Företag och andra organisationer använder innehållsfiltrering för att blockera anställda eller kunder från att få åtkomst till visst onlineinnehåll.

Det finns några anledningar till att de kan göra detta:

  • För att förbättra säkerheten i kontorsnätverk
  • För att förhindra kunder, studenter vid utbildningsinstitutioner eller någon som använder en offentlig WiFi-hotspot från att få åtkomst till olagligt eller oönskat innehåll
  • För att förbättra produktiviteten bland personalen genom att begränsa åtkomsten till sociala medier

I den här artikeln går vi djupare in på varför organisationer använder innehållsfiltrering och hur de implementerar det.

Varför använda innehållsfiltrering?

Ett företag eller en organisation kan implementera innehållsfiltrering av flera skäl. Det används ofta för att upprätthålla policyer relaterade till acceptabel användning, säkerhet och efterlevnad i olika sammanhang, såsom hem, skolor, arbetsplatser och offentliga nätverk.

Säkerhet

Innehållsfiltrering hjälper till att skydda nätverk och system från skadlig kod, virus och andra säkerhetshot genom att blockera åtkomst till skadliga webbplatser och innehåll. Det kan förhindra anställda från att oavsiktligt ladda ner eller få tillgång till skadliga filer, och även skydda dem från nätfiskebedrägerier.

Acceptabel användning

Många (om inte de flesta) organisationer har policyer för acceptabel användning (AUP) som styr hur deras nätverk och internetresurser får användas. Till exempel vill de flesta företag inte att personalen använder kontorets WiFi-nätverk för att få tillgång till NSFW(nytt fönster), stötande, diskriminerande eller trakasserande innehåll.

Innehållsfiltrering kan upprätthålla dessa policyer genom att blockera åtkomst till webbplatser och innehåll som bryter mot AUP.

Offentligt WiFi

På samma sätt använder företag som erbjuder offentliga WiFi-tjänster, såsom kaféer, flygplatser och hotell, innehållsfiltrering för att garantera sina kunders säkerhet och trygghet, samtidigt som de förhindrar åtkomst till olagligt eller skadligt innehåll.

Detta gäller även universitet, skolor och andra utbildningsinstitutioner, som ofta inför strängare restriktioner på sina nätverk än vad kommersiella företag gör.

Ökad produktivitet

Organisationer använder ibland innehållsfiltrering för att öka produktiviteten på arbetsplatsen genom att begränsa åtkomsten till webbplatser som inte är arbetsrelaterade, såsom sociala medier, spel och streamingplattformar.

Syftet är att hjälpa till att säkerställa att de anställda håller fokus på sina uppgifter, men när alla enkelt kan komma åt sådana tjänster på sina smartphones är det tveksamt hur effektiva sådana taktiker är.

Efterlevnad

Företag använder ofta innehållsfiltrering för att säkerställa att de följer branschföreskrifter, lagkrav och interna policyer. Detta kan inkludera att följa dataskyddsförordningar som HIPAA, GDPR(nytt fönster) eller CCPA genom att blockera personal från att dela känslig information via e-post eller andra kommunikationskanaler.

Innehållsfiltrering kan också användas för att hjälpa till att säkerställa efterlevnad av branschspecifika föreskrifter. Till exempel kan ett finansinstitut omfattas av regleringar som Sarbanes-Oxley Act(nytt fönster) eller Payment Card Industry Data Security Standard(nytt fönster) (PCI DSS), som kräver strikta kontroller av dataåtkomst och lagring. Innehållsfiltrering kan hjälpa till att upprätthålla dessa regler.

En annan aspekt av efterlevnad är registerhållning och revision. Lösningar för innehållsfiltrering kan tillhandahålla loggar och rapporter som kan användas för revision och verifiering av efterlevnad. Dessa register kan vara avgörande för att visa att en organisation vidtar nödvändiga åtgärder för att uppfylla sina skyldigheter.

Hantering av bandbredd

Innehållsfiltrering kan användas för att hantera nätverksbandbredd mer effektivt genom att prioritera affärskritiska applikationer och begränsa åtkomsten till bandbreddskrävande aktiviteter som videostreaming.

Hur fungerar innehållsfiltrering?

Innehållsfiltrering kan implementeras på olika sätt. Den exakta metoden som används beror på en organisations behov (och den kan använda flera tekniker för innehållsfiltrering).

DNS-filtrering

Domain Name System (DNS) kartlägger mänskligt läsbara domännamn till deras motsvarande IP-adresser(nytt fönster) (till exempel: protonvpn.com till 185.159.159.140). DNS-filtrering förhindrar att DNS-förfrågningar för svartlistade domäner löses.

Lär dig mer om hur DNS fungerar(nytt fönster)

Förutom filtrering av webbinnehåll kan DNS-filtrering hjälpa till att skydda organisationer från hot om skadlig kod och nätfiske genom att blockera åtkomst till kända skadliga domäner. Det kan förhindra användare från att oavsiktligt besöka webbplatser som sprider skadlig kod eller är värd för nätfiskebedrägerier.

DNS-filtrering kan också användas för att blockera åtkomst till annonsservrar eller domäner som är kända för att leverera onlineannonser. Detta hjälper till att minska antalet annonser som visas när man surfar på webben, vilket ger en bättre upplevelse för användarna.

Proton VPN erbjuder ett verktyg för DNS-filtrering på alla plattformar som kallas NetShield Ad-blocker och som kan blockera annonser, skadlig kod och spårare.

Lär dig mer om NetShield Ad-blocker (nytt fönster)

URL-filtrering

URL-filtrering liknar DNS-filtrering, förutom att den blockerar innehåll baserat på dess webbadress. Detta möjliggör mer finkornig kontroll än DNS-filtrering, eftersom det kan användas för att blockera specifika sidor på en webbplats istället för hela webbplatsen. Det är dock mindre användbart för att blockera annat innehåll, som skadlig kod och annonser.

Nyckelordsfiltrering

Att filtrera innehåll baserat på specifika ord eller fraser är användbart för att blockera åtkomst till särskilda typer eller kategorier av webbplatser, t.ex. de som är värd för spel eller vuxeninnehåll.

Vitlistning

Vissa organisationer blockerar åtkomst till allt webbinnehåll som kan nås med företagets resurser, förutom en förutbestämd lista över “vitlistade” webbplatser. Detta görs vanligtvis av säkerhetsskäl.

Innehållsanalys

Detta är en ganska ny typ av innehållsfiltrering som använder algoritmer för maskininlärning (AI), såsom naturlig språkbehandling samt bild- och videoigenkänning, för att analysera innehållet på webbplatser och sedan implementera blockeringar baserat på den analysen.

Innehållsanalys möjliggör mycket mer nyanserad innehållsfiltrering än den traditionella metoden med vitlista/svartlista. Till exempel kan AI-innehållsanalys skilja på en webbplats med vuxeninnehåll och en webbplats som erbjuder rådgivning om sexuell hälsa.

Det finns dock många integritetsmässiga och etiska problem relaterade till AI-innehållsanalys. Dessa kan hanteras med effektiv och ansvarsfull mänsklig tillsyn, men att uppnå rätt balans mellan automatiserad innehållsanalys och mänskligt omdöme förblir en utmaning.

Andra anledningar till innehållsfiltrering

Även om fokus i den här artikeln ligger på organisationer, såsom företag och utbildningsinstitutioner som använder innehållsfiltrering, är det värt att notera att innehållsfiltrering även används i andra sammanhang.

Statlig censur

Auktoritära regeringar runt om i världen blockerar sina medborgares tillgång till innehåll av politiska, sociala eller religiösa skäl. Förutom de typer av innehållsfiltrering som anges ovan (ofta på internetleverantörsnivå(nytt fönster)), använder regeringar sin makt för att utföra ytterligare typer av innehållsfiltrering.

Sökmotorblockeringar — Regeringar kan pressa sökmotorleverantörer att ta bort innehåll de motsätter sig från sökresultaten.

Deep packet inspection (DPI) — Detta är en metod för att undersöka datapaket som passerar genom ett nätverk så att trafiktypen kan identifieras.

Föräldrakontroll

En populär användning av innehållsfiltrering är av föräldrar som vill moderera vad deras barn kan komma åt på internet. Även om det traditionellt utförts av “net nanny”-mjukvara, har det under de senaste åren skett en stor förändring mot att använda onlinebaserade mjukvara som en tjänst (SaaS)(nytt fönster)-lösningar för detta ändamål.

Slutliga tankar

Det finns många goda skäl för organisationer att utföra innehållsfiltrering. Framöver är det troligt att artificiell intelligens kommer att spela en allt viktigare roll i detta, så det är viktigt för företag att utveckla effektiva och etiska sätt att skydda integriteten för sin personal, kunder eller studenter.

Det finns också en risk att auktoritära regeringar missbrukar denna makt för att begränsa sina medborgares frihet. Men med Proton VPN for Business kan du kringgå sådana begränsningar och ge din organisations personal obehindrad tillgång till det fria och öppna internet.

Lär dig mer om hur ditt företag kan dra nytta av att använda en VPN

Skaffa Proton VPN for Business