Política de privacidad de Proton Mail

Esta subpolítica forma parte integral de la Política de privacidad de Proton. En ella se detallan las actividades de tratamiento de datos relacionadas específicamente con la creación y la actividad de tu Proton Account cuando usas Proton Mail.

Actividad de la cuenta: Debido a las limitaciones del protocolo SMTP, tenemos acceso a los siguientes metadatos de correo electrónico: direcciones de correo electrónico del remitente y del destinatario, la dirección IP desde la que se originaron los mensajes entrantes, el nombre del archivo adjunto, el asunto del mensaje y las horas de envío y recepción del mensaje. NO tenemos acceso al contenido del mensaje cifrado, pero los mensajes sin cifrar enviados desde proveedores externos a tu cuenta, o desde Proton Mail a servicios de correo electrónico externos sin cifrar, se escanean en busca de spam y virus para perseguir el interés legítimo de proteger la integridad de nuestros Servicios y usuarios. Dichos mensajes entrantes se escanean en busca de spam en la memoria, y luego se cifran y se escriben en el disco. No poseemos la capacidad técnica para escanear el contenido de los mensajes una vez que han sido cifrados. También tenemos acceso a los siguientes registros de actividad de la cuenta: número de mensajes enviados, cantidad de espacio de almacenamiento utilizado, número total de mensajes, hora del último inicio de sesión. Los datos del usuario nunca se utilizan con fines publicitarios.

Easy Switch con "Iniciar sesión con Google": Cuando usas nuestra herramienta Easy Switch para importar tus datos de Google y te autenticas mediante la opción "Iniciar sesión con Google", el procesamiento por parte de Easy Switch de la información recibida de las API de Google se realizará de acuerdo con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Easy Switch con «Conectar Gmail»: Easy Switch también permite conectar una cuenta de Gmail existente para que los mensajes de Gmail sigan apareciendo directamente en Proton Mail y puedas enviar correos electrónicos desde tu cuenta de Gmail a través de Proton Mail. Esto es diferente de una importación puntual: cuando conectas tu cuenta de Gmail, los correos electrónicos existentes de Gmail se importan si así lo decides, y los nuevos correos electrónicos que lleguen posteriormente a esa cuenta de Gmail se seguirán reenviando automáticamente a tu bandeja de entrada de Proton Mail mientras la conexión esté activa.

Conectar tu cuenta de Gmail no da a Google ningún tipo de acceso a la bandeja de entrada de Proton Mail. Si tanto tú como tu interlocutor usáis Proton Mail, los mensajes que se intercambien entre esas direcciones quedan cifrados de extremo a extremo y se entregan internamente a través de los servidores de Proton, sin que ningún tercero pueda verlos. Los mensajes enviados a direcciones conectadas que no sean de Proton pasarán por los servidores de Gmail sin cifrar, por lo que su contenido es visible para Google.

Puedes desconectar tu cuenta de Gmail de Proton Mail en cualquier momento desde los ajustes de Easy Switch; una vez desconectada, Proton deja de recibir mensajes nuevos de esa cuenta.

Easy Switch con combinación de nombre de usuario y contraseña: Cuando usas nuestra herramienta Easy Switch para importar tus correos electrónicos de otro proveedor de servicios, almacenamos las credenciales de la cuenta de correo electrónico desde la que se realiza la importación durante el tiempo limitado que dure la misma. Una vez realizada la importación, esas credenciales se eliminan por completo de nuestros sistemas.

Seguridad de los datos: Los servidores utilizados en relación con el servicio Proton Mail son propiedad exclusiva de Proton o de nuestras subsidiarias y están operados por ellas. El acceso a la infraestructura y a los servidores utilizados por Proton Mail está estrictamente controlado: solo los empleados de Proton tienen acceso físico o de otro tipo a los servidores. Los datos se almacenan siempre en formato cifrado en nuestros servidores, que se encuentran exclusivamente en Suiza, Alemania o Noruega, bajo la protección de algunas de las leyes de privacidad más estrictas del mundo. Las copias de seguridad sin conexión, que pueden almacenarse periódicamente, también están cifradas. No podemos descifrar ningún contenido cifrado del usuario ni en los servidores de producción ni en las copias de seguridad. Las copias de seguridad se conservan hasta 30 días. Si usas alias de hide-my-email proporcionados por SimpleLogin o Proton Pass, parte de esa funcionalidad está alojada en servidores en la nube europeos contratados a través de la subsidiaria de Proton, SimpleLogin SAS, y no en infraestructura propiedad exclusiva de Proton. Los alias de hide-my-email solo retransmiten correos electrónicos y no almacenan ningún correo electrónico.

Informe de transparencia: Puedes encontrar información sobre las solicitudes de las fuerzas del orden en el Informe de transparencia de Proton Mail.