Các doanh nghiệp và tổ chức khác sử dụng tính năng lọc nội dung để chặn nhân viên hoặc khách hàng truy cập một số nội dung trực tuyến nhất định.

Có một số lý do để thực hiện việc này:

  • Để cải thiện tính bảo mật của mạng văn phòng
  • Để ngăn khách hàng, học sinh sinh viên tại các cơ sở giáo dục hoặc bất kỳ ai sử dụng điểm phát WiFi công cộng truy cập nội dung bất hợp pháp hoặc không mong muốn
  • Để nâng cao năng suất của nhân viên bằng cách hạn chế truy cập mạng xã hội

Trong bài viết này, bài viết sẽ đi sâu tìm hiểu lý do tại sao các tổ chức sử dụng tính năng lọc nội dung và cách triển khai tính năng này.

Tại sao nên sử dụng tính năng lọc nội dung?

Một doanh nghiệp hoặc tổ chức có thể triển khai lọc nội dung vì nhiều lý do. Tính năng này thường được sử dụng để thực thi các chính sách liên quan đến việc sử dụng được chấp nhận, bảo mật và tuân thủ trong nhiều bối cảnh khác nhau, chẳng hạn như gia đình, trường học, nơi làm việc và mạng công cộng.

Bảo mật

Lọc nội dung giúp bảo vệ mạng và hệ thống khỏi phần mềm độc hại, vi-rút và các mối đe dọa bảo mật khác bằng cách chặn truy cập vào các trang web và nội dung độc hại. Việc này có thể ngăn nhân viên vô tình tải xuống hoặc truy cập các tệp có hại, đồng thời bảo vệ họ khỏi các trò lừa đảo.

Sử dụng được chấp nhận

Nhiều (nếu không muốn nói là hầu hết) tổ chức có chính sách sử dụng được chấp nhận (AUP) quy định cách sử dụng mạng và tài nguyên internet của họ. Ví dụ: hầu hết các công ty không muốn nhân viên sử dụng mạng WiFi văn phòng để truy cập nội dung NSFW(cửa sổ mới), xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối .

Lọc nội dung có thể thực thi các chính sách này bằng cách chặn truy cập vào các trang web và nội dung vi phạm AUP.

WiFi công cộng

Tương tự, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ WiFi công cộng, chẳng hạn như quán cà phê, sân bay và khách sạn, sử dụng tính năng lọc nội dung để đảm bảo an ninh và an toàn cho khách hàng, đồng thời ngăn chặn truy cập vào nội dung bất hợp pháp hoặc có hại.

Điều này cũng đúng với các trường đại học, trường học và các cơ sở giáo dục khác, những nơi thường áp dụng các hạn chế nghiêm ngặt hơn đối với mạng của họ so với các doanh nghiệp thương mại.

Tăng năng suất

Các tổ chức đôi khi sử dụng tính năng lọc nội dung để tăng năng suất làm việc bằng cách hạn chế truy cập vào các trang web không liên quan đến công việc, chẳng hạn như mạng xã hội, trò chơi và nền tảng phát trực tuyến.

Mục tiêu là giúp đảm bảo nhân viên tập trung vào công việc của họ, nhưng khi mọi người đều có thể dễ dàng truy cập các dịch vụ đó trên điện thoại thông minh, hiệu quả của các chiến thuật này vẫn là một dấu hỏi.

Tuân thủ

Các doanh nghiệp thường sử dụng tính năng lọc nội dung để đảm bảo tuân thủ các quy định của ngành, yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ. Điều này có thể bao gồm việc tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu như HIPAA, GDPR(cửa sổ mới) hoặc CCPA bằng cách chặn nhân viên chia sẻ thông tin nhạy cảm qua email hoặc các kênh truyền thông khác.

Lọc nội dung cũng có thể được sử dụng để giúp đảm bảo tuân thủ các quy định cụ thể của ngành. Ví dụ: một tổ chức tài chính có thể là chủ đề của các quy định như Đạo luật Sarbanes-Oxley(cửa sổ mới) hoặc Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán(cửa sổ mới) (PCI DSS), yêu cầu kiểm soát chặt chẽ việc truy cập và lưu trữ dữ liệu. Lọc nội dung có thể giúp thực thi các quy định này.

Một khía cạnh khác của việc tuân thủ là lưu giữ hồ sơ và kiểm toán. Các giải pháp lọc nội dung có thể cung cấp nhật ký và báo cáo có thể được sử dụng để kiểm toán và xác minh tuân thủ. Các hồ sơ này có thể đóng vai trò quan trọng trong việc chứng minh rằng một tổ chức đang thực hiện các bước cần thiết để đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ của mình.

Quản lý băng thông

Lọc nội dung có thể được sử dụng để quản lý băng thông mạng hiệu quả hơn bằng cách ưu tiên các ứng dụng quan trọng đối với doanh nghiệp và hạn chế truy cập vào các hoạt động tiêu tốn nhiều băng thông như phát trực tuyến video.

Bộ lọc nội dung hoạt động như thế nào?

Bộ lọc nội dung có thể được triển khai theo nhiều cách khác nhau. Phương pháp chính xác được sử dụng sẽ tùy thuộc vào nhu cầu của tổ chức (và có thể sử dụng nhiều kỹ thuật lọc nội dung).

Lọc DNS

Hệ thống phân giải tên miền (DNS) ánh xạ các tên miền dễ đọc đối với con người sang các địa chỉ IP(cửa sổ mới) tương ứng (ví dụ: protonvpn.com thành 185.159.159.140). Lọc DNS ngăn chặn các truy vấn DNS đối với các miền nằm trong danh sách đen được phân giải.

Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của DNS(cửa sổ mới)

Ngoài việc lọc nội dung web, lọc DNS có thể giúp bảo vệ các tổ chức khỏi các mối đe dọa từ phần mềm độc hại và lừa đảo bằng cách chặn truy cập vào các miền độc hại đã biết. Việc này có thể ngăn người dùng vô tình truy cập các trang web phát tán phần mềm độc hại hoặc lưu trữ các vụ lừa đảo.

Lọc DNS cũng có thể được sử dụng để chặn truy cập vào các máy chủ quảng cáo hoặc các miền được biết đến là phân phối quảng cáo trực tuyến. Việc này giúp giảm số lượng quảng cáo hiển thị khi duyệt web, từ đó mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Proton VPN cung cấp một công cụ lọc DNS trên mọi nền tảng có tên là NetShield Ad-blocker giúp chặn quảng cáo, phần mềm độc hại và trình theo dõi.

Tìm hiểu thêm về NetShield Ad-blocker (cửa sổ mới)

Lọc URL

Lọc URL tương tự như lọc DNS, ngoại trừ việc chặn nội dung dựa trên địa chỉ web. Việc này cho phép kiểm soát chi tiết hơn so với lọc DNS, vì có thể được sử dụng để chặn các trang cụ thể trên một trang web, thay vì toàn bộ trang web. Tuy nhiên, phương pháp này ít hữu ích hơn đối với việc chặn nội dung khác, chẳng hạn như phần mềm độc hại và quảng cáo.

Lọc từ khóa

Việc lọc nội dung dựa trên các từ hoặc cụm từ cụ thể rất hữu ích để chặn truy cập vào các loại hoặc danh mục trang web cụ thể, chẳng hạn như những trang web lưu trữ nội dung cờ bạc hoặc người lớn.

Lập danh sách cho phép

Một số tổ chức chặn truy cập vào tất cả nội dung web có thể được truy cập bằng tài nguyên của công ty ngoại trừ danh sách các trang web đã được “cho phép” từ trước. Việc này thường được thực hiện vì lý do bảo mật.

Phân tích nội dung

Đây là một loại lọc nội dung khá mới sử dụng các thuật toán học máy (AI), chẳng hạn như xử lý ngôn ngữ tự nhiên và nhận dạng hình ảnh cũng như video, để phân tích nội dung của các trang web và sau đó thực hiện chặn dựa trên phân tích đó.

Phân tích nội dung cho phép lọc nội dung sắc thái hơn nhiều so với phương pháp tiếp cận danh sách cho phép/danh sách đen truyền thống. Ví dụ, bộ lọc phân tích nội dung bằng AI có thể phân biệt sự khác biệt giữa một trang web người lớn và một trang web cung cấp lời khuyên về sức khỏe tình dục.

Tuy nhiên, có nhiều mối lo ngại về quyền riêng tư và đạo đức liên quan đến phân tích nội dung bằng AI. Những vấn đề này có thể được giải quyết bằng sự giám sát hiệu quả và có trách nhiệm của con người, nhưng việc đạt được sự cân bằng phù hợp giữa phân tích nội dung tự động và đánh giá của con người vẫn là một sự cố đầy thách thức.

Các lý do khác để lọc nội dung

Mặc dù trọng tâm của bài viết này là các tổ chức, chẳng hạn như doanh nghiệp và cơ sở giáo dục sử dụng bộ lọc nội dung, nhưng lọc nội dung cũng được sử dụng trong các bối cảnh khác.

Kiểm duyệt của chính phủ

Các chính phủ độc tài trên khắp thế giới chặn quyền truy cập của công dân vào nội dung vì lý do chính trị, xã hội hoặc tôn giáo xã hội. Cũng như các loại lọc nội dung được liệt kê ở trên (thường ở cấp độ ISP(cửa sổ mới)), các chính phủ sử dụng quyền lực để thực hiện các loại lọc nội dung bổ sung.

Chặn công cụ tìm kiếm — Các chính phủ có thể gây áp lực buộc các nhà cung cấp công cụ tìm kiếm phải xóa nội dung phản đối khỏi kết quả tìm kiếm.

Kiểm tra gói sâu (DPI) — Đây là phương pháp kiểm tra các gói dữ liệu truyền qua mạng để có thể xác định loại lưu lượng.

Kiểm soát của phụ huynh

Một cách sử dụng phổ biến của tính năng lọc nội dung là dành cho các bậc cha mẹ muốn kiểm duyệt những gì con cái có thể truy cập trên internet. Mặc dù theo truyền thống được thực hiện bởi phần mềm “bảo mẫu mạng”, trong những năm gần đây đã có sự chuyển dịch lớn sang việc sử dụng các giải pháp phần mềm dưới dạng dịch vụ(cửa sổ mới)(cửa sổ mới) (SaaS) trực tuyến cho mục đích này.

Lời kết

Có nhiều lý do chính đáng để các tổ chức thực hiện lọc nội dung. Trong tương lai, nhiều khả năng trí tuệ nhân tạo sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc này, vì vậy điều quan trọng đối với các công ty là phát triển các cách thức hiệu quả và có đạo đức để bảo vệ quyền riêng tư của nhân viên, khách hàng hoặc học sinh.

Cũng có rủi ro là các chính phủ độc tài sẽ lạm dụng quyền lực này để hạn chế tự do của công dân. Tuy nhiên, với Proton VPN for Business, có thể lách các hạn chế đó, cho phép nhân viên của tổ chức truy cập internet miễn phí và cởi mở mà không bị cản trở.

Tìm hiểu thêm về cách doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ việc sử dụng VPN

Trải nghiệm Proton VPN for Business