행하기 위해 사용됩니다.

보안

콘텐츠 필터링은 악성 웹사이트 및 콘텐츠에 대한 접근을 차단하여 멀웨어, 바이러스 및 기타 보안 위협으로부터 네트워크와 시스템을 보호하는 데 도움이 됩니다. 직원이 실수로 유해한 파일을 다운로드하거나 접근하는 것을 방지하고 피싱 사기로부터 보호할 수 있습니다.

허용 가능한 사용

많은(대부분은 아니지만) 조직에는 네트워크 및 인터넷 리소스 사용 방법을 규정하는 허용 가능한 사용 정책(AUP)이 있습니다. 예를 들어, 대부분의 회사는 직원이 사무실 WiFi 네트워크를 사용하여 NSFW(새 창), 불쾌감, 차별 또는 괴롭힘을 주는 콘텐츠에 접근하는 것을 원하지 않습니다.

콘텐츠 필터링은 AUP를 위반하는 웹사이트 및 콘텐츠에 대한 접근을 차단하여 이러한 정책을 시행할 수 있습니다.

공용 WiFi

카페, 공항, 호텔과 같이 공용 WiFi 서비스를 제공하는 기업도 콘텐츠 필터링을 사용하여 고객의 보안과 안전을 보장하는 동시에 불법적이거나 유해한 콘텐츠에 대한 접근을 방지합니다.

상업 기업보다 네트워크에 더 엄격한 제한을 부과하는 경우가 많은 대학, 학교 및 기타 교육 기관의 경우에도 마찬가지입니다.

생산성 향상

조직은 때때로 소셜 미디어, 게임 및 스트리밍 플랫폼과 같은 업무와 관련 없는 웹사이트에 대한 접근을 제한하여 직장 내 생산성을 높이기 위해 콘텐츠 필터링을 사용합니다.

직원이 업무에 집중할 수 있도록 하는 것이 목적이지만, 누구나 스마트폰으로 이러한 서비스에 쉽게 접근할 수 있는 상황에서 이러한 전술이 얼마나 효과적인지는 의문입니다.

규정 준수

기업은 종종 콘텐츠 필터링을 사용하여 산업 규정, 법적 요구 사항 및 내부 정책을 준수합니다. 여기에는 직원이 이메일이나 기타 통신 채널을 통해 민감한 정보를 공유하는 것을 차단하여 HIPAA, GDPR(새 창) 또는 CCPA와 같은 데이터 보호 규정을 준수하는 것이 포함될 수 있습니다.

콘텐츠 필터링을 사용하여 산업별 규정 준수를 보장할 수도 있습니다. 예를 들어 금융 기관은 데이터 접근 및 저장에 대한 엄격한 통제를 요구하는 Sarbanes-Oxley Act(새 창) 또는 PCI DSS(새 창)(Payment Card Industry Data Security Standard)와 같은 규정의 적용을 받을 수 있습니다. 콘텐츠 필터링은 이러한 규정을 시행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

규정 준수의 또 다른 측면은 기록 보관 및 감사입니다. 콘텐츠 필터링 솔루션은 감사 및 규정 준수 검증에 사용할 수 있는 로그와 보고서를 제공할 수 있습니다. 이러한 기록은 조직이 규정 준수 의무를 이행하기 위해 필요한 조치를 취하고 있음을 증명하는 데 매우 중요할 수 있습니다.

대역폭 관리

콘텐츠 필터링을 사용하면 비즈니스에 중요한 어플리케이션의 우선 순위를 지정하고 비디오 스트리밍과 같이 대역폭을 많이 사용하는 활동에 대한 접근을 제한하여 네트워크 대역폭을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.

콘텐츠 필터링은 어떻게 작동하나요?

콘텐츠 필터링은 다양한 방식으로 구현될 수 있습니다. 사용되는 정확한 방법은 조직의 필요에 따라 다르며 여러 콘텐츠 필터링 기술을 사용할 수도 있습니다.

DNS 필터링

도메인 이름 시스템(DNS)은 사람이 읽을 수 있는 도메인 이름을 해당 IP 주소(새 창)(예: protonvpn.com에서 185.159.159.140으로)에 매핑합니다. DNS 필터링은 블랙리스트에 있는 도메인에 대한 DNS 쿼리가 해결되지 않도록 합니다.

DNS 작동 방식에 대해 더 알아보기(새 창)

웹 콘텐츠 필터링 외에도 DNS 필터링은 알려진 악성 도메인에 대한 접근을 차단하여 멀웨어 및 피싱 위협으로부터 조직을 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용자가 실수로 멀웨어를 배포하거나 피싱 사기를 호스팅하는 웹사이트를 방문하는 것을 방지할 수 있습니다.

DNS 필터링을 사용하여 광고 서버 또는 온라인 광고를 제공하는 것으로 알려진 도메인에 대한 접근을 차단할 수도 있습니다. 이렇게 하면 웹을 검색할 때 표시되는 광고 수를 줄여 사용자에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

Proton VPN은 광고, 멀웨어 및 트래커를 차단할 수 있는 NetShield Ad-blocker라는 DNS 필터링 도구를 모든 플랫폼에서 제공합니다.

NetShield Ad-blocker에 대해 더 알아보기 (새 창)

URL 필터링

URL 필터링은 DNS 필터링과 유사하지만 웹 주소를 기반으로 콘텐츠를 차단한다는 점이 다릅니다. 이는 전체 웹사이트가 아닌 웹사이트의 특정 페이지를 차단하는 데 사용할 수 있으므로 DNS 필터링보다 더 세분화된 제어가 가능합니다. 하지만 멀웨어 및 광고와 같은 다른 콘텐츠를 차단하는 데는 유용성이 떨어집니다.

키워드 필터링

특정 단어 또는 문구를 기반으로 콘텐츠를 필터링하는 것은 도박이나 성인 콘텐츠를 호스팅하는 것과 같은 특정 유형 또는 범주의 웹사이트에 대한 접근을 차단하는 데 유용합니다.

화이트리스팅

일부 조직은 보안상의 이유로 미리 정해진 “화이트리스트” 웹사이트 목록을 제외하고 회사 리소스를 사용하여 접근할 수 있는 모든 웹 콘텐츠에 대한 접근을 차단합니다.

콘텐츠 분석

이것은 자연어 처리, 이미지 및 비디오 인식과 같은 머신 러닝(AI) 알고리즘을 사용하여 웹사이트의 콘텐츠를 분석한 다음 해당 분석을 기반으로 차단을 구현하는 비교적 새로운 유형의 콘텐츠 필터링입니다.

콘텐츠 분석은 기존의 화이트리스트/블랙리스트 접근 방식보다 훨씬 더 미묘한 콘텐츠 필터링을 가능하게 합니다. 예를 들어, AI 콘텐츠 분석 필터링은 성인 웹사이트와 성 건강 조언을 제공하는 웹사이트의 차이를 구별할 수 있습니다.

하지만 AI 콘텐츠 분석과 관련하여 수많은 개인정보 보호 및 윤리적 우려가 있습니다. 이는 효과적이고 책임감 있는 사람의 감독으로 해결할 수 있지만, 자동화된 콘텐츠 분석과 인간의 판단 사이의 올바른 균형을 맞추는 것은 여전히 어려운 문제입니다.

콘텐츠 필터링의 다른 이유

이 기사의 초점은 콘텐츠 필터링을 사용하는 기업 및 교육 시설과 같은 조직에 있지만, 콘텐츠 필터링은 다른 맥락에서도 사용된다는 점에 유의할 필요가 있습니다.

정부 검열

전 세계의 권위주의 정부는 정치적, 사회적 또는 사회 종교적 이유로 시민들의 콘텐츠 접근을 차단합니다. 위에 나열된 종류의 콘텐츠 필터링(종종 ISP(새 창) 수준에서) 외에도 정부는 권력을 사용하여 추가적인 유형의 콘텐츠 필터링을 실행합니다.

검색 엔진 차단 — 정부는 검색 엔진 제공업체에 압력을 가하여 반대하는 콘텐츠를 검색 결과에서 삭제하도록 할 수 있습니다.

심층 패킷 검사(DPI) — 이것은 트래픽 유형을 식별할 수 있도록 네트워크를 통과하는 데이터 패킷을 검사하는 방법입니다.

자녀 보호

콘텐츠 필터링의 인기 있는 용도는 자녀가 인터넷에서 접근할 수 있는 내용을 조정하려는 부모에 의한 것입니다. 전통적으로는 “넷 내니” 소프트웨어에 의해 수행되었지만, 최근 몇 년 동안 이 목적을 위해 온라인 SaaS(서비스형 소프트웨어)(새 창)(새 창) 솔루션을 사용하는 쪽으로 큰 변화가 있었습니다.