Cómo pagar por los servicios de Proton en Rusia

Mantendremos esta página actualizada con la información más reciente en respuesta a la situación internacional en curso. Читайте эту статью на русском.

Mientras que muchas empresas han anunciado que ya no prestarán servicios a clientes rusos, en Proton, nuestra misión es defender la libertad en línea en cualquier lugar del mundo y mantenemos nuestro compromiso de servir a los usuarios en Rusia durante el mayor tiempo posible. Muchos utilizan los servicios de Proton para garantizar el libre flujo de información, lo cual es cada vez más importante en estos tiempos.

Las sanciones contra Rusia significan que la mayoría de los métodos habituales para Pagar por nuestros Servicios fallarán.

• Aunque los pagos nacionales dentro de Rusia todavía son posibles, Visa y MasterCard están bloqueando las transacciones internacionales(nueva ventana) en sus plataformas. 
• PayPal ha cerrado(nueva ventana) todos los servicios en Rusia.
• La mayoría de los pagos(nueva ventana) que utilizan el sistema de pago SWIFT están bloqueados.

Este artículo explica cómo Pagar por nuestro servicio si usted está en Rusia. Entre el gobierno ruso restringiendo el acceso a internet y la comunidad internacional imponiendo sanciones, es imposible predecir cómo será el acceso a internet en Rusia en los próximos Días y Semanas

Aconsejamos encarecidamente a cualquiera que se encuentre en Rusia que se registre para obtener nuestro servicio, descargue nuestras aplicaciones y actualice o renueve sus suscripciones mientras todavía sea posible hacerlo.

Cualquier crédito de cuenta que usted compre ahora puede ser aplicado automáticamente a la renovación de su plan actual o utilizado Para comprar Servicios de Proton adicionales en el futuro

Cómo acceder a Proton Mail

Si es nuevo en Proton Mail, puede registrarse para nuestro servicio de correo electrónico cifrado de extremo a extremo de forma gratuita a través de nuestro sitio web, o puede descargar nuestras aplicaciones gratuitas desde:

• Apple App Store(nueva ventana) (iOS y iPadOS)
• Google Play Store(nueva ventana) (Android)
• Nuestro sitio web(nueva ventana) (Android APK)
• GitHub(nueva ventana) (Android APK)

Si el sitio web de Proton Mail llega a ser bloqueado, puede acceder a él usando Proton VPN(nueva ventana) o a través de nuestro sitio web onion de Tor.

Una vez que se haya registrado para obtener una cuenta de Proton Mail gratuita, puede actualizar a un plan de pago.

Aprenda a actualizar a un plan Proton de pago

Cómo acceder a Proton VPN

Puede registrarse en Proton VPN y descargar nuestras aplicaciones(nueva ventana) para Windows, macOS y Linux a través de nuestro sitio web. Puede descargar nuestras aplicaciones móviles desde:

• Apple App Store(nueva ventana) (iOS y iPadOS)
• Google Play Store(nueva ventana) (Android)
• Amazon Appstore(nueva ventana) (Android)
• F-Droid(nueva ventana) (Android)
• GitHub(nueva ventana) (Android APK)

Una vez que se haya registrado para obtener una cuenta gratis de Proton VPN, puede actualizar a un plan de pago.

Aprenda cómo actualizar su plan de Proton VPN(nueva ventana)

Cómo pagar por una actualización o renovar una suscripción de Proton Mail

Si su medio de pago habitual está bloqueado, sugerimos probar las siguientes opciones.

Cuenta financiera no rusa

Una tarjeta de crédito o cuenta de PayPal emitida fuera de Rusia o Bielorrusia debería funcionar.

UnionPay

UnionPay(nueva ventana) es una alternativa a Visa y Mastercard que no ha impuesto ninguna sanción a los usuarios rusos. Aceptamos tarjetas de crédito UnionPay, y algunos bancos rusos emiten tarjetas UnionPay.

No podemos Aceptar pagos realizados usando el Sistema de pago Mir(nueva ventana), pero algunas tarjetas Mir están co-badged(nueva ventana) con UnionPay. Podemos Aceptar el pago usando dichas tarjetas.

Bitcoin

Muchos intercambios de criptomonedas no están Aceptando pagos de Rusia, y muchos bancos rusos están Bloqueando transferencias de dinero a intercambios de cripto. Sin embargo, existen medios alternativos para comprar Bitcoins, y usted también puede Pagar Proton usando Bitcoin previamente Guardado en su cartera.

Aprenda cómo Pagar Proton Mail con Bitcoin

Aprenda cómo Pagar Proton VPN con Bitcoin(nueva ventana)

Transferencia bancaria

Siete de los bancos rusos más grandes han sido excluidos de la Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT)(nueva ventana), con sede en Bélgica, y no pueden enviar ni recibir transferencias internacionales de dinero. No todos los bancos rusos están actualmente afectados por este embargo(nueva ventana), aunque hemos visto reportes de que incluso los pagos desde estos bancos están fallando.

Sin embargo, existen sistemas de pago alternativos a SWIFT, por lo que puede preguntar a su banco si es posible realizar una transferencia bancaria directa Para Proton usando nuestro número IBAN para su divisa preferida.

Detalles bancarios:

Banco: UBS Switzerland AG
Beneficiario: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Descripción: Su Nombre de usuario de Proton Mail

Aceptar pagos en dólares estadounidenses (USD), Euros (EUR) o Francos suizos (CHF). El número IBAN al que Enviar su pago depende de qué divisa use:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Por favor, incluya su nombre de usuario en los detalles de la transacción para que podamos acreditar su cuenta. Una vez que se haya realizado su transferencia IBAN, facilítenos los siguientes detalles de la transferencia para que podamos verificar el pago y acreditar su cuenta.

• Nombre y apellido que aparecen en la transacción
• Fecha de la transacción
• Monto pagado

Nota: Sugerimos realizar transacciones en EUR o CHF, ya que es más probable que se procesen.

Efectivo

Puede enviar pagos en efectivo a la siguiente dirección:

Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Ginebra, Suiza

Aceptamos pagos en efectivo en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) o francos suizos (CHF). No aceptamos cheques, giros postales u otras formas de pago que no sean en efectivo enviados por correo. Para más detalles, por favor consulte nuestra página habitual de opciones de pago.

Tenga en cuenta, sin embargo, que debido a la cancelación de vuelos entre Rusia y Europa, el servicio postal tiene tiempos de entrega mucho más largos.

Contáctenos

Si ninguna de estas opciones de pago le funciona, por favor contacte a nuestro equipo de soporte, el cual estará encantado de ofrecerle toda la asistencia posible.

Durante este momento difícil, estamos comprometidos a no cortar el servicio a ningún usuario en Rusia por razones financieras, durante el mayor tiempo posible. Si usted puede usar métodos de pago alternativos, su soporte garantizará que podamos continuar sirviendo a los usuarios rusos en los años venideros. Gracias de nuevo por apoyar nuestra misión.