Como pagar pelos serviços da Proton na Rússia

Manteremos esta página atualizada com as informações mais recentes em resposta à situação internacional em curso. Читайте эту статью на русском.

Embora muitas empresas tenham anunciado que deixarão de servir os clientes russos, na Proton, a nossa missão é defender a liberdade online, em qualquer parte do mundo, e continuamos empenhados em servir os utilizadores na Rússia durante o máximo de tempo possível. Os serviços da Proton são utilizados por muitos para garantir o livre fluxo de informação, o que é cada vez mais importante nestes tempos.

As sanções contra a Rússia significam que a maioria dos métodos habituais de pagar pelos nossos serviços falhará.

• Embora os pagamentos domésticos na Rússia ainda sejam possíveis, a Visa e a MasterCard estão a bloquear transações internacionais(nova janela) nas suas plataformas. 
• O PayPal encerrou(nova janela) todos os serviços na Rússia.
• A maioria dos pagamentos(nova janela) utilizando o sistema de pagamentos SWIFT estão a ser bloqueados.

Este artigo explica como pagar pelo nosso serviço se se encontrar na Rússia. Entre o governo russo a restringir o acesso à internet e a comunidade internacional a aplicar sanções, é impossível prever como será o acesso à internet na Rússia nos próximos dias e semanas.

Recomendamos vivamente a qualquer pessoa na Rússia que se registe no nosso serviço, transfira as nossas aplicações e atualize ou renove as suas subscrições enquanto ainda for possível fazê-lo.

Quaisquer créditos na conta que adquira agora podem ser automaticamente aplicados na renovação do seu plano atual ou usados para adquirir serviços Proton adicionais no futuro.

Como aceder ao Proton Mail

Se é novo no Proton Mail, pode registar-se para o nosso serviço de e-mail encriptado de ponto a ponto gratuitamente através do nosso sítio web, ou pode transferir as nossas aplicações gratuitas a partir de:

• Apple App Store(nova janela) (iOS e iPadOS)
• Google Play Store(nova janela) (Android)
• O nosso sítio web(nova janela) (Android APK)
• GitHub(nova janela) (Android APK)

Se o sítio web do Proton Mail for bloqueado, pode aceder ao mesmo utilizando Proton VPN(nova janela) ou através do nosso sítio web onion Tor.

Assim que se registar para uma conta Proton Mail gratuita, pode atualizar para um plano pago.

Saiba como atualizar para um plano Proton pago

Como aceder ao Proton VPN

Pode registar-se no Proton VPN e transferir as nossas aplicações(nova janela) para Windows, macOS e Linux através do nosso sítio web. Pode transferir as nossas aplicações móveis a partir de:

• Apple App Store(nova janela) (iOS e iPadOS)
• Google Play Store(nova janela) (Android)
• Amazon Appstore(nova janela) (Android)
• F-Droid(nova janela) (Android)
• GitHub(nova janela) (Android APK)

Depois de registar uma conta gratuita Proton VPN, pode atualizar para um plano pago.

Saiba como atualizar o seu plano Proton VPN(nova janela)

Como pagar por uma atualização ou renovar uma subscrição Proton Mail

Se o seu meio de pagamento habitual estiver bloqueado, sugerimos tentar as seguintes opções.

Conta financeira não russa

Um cartão de crédito ou conta PayPal emitidos fora da Rússia ou Bielorrússia deverão funcionar.

UnionPay

A UnionPay(nova janela) é uma alternativa à Visa e à Mastercard que não impôs quaisquer sanções aos utilizadores russos. Aceitamos cartões de crédito UnionPay, e alguns bancos russos emitem cartões UnionPay.

Não podemos Aceitar pagamentos efetuados através do Sistema de pagamento Mir(nova janela), mas alguns cartões Mir estão co-badged(nova janela) com a UnionPay. Podemos Aceitar o pagamento utilizando tais cartões.

Bitcoin

Muitas bolsas de criptomoedas não estão a Aceitar pagamentos da Rússia, e muitos bancos russos estão a Bloquear transferências de dinheiro para bolsas de criptomoedas. No entanto, existem meios alternativos de comprar Bitcoins, e também pode Pagar à Proton utilizando Bitcoin previamente Guardado na sua carteira.

Saiba como Pagar pelo Proton Mail com Bitcoin

Saiba como Pagar pelo Proton VPN com Bitcoin(nova janela)

Transferência bancária

Sete dos maiores bancos russos foram excluídos da Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT)(nova janela), sediada na Bélgica, e não podem enviar ou receber transferências de dinheiro internacionais. Nem todas as bancos russos são atualmente afetados por este embargo(nova janela), embora tenhamos visto relatórios de que até mesmo os pagamentos destes bancos estão a falhar.

No entanto, existem sistemas de pagamento alternativos ao SWIFT, por isso pode perguntar ao seu banco se é possível efetuar uma transferência bancária direta para a Proton utilizando o nosso número IBAN para a sua moeda preferida.

Detalhes bancários:

Banco: UBS Switzerland AG
Beneficiário: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Descrição: O seu nome de utilizador Proton Mail

Aceitamos pagamentos em dólares americanos (USD), Euros (EUR) ou Francos Suíços (CHF). O número IBAN para o qual deve enviar o seu pagamento depende da moeda que utiliza:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Por favor, inclua o seu nome de utilizador nos detalhes da transação para que possamos creditar a sua conta. Uma vez feita a sua transferência IBAN, por favor forneça-nos os seguintes detalhes de transferência para que possamos verificar o pagamento e creditar a sua conta.

• Nome e apelido apresentados na transação
• Data da transação
• Valor pago

Nota: Sugerimos realizar transações em EUR ou CHF, pois são mais propensas a serem processadas.

Dinheiro

Pode enviar pagamentos em numerário para o seguinte endereço:

Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Genebra, Suíça

Aceitamos pagamentos em numerário em dólares americanos (USD), euros (EUR) ou francos suíços (CHF). Não aceitamos cheques, vales postais ou outras formas de pagamentos não efetuados em numerário enviados por correio. Para detalhes adicionais, por favor consulte a nossa página habitual de opções de pagamento.

Note, contudo, que devido ao cancelamento de voos entre a Rússia e a Europa, o serviço postal tem tempos de entrega muito mais longos.

Contacte-nos

Se nenhuma destas Opções de pagamento funcionar para si, por favor contacte o nosso apoio ao cliente, que terá todo o prazer em oferecer toda a assistência possível

Durante este período difícil, estamos empenhados em não cortar o acesso a nenhum Utilizador na Rússia por motivos financeiros, durante o máximo de tempo possível. Se conseguir utilizar métodos de pagamento alternativos, o seu apoio ao cliente garantirá que podemos continuar a servir os Utilizadores russos nos próximos anos. Obrigado mais uma vez por apoiar a nossa missão.