Política de privacidad de Proton Mail

Esta subpolítica forma parte integral de la Política de privacidad de Proton y, en ella, se detallan las actividades de tratamiento de datos que guardan relación directa con la creación y actividad de la Cuenta de Proton al usar Proton Mail.

Actividad de la Cuenta: Debido a las limitaciones del protocolo SMTP, tenemos acceso a los siguientes metadatos de correo electrónico: direcciones de correo electrónico del remitente y del destinatario, la dirección IP desde la que se originaron los mensajes entrantes, el nombre del archivo adjunto, el asunto del mensaje y las horas de envío y recepción del mensaje. Sin embargo, NO contamos con acceso al contenido cifrado de los mensajes. Por otra parte, los mensajes no cifrados que se envían desde proveedores externos a su Cuenta o desde Proton Mail a servicios externos de correo electrónico sin cifrar son analizados en busca de spam y virus para hacer valer nuestro interés legítimo de proteger la integridad de nuestros Servicios y nuestros usuarios. Este procedimiento de análisis se lleva a cabo mientras los mensajes permanecen en memoria y, una vez superado, nuestro sistema los cifra y los escribe en el disco. No disponemos de la capacidad técnica para analizar el contenido de los mensajes una vez cifrados. Adicionalmente, tenemos acceso a los siguientes registros relacionados con la actividad de las Cuentas: número de mensajes enviados, cantidad de espacio de almacenamiento usado, número total de mensajes y última hora de inicio de sesión. Los datos de los usuarios nunca se usan con fines publicitarios.

Easy Switch con "Iniciar sesión con Google": Si usa nuestra herramienta Easy Switch para importar sus datos de Google y se autentica con la opción "Iniciar sesión con Google", el tratamiento de la información recibida de las API de Google se realizará de acuerdo con la política de datos de los usuarios de los servicios de las API de Google, contemplándose asimismo los requisitos de uso limitado.

Easy Switch con una combinación de nombre de usuario y contraseña: Cuando hace uso de nuestra herramienta Easy Switch para importar correos electrónicos desde otro proveedor de servicios, almacenamos las credenciales de la cuenta de correo electrónico desde la que se realiza la importación únicamente mientras dura el proceso. Una vez finalizada la importación, eliminamos por completo las credenciales de nuestros sistemas.

Seguridad de datos: Los servidores utilizados en relación con el servicio de Proton Mail son propiedad exclusiva de Proton o de nuestras subsidiarias y son operados por ellas. El acceso a la infraestructura y a los servidores usados por Proton Mail está estrictamente controlado: solo los empleados de Proton tienen acceso físico o de otro tipo a los servidores. Los datos se almacenan siempre en formato cifrado en nuestros servidores, que se hallan ubicados exclusivamente en Suiza o Alemania bajo la protección de algunas de las leyes más férreas en materia de privacidad del mundo. Las copias de seguridad sin conexión, cuyo almacenamiento puede ser habitual, también están codificadas. No tenemos medios para descifrar ningún contenido encriptado por el usuario, ya sea en los servidores de producción o en las copias de seguridad. Estas últimas se conservan durante un máximo de 30 días. Si usa alias de hide-my-email proporcionados por SimpleLogin o Proton Pass, parte de esa funcionalidad se aloja en servidores en la nube europeos contratados a través de la subsidiaria de Proton, SimpleLogin SAS, y no en una infraestructura que sea propiedad exclusiva de Proton. Los alias de hide-my-email solo retransmiten correos electrónicos y no almacenan ningún correo electrónico.

Informe de transparencia: Puedes encontrar información sobre las solicitudes de las fuerzas del orden en el Informe de transparencia de Proton Mail.