ไม่มีอะไรจะทำลายวันที่จัดระเบียบไว้ได้เร็วไปกว่าอีเมล(หน้าต่างใหม่)ที่ค้างอยู่เพราะไฟล์แนบมีขนาดใหญ่เกินไป เมื่อใกล้ถึงกำหนดส่ง สิ่งสุดท้ายที่ต้องการคือการต้องมาแก้ไขปัญหาว่าจะส่งอีเมลที่มีไฟล์แนบขนาดเกินขีดจำกัดที่อนุญาตได้อย่างไร

คู่มือนี้จะครอบคลุมถึงขีดจำกัดไฟล์แนบของ Outlook ที่แท้จริง สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อส่งไฟล์เกินขีดจำกัด และวิธีส่งไฟล์ขนาดใหญ่(หน้าต่างใหม่)โดยไม่ต้องปวดหัว

ขีดจำกัดขนาดไฟล์แนบของ Outlook คืออะไร?

ขีดจำกัดขนาดไฟล์แนบของ Outlook ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของบริการที่ใช้งาน สรุปข้อมูลอย่างง่ายได้ดังนี้:

Outlook สำหรับ Microsoft 36535 MB ต่ออีเมล
Outlook 2013-202420 MB ต่ออีเมล
บัญชี Outlook ส่วนบุคคล25 MB ต่ออีเมล
บัญชี Outlook ของโรงเรียนหรือที่ทำงาน25 MB ต่ออีเมล
Exchange (on-premises)10 MB ต่ออีเมล

ขีดจำกัดนี้ครอบคลุมอีเมลทั้งหมด ตั้งแต่ไฟล์แนบไปจนถึงข้อความ และรูปภาพที่ฝังไว้ แม้ว่าอีเมลจะดูเหมือนมีขนาดไม่เกินขีดจำกัด แต่อาจยังคงถูกบล็อกได้ เนื่องจากบางครั้งอีเมลจะมีขนาดเพิ่มขึ้นในระหว่างส่ง หรือหากเซิร์ฟเวอร์เมลของผู้รับกำหนดขีดจำกัดไว้ต่ำกว่า

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อขนาดไฟล์เกินขีดจำกัด?

หากแนบไฟล์ที่มีขนาดเกินขีดจำกัดไฟล์แนบ Outlook จะระงับการส่งข้อความ และแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น:

ขนาดไฟล์แนบเกินขีดจำกัดที่อนุญาต

บางครั้ง Outlook จะไม่แจ้งเตือนปัญหาล่วงหน้า เซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft อาจปฏิเสธการรับอีเมลและส่งการแจ้งเตือนตีกลับหลังจากกดส่ง กว่าที่การแจ้งเตือนตีกลับจะมาถึงกล่องขาเข้า ก็อาจสายเกินไปแล้ว

สำหรับธุรกิจ นั่นอาจหมายถึงสัญญาไม่เคยถูกส่งไปและล้มเหลวในที่สุด และในระดับส่วนบุคคล อาจหมายถึงใบสมัครงานส่งไปไม่ถึงผู้สรรหาบุคลากรก่อนวันครบกำหนด

สามารถเพิ่มขีดจำกัดขนาดไฟล์แนบของ Outlook ได้หรือไม่?

ในทางเทคนิคแล้วสามารถทำได้ แต่ต้องมีความคุ้นเคยกับการตั้งค่าทางเทคนิค บนอุปกรณ์ Windows สามารถเพิ่มขีดจำกัดของบัญชี Outlook ส่วนบุคคลได้โดยการแก้ไข Windows Registry — แต่ไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้ เว้นแต่จะมีความรู้ความเข้าใจเป็นอย่างดี เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอาจส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์ได้

หากใช้งานบัญชี Microsoft 365 หรือ Exchange ขีดจำกัดจะถูกควบคุมที่ระดับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น ผู้ดูแลระบบไอทีจึงเป็นคนเดียวที่สามารถเปลี่ยนแปลงค่านี้ได้

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่น่าเชื่อถือ ผู้รับอาจไม่สามารถรับไฟล์ได้หากบริการอีเมลไม่รองรับไฟล์แนบขนาดใหญ่ สำหรับคนส่วนใหญ่ การหาวิธีที่ชาญฉลาดกว่าในการส่งไฟล์ขนาดใหญ่เป็นแนวทางที่ใช้งานได้จริงมากกว่า มาร่วมสำรวจกันเลย

วิธีส่งไฟล์ขนาดใหญ่ผ่านอีเมล

หากขีดจำกัดขนาดไฟล์ของ Outlook เป็นอุปสรรค ก็ยังมีตัวเลือกดีๆ อีกสองสามทาง

บีบอัดไฟล์

การบีบอัดไฟล์ลงในโฟลเดอร์ .zip จะช่วยลดขนาดโดยรวมและช่วยให้ทุกอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อยในที่เดียว สามารถบีบอัดไฟล์ได้โดยตรงจาก Windows หรือ Mac โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม:

  • บน Windows: คลิกขวา → ส่งไปยัง → โฟลเดอร์บีบอัด (zipped)
  • บน Mac: กด Control แล้วคลิก → บีบอัด

วิธีนี้ใช้งานได้ดีกับเอกสารและโฟลเดอร์ แต่มีข้อจำกัด รูปแบบที่บีบอัดอยู่แล้ว เช่น JPEG และ MP4 จะไม่ลดขนาดลงมากนัก และไฟล์ที่ใหญ่กว่านั้นมากจะไม่สามารถบีบอัดให้ต่ำกว่าขีดจำกัดของ Outlook ได้

สำหรับธุรกิจ ลำพังเพียงการบีบอัดไฟล์มักจะไม่เพียงพอ และสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล การบีบอัดรูปภาพและวิดีโออาจทำให้สูญเสียคุณภาพได้

ข้อดี:

  • ทำงานแบบออฟไลน์และไม่ต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม
  • สามารถรวมไฟล์และโฟลเดอร์หลายรายการเข้าด้วยกันในไฟล์ .zip เดียวได้

ข้อเสีย:

  • แทบไม่มีความแตกต่างสำหรับไฟล์ขนาดใหญ่หรือไฟล์ที่บีบอัดอยู่แล้ว
  • การบีบอัดอาจทำให้คุณภาพของบางไฟล์ลดลงได้
  • ความเป็นส่วนตัวของไฟล์ .zip จะถูกจำกัดโดยรูปแบบความปลอดภัยของผู้ให้บริการอีเมล

ใช้บริการโอนย้ายไฟล์

บริการโอนย้ายไฟล์(หน้าต่างใหม่) ช่วยให้อัปโหลดไฟล์และแชร์ลิงก์ดาวน์โหลดแทนการแนบไฟล์โดยตรงได้ บริการเหล่านี้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว และส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

แต่มีข้อแลกเปลี่ยนที่ควรทราบล่วงหน้า สำหรับแผนแบบฟรี จะไม่สามารถมองเห็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากกดส่งได้ — ไม่สามารถดูได้ว่าใครดาวน์โหลดไฟล์ไป หรือไม่สามารถยกเลิกการเข้าถึงหากส่งผิดคน นอกจากนี้ บางบริการยังถอดรหัสไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์ก่อนที่จะเข้ารหัสใหม่อีกครั้ง ซึ่งหมายความว่าข้อมูลจะอยู่ในสถานะที่ไม่มีการป้องกันในระยะเวลาสั้นๆ ส่งผลให้บริการนั้นสามารถเข้าถึงข้อมูลได้

สำหรับธุรกิจในภาคส่วนที่มีการควบคุมดูแล เรื่องนี้อาจทำให้เกิดปัญหาการปฏิบัติตามข้อบังคับอย่างแท้จริง เช่น GDPR หรือ HIPAA สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล ควรทราบว่าไฟล์อาจผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่บุคคลที่สามสามารถเข้าถึงได้ในบางระดับ

ข้อดี:

  • รวดเร็วและเรียบง่าย โดยบริการส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องใช้บัญชี
  • ขีดจำกัดขนาดที่ยืดหยุ่นแม้จะใช้งานแผนแบบฟรี

ข้อเสีย:

ใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

การใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์(หน้าต่างใหม่)ในการแชร์ไฟล์ หมายถึงการอัปโหลดไฟล์ สร้างลิงก์ที่แชร์ได้ และใส่ลิงก์นั้นลงในอีเมลโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับขีดจำกัดขนาดไฟล์แนบอีกต่อไป

สำหรับผู้ใช้ Outlook ที่อยู่ในระบบนิเวศของ Microsoft อยู่แล้ว OneDrive ถือเป็นจุดเริ่มต้นตามธรรมชาติ เนื่องจากผสานรวมกับ Outlook โดยตรงและทำให้การแชร์เป็นเรื่องง่าย แม้ว่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลฟรีจะมีจำกัดและแชร์ร่วมกับบัญชี Microsoft รวมถึงต้องอยู่ภายใต้นโยบายการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Microsoft ก็ตาม ซึ่งอาจทำให้ต้องหยุดคิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแชร์ไฟล์ส่วนบุคคลและไฟล์ที่เป็นความลับ

เมื่อมองหาตัวเลือกอื่นแทน OneDrive(หน้าต่างใหม่) ควรคำนึงถึงวิธีจัดการข้อมูล บางแพลตฟอร์ม เช่น OneDrive สามารถเข้าถึงไฟล์ที่จัดเก็บไว้ได้ ในขณะที่แพลตฟอร์มอื่นจะปกป้องไฟล์ด้วยการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง(หน้าต่างใหม่) เพื่อให้มีเพียงตนเองและผู้ที่แชร์ด้วยเท่านั้นที่สามารถมองเห็นได้

สำหรับธุรกิจ การทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจทำให้องค์กรต้องเผชิญกับบทลงโทษตามข้อบังคับและความเสียหายต่อชื่อเสียง สำหรับผู้ใช้ทั่วไป คำถามนั้นง่ายกว่าแต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะถาม นั่นคือ ต้องการให้ผู้ให้บริการนำไฟล์ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองหรือไม่?

ข้อดี:

  • เลี่ยงขีดจำกัดขนาดไฟล์แนบด้วยลิงก์สำหรับแชร์
  • ลิงก์จะยังคงเป็นปัจจุบันเสมอ แม้จะอัปเดตไฟล์ต้นฉบับก็ตาม
  • ผู้ให้บริการบางรายเสนอการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางและการควบคุมการแชร์ขั้นสูง

ข้อเสีย:

  • ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยมีความแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละผู้ให้บริการ
  • พื้นที่จัดเก็บข้อมูลแบบฟรีมักมีจำกัดและเต็มเร็ว
  • การกำหนดค่าสิทธิ์การแชร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ไฟล์รั่วไหลไปยังผู้รับที่ไม่ได้ตั้งใจได้

ส่งไฟล์ขนาดใหญ่ผ่านอีเมลอย่างปลอดภัยด้วย Proton Drive

เมื่อ Outlook บล็อกไฟล์แนบ Proton Drive จะส่งไฟล์ไปยังผู้รับโดยไม่มีข้อแลกเปลี่ยน — ไม่จำกัดขนาดหรือรูปแบบ และไม่มีการบีบอัดคุณภาพไฟล์

สำหรับธุรกิจใดๆ ที่ใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัวและการควบคุมการเข้าถึง ตัวเลือกการแชร์ส่วนใหญ่มักมีข้อจำกัด แต่ Proton Drive แตกต่างออกไป เนื่องจากไฟล์ทั้งหมดจะได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้มีเพียงตนเองและผู้ที่แชร์ด้วยเท่านั้นที่เข้าถึงได้ แม้แต่ Proton ก็ไม่สามารถเข้าถึงได้

สามารถปกป้องลิงก์ด้วยรหัสผ่าน(หน้าต่างใหม่) กำหนดวันหมดอายุ ติดตามการดาวน์โหลด และยกเลิกการเข้าถึงได้ทุกเมื่อ ช่วยให้ควบคุมได้อย่างเต็มที่ว่าใครสามารถเข้าถึงไฟล์ได้และเป็นเวลานานเท่าใด และเนื่องจาก Proton มีฐานการดำเนินงานอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ ข้อมูลจึงได้รับการปกป้องโดยกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดที่สุดในโลก

สำหรับธุรกิจ(หน้าต่างใหม่) Proton Drive รองรับการปฏิบัติตามข้อบังคับต่างๆ เช่น HIPAA(หน้าต่างใหม่) และ GDPR(หน้าต่างใหม่) ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าเชื่อถือสำหรับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมดูแล สำหรับคนอื่นๆ บริการนี้เป็นเพียงวิธีการแชร์ไฟล์ออนไลน์ที่เป็นส่วนตัวและปลอดภัยยิ่งขึ้น