Como gerir a sua subscrição Proton
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- Planos premium
Pode atualizar, regredir ou cancelar a sua subscrição Proton a qualquer momento.
Ao regredir para outro plano pago, qualquer tempo não utilizado é convertido em créditos de conta proporcionais, que são aplicados automaticamente em pagamentos futuros.
Se cancelar a sua subscrição e mudar para um plano Proton Free, o seu plano permanece ativo até ao final do período de faturação atual e não é renovado.
Ao cancelar uma subscrição, a regressão para o plano Free ocorre após o fim do período de faturação atual. A mudança para um plano diferente entra em vigor imediatamente. Estamos a trabalhar para mover todos os utilizadores para este comportamento.
Neste guia, explicamos:
- Como atualizar o seu plano Proton Free
- Como mudar para outro plano pago
- Como cancelar uma subscrição Proton paga
- O que deve ter em conta ao regredir ou cancelar
Como atualizar o seu plano Proton Free
- Aceda a account.proton.me, inicie sessão e selecione uma aplicação Proton.
- Clique em Atualizar no canto superior direito.
- Na página Selecione um plano, pode:
- Selecionar a sua moeda preferida para apresentar os preços
- Navegar pelos planos em Para indivíduos, Para famílias ou Para empresas
- Alternar entre os preços de 1 mês e 12 meses
- Rever o que cada plano inclui
- Quando estiver pronto, clique em Selecionar [plano] para continuar.
- Reveja a sua subscrição e introduza os seus detalhes de pagamento. Clique em Pagar… ou Confirmar para concluir a compra.
Como mudar para outro plano pago
- Aceda a account.proton.me, inicie sessão e selecione uma aplicação Proton.
- Aceda a ⚙ (Definições) → Todas as definições → Subscrição e selecione Compare todos os planos.
- Na página Selecione um plano, pode:
- Selecionar a sua moeda preferida para apresentar os preços
- Navegar pelos planos em Para indivíduos, Para famílias ou Para empresas
- Rever o que cada plano inclui
- Quando estiver pronto, clique em Selecionar [nome do plano] para mudar para um plano diferente ou clique em Editar subscrição para manter o seu plano atual e alterar o período de faturação.
- Reveja a sua subscrição e introduza os seus detalhes de pagamento. Clique em Pagar… ou Confirmar para concluir a compra.
Como cancelar uma subscrição Proton paga
- Aceda a account.proton.me, inicie sessão e selecione qualquer serviço Proton.
- Aceda a ⚙ (Definições) → Todas as definições → Subscrição, desça até Cancelar subscrição e clique em Continuar.
- Se tiver a certeza de que pretende cancelar, clique novamente em Cancelar subscrição para confirmar.
O que deve ter em conta ao regredir ou cancelar
Se a sua conta exceder os limites do plano para o qual regrediu, algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar. Por exemplo, se tiver regredido para o plano Proton Free e o seu armazenamento do Mail ultrapassar o limite de 1 GB, não poderá enviar ou receber novos e-mails até libertar espaço ou atualizar novamente. Saiba mais sobre os limites do plano gratuito.
Se já não pretender utilizar as aplicações Proton, saiba como eliminar a sua Conta Proton.