Firmy a další organizace používají filtrování obsahu k blokování zaměstnanců nebo zákazníků v přístupu k určitému online obsahu.

Existuje několik důvodů, proč to mohou dělat:

  • Zlepšení bezpečnosti kancelářských sítí
  • Zabránění zákazníkům, studentům ve vzdělávacích institucích nebo komukoli, kdo používá veřejný WiFi hotspot, v přístupu k nelegálnímu nebo nežádoucímu obsahu
  • Zvýšení produktivity mezi zaměstnanci omezením přístupu k sociálním sítím

V tomto článku se hlouběji podíváme na to, proč organizace používají filtrování obsahu a jak jej implementují.

Proč používat filtrování obsahu?

Firma nebo organizace může zavést filtrování obsahu z mnoha důvodů. Běžně se používá k prosazování zásad týkajících se přijatelného používání, bezpečnosti a souladu v různých kontextech, jako jsou domácnosti, školy, pracoviště a veřejné sítě.

Bezpečnost

Filtrování obsahu pomáhá chránit sítě a systémy před malwarem, viry a dalšími bezpečnostními hrozbami blokováním přístupu ke škodlivým webům a obsahu. Může zabránit zaměstnancům v neúmyslném stažení nebo přístupu ke škodlivým souborům a také je chránit před phishingovými podvody.

Přijatelné používání

Mnoho (ne-li většina) organizací má zásady přijatelného používání (AUP), které upravují, jak mohou být využívány jejich síťové a internetové zdroje. Například většina společností nechce, aby zaměstnanci používali jejich kancelářské WiFi sítě k přístupu k NSFW(nové okno), urážlivému, diskriminačnímu nebo obtěžujícímu obsahu.

Filtrování obsahu může prosazovat tyto zásady blokováním přístupu k webům a obsahu, které porušují AUP.

Veřejná WiFi

Podobně podniky, které nabízejí veřejné WiFi služby, jako jsou kavárny, letiště a hotely, používají filtrování obsahu k zajištění bezpečnosti svých zákazníků a zároveň k prevenci přístupu k nelegálnímu nebo škodlivému obsahu.

To platí i pro univerzity, školy a další vzdělávací zařízení, která často zavádějí přísnější omezení na své sítě než komerční podniky.

Zvýšená produktivita

Organizace někdy používají filtrování obsahu ke zvýšení produktivity na pracovišti omezením přístupu k webům nesouvisejícím s prací, jako jsou sociální sítě, hry a streamovací platformy.

Cílem je pomoci zajistit, aby se zaměstnanci soustředili na své úkoly, ale když má každý snadný přístup k takovým službám na svém smartphonu, je otázkou, jak efektivní takové taktiky jsou.

Dodržování předpisů

Firmy často používají filtrování obsahu, aby zajistily dodržování průmyslových směrnic, právních požadavků a interních zásad. To může zahrnovat dodržování směrnic o ochraně dat, jako je HIPAA, GDPR(nové okno) nebo CCPA, blokováním zaměstnanců ve sdílení citlivých informací e-mailem nebo jinými komunikačními kanály.

Filtrování obsahu lze také použít k zajištění souladu s předpisy specifickými pro daný průmysl. Například finanční instituce může podléhat předpisům, jako je Sarbanes-Oxleyův zákon(nové okno) nebo Standard bezpečnosti dat v oblasti platebních karet(nové okno) (PCI DSS), které vyžadují přísné kontroly přístupu k datům a jejich ukládání. Filtrování obsahu může pomoci tyto předpisy prosazovat.

Dalším aspektem souladu je vedení záznamů a audit. Řešení pro filtrování obsahu mohou poskytovat logy a zprávy, které lze použít pro audit a ověření souladu. Tyto záznamy mohou být klíčové pro prokázání, že organizace podniká nezbytné kroky ke splnění svých povinností v oblasti dodržování předpisů.

Správa šířky pásma

Filtrování obsahu lze použít k efektivnější správě šířky pásma sítě upřednostňováním kritických podnikových aplikací a omezením přístupu k aktivitám náročným na šířku pásma, jako je streamování videa.

Jak funguje filtrování obsahu?

Filtrování obsahu lze implementovat různými způsoby. Přesná metoda bude záviset na potřebách organizace (a může využívat více technik filtrování obsahu).

Filtrování DNS

Systém doménových jmen (DNS) mapuje lidsky čitelná doménová jména na jejich odpovídající IP adresy(nové okno) (například: protonvpn.com na 185.159.159.140). Filtrování DNS zabraňuje překladu DNS dotazů na domény na černé listině.

Více informací o tom, jak funguje DNS(nové okno)

Kromě filtrování webového obsahu může filtrování DNS pomoci chránit organizace před malwarem a phishingovými hrozbami blokováním přístupu ke známým škodlivým doménám. Může zabránit uživatelům v neúmyslné návštěvě webů, které šíří malware nebo hostují phishingové podvody.

Filtrování DNS lze také použít k blokování přístupu k reklamním serverům nebo doménám známým pro doručování online reklam. To pomáhá snížit počet reklam zobrazených při procházení webu, čímž poskytuje uživatelům lepší zážitek.

Proton VPN nabízí nástroj pro filtrování DNS na všech platformách nazvaný NetShield Ad-blocker, který dokáže blokovat reklamy, malware a sledovací prvky.

Více informací o NetShield Ad-blocker (nové okno)

Filtrování URL

Filtrování URL je podobné filtrování DNS, s tím rozdílem, že blokuje obsah na základě jeho webové adresy. To umožňuje podrobnější kontrolu než filtrování DNS, protože jej lze použít k blokování konkrétních stránek na webu, nikoli celého webu. Je však méně užitečné pro blokování jiného obsahu, jako je malware a reklamy.

Filtrování klíčových slov

Filtrování obsahu na základě konkrétních slov nebo frází je užitečné pro blokování přístupu ke konkrétním typům nebo kategoriím webů, jako jsou ty, které hostují hazardní hry nebo obsah pro dospělé.

Whitelisting

Některé organizace blokují přístup k veškerému webovému obsahu, ke kterému lze přistupovat pomocí firemních zdrojů, s výjimkou předem určeného seznamu „povolených“ (whitelisted) webů. To se obvykle dělá z bezpečnostních důvodů.

Analýza obsahu

Jedná se o poměrně nový typ filtrování obsahu, který využívá algoritmy strojového učení (AI), jako je zpracování přirozeného jazyka a rozpoznávání obrazu a videa, k analýze obsahu webů a následnému zavedení bloků na základě této analýzy.

Analýza obsahu umožňuje mnohem jemnější filtrování obsahu než tradiční přístup whitelist/blacklist. Například filtrování pomocí AI analýzy obsahu by mohlo rozpoznat rozdíl mezi webem pro dospělé a webem nabízejícím poradenství v oblasti sexuálního zdraví.

Existují však četné obavy ohledně soukromí a etiky související s analýzou obsahu pomocí AI. Ty lze řešit účinným a odpovědným lidským dohledem, ale dosažení správné rovnováhy mezi automatizovanou analýzou obsahu a lidským úsudkem zůstává náročným problémem.

Další důvody pro filtrování obsahu

Ačkoli se tento článek zaměřuje na organizace, jako jsou firmy a vzdělávací zařízení, která používají filtrování obsahu, stojí za zmínku, že filtrování obsahu se používá i v jiných kontextech.

Vládní cenzura

Autoritářské vlády po celém světě blokují přístup svých občanů k obsahu z politických, sociálních nebo náboženských důvodů. Kromě výše uvedených typů filtrování obsahu (často na úrovni ISP(nové okno)) vlády využívají svou moc k provádění dalších typů filtrování obsahu.

Blokování vyhledávačů – Vlády mohou tlačit na poskytovatele vyhledávačů, aby odstranili obsah, který se jim nelíbí, z výsledků vyhledávání.

Deep packet inspection (DPI) – Jedná se o metodu zkoumání datových paketů procházejících sítí za účelem identifikace typu provozu.

Rodičovská kontrola

Oblíbené využití filtrování obsahu je ze strany rodičů, kteří si přejí moderovat, k čemu jejich děti mohou přistupovat na internetu. Ačkoli to tradičně prováděl software typu „net nanny“, v posledních letech došlo k výraznému posunu k používání online řešení software jako služba (SaaS)(nové okno) pro tento účel.

Závěrečné myšlenky

Existuje mnoho dobrých důvodů, proč organizace provádějí filtrování obsahu. Do budoucna je pravděpodobné, že umělá inteligence v tom bude hrát stále důležitější roli, takže je pro společnosti důležité vyvinout efektivní a etické způsoby, jak chránit soukromí svých zaměstnanců, zákazníků nebo studentů.

Existuje také riziko, že autoritářské vlády zneužijí tuto moc k omezení svobody svých občanů. Nicméně s Proton VPN for Business můžete takovým omezením uniknout a umožnit zaměstnancům vaší organizace nerušený přístup ke svobodnému a otevřenému internetu.

Zjistěte více o tom, jak může vaše firma těžit z používání VPN

Získat Proton VPN for Business