Wie Bitweaver Media ein sicheres, globales Team ohne kostspieligen Mehraufwand unterstützte
Auf einen Blick
Unternehmensprofil: Bitweaver Media ist eine digitale Beratungsagentur mit Sitz in Kalifornien, die Unternehmen dabei hilft, Betriebsabläufe durch virtuelle Mitarbeiter, Automatisierung und das Design digitaler Systeme zu optimieren.
Branche: Digitales Marketing | Webentwicklung | Remote-Personalbesetzung(neues Fenster)
Unternehmensgröße: ~15
Problem: Bitweaver Media benötigte eine sichere, skalierbare Möglichkeit, virtuellen Mitarbeitern in anderen Ländern Zugriff auf US-basierte Systeme und Stadtportale zu geben, die ausländische IPs blockieren.
Erfolg: Mit Proton VPN hat Bitweaver Media seine globale Belegschaft angebunden, die Zeiterfassung verbessert und einen zuverlässigen Zugriff auf sensible Systeme sichergestellt.
Warum Proton VPN die richtige Wahl war:
Müheloses Onboarding und einfache Bedienung
Kostengünstige Alternative zu physischen Servern
Je nach Geschäftsanforderungen einfach nach oben oder unten skalierbar
Start-ups müssen agil genug sein, um schnell zu handeln und Chancen zu ergreifen. Bitweaver Media(neues Fenster) ist eine digitale Beratungsagentur mit Sitz in Kalifornien, die diese Tugend perfekt verkörpert. Das Unternehmen hat hauptsächlich digitale Marketing- und Entwicklungsdienstleistungen angeboten, aber als ein Großkunde aus dem Baugewerbe operative Unterstützung benötigte, baute Bitweaver Media ein hochqualifiziertes internationales Team auf, um komplexe Planungs- und Genehmigungsabläufe zu bewältigen. Um einen sicheren, zuverlässigen Zugriff auf sensible US-basierte Systeme zu gewährleisten, wandte sich Bitweaver Media an Proton VPN.
Eine plötzliche Geschäftschance
Thomas Caragan, Gründer und CEO von Bitweaver Media, hat fast zwei Jahrzehnte damit verbracht, Probleme für Kunden in den Bereichen Marketing und Betrieb zu lösen. Nach der Gründung seiner eigenen Firma übernahm er einen Kunden aus der Baubranche, der Hilfe bei der Verwaltung des komplexen, zeitaufwändigen Prozesses der Terminplanung und Einholung von Genehmigungen bei Stadtverwaltungen benötigte.
Der White-Glove-Service des Kunden – die Koordination zwischen Bauunternehmern, Hausbesitzern und Gemeinden – wuchs schnell. Sie brauchten mehr als nur einfache virtuelle Assistenten: Sie benötigten hochqualifizierte Remote-Mitarbeiter, die spezialisierte Arbeitsabläufe bewältigen konnten. Caragan baute ein flexibles Team auf, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen, aber die sichere Anbindung dieser internationalen Belegschaft an US-basierte Systeme stellte eine neue Herausforderung dar.
Ein Remote-Team aufbauen und es vernetzt halten
Caragan baute ein internationales Full-Service-Remote-Team auf und schulte es ausgiebig in den komplexen Systemen und Arbeitsabläufen des Kunden. Sie etablierten Standardarbeitsanweisungen, trafen sich täglich und wurden eher zu virtuellen Mitarbeitern als zu virtuellen Assistenten.
Aber es gab einen Haken: Viele der kommunalen Websites und Kundenplattformen, auf die sie zugreifen mussten, sind außerhalb der Vereinigten Staaten nicht verfügbar, da sie internationale IP-Adressen blockieren. Dieser uneinheitliche Zugriff verlangsamte die Arbeitsabläufe. Es gab auch Bedenken hinsichtlich der Übertragung sensibler persönlicher Daten wie Namen und Adressen.
Das Team musste sich auch an die US-Zeitzonen anpassen, um eine genaue Zeiterfassung und Terminplanung zu gewährleisten. Das Anmelden aus dem Ausland führte zu Verwirrung in den Zeiterfassungssystemen des Unternehmens, da Zeitstempel angezeigt wurden, die nicht mit der Pacific Time übereinstimmten.
Proton VPN war erschwinglich und flexibel
Caragan erkundete verschiedene Möglichkeiten, das Zugriffsproblem zu lösen. Eine Möglichkeit war die Einrichtung eines dedizierten physischen Servers, bei dem sich alle Mitarbeiter remote anmelden konnten – aber die Kosten waren hoch. Selbst ein einfacher Server hätte Hunderte oder Tausende von Dollar gekostet, wenn man Wartung und IT-Support berücksichtigt.
Er zog auch cloudbasierte Lösungen wie AWS und Google Cloud in Betracht, aber auch diese waren für den Umfang des Geschäfts zu komplex und kostspielig. Ein Freund aus der IT empfahl Proton VPN.
„Ich dachte mir, das Produkt hat alles, was ich brauche. Es ist einfach, ich kann skalieren und es kostet mich kein Vermögen. Für das, was ich brauche, erfüllt Proton alle Anforderungen.“
Caragan erkannte, dass Proton VPN genau das bot, was er brauchte:
Sicheren, verschlüsselten Zugriff auf US-basierte Systeme
Die Möglichkeit, Server nach Standort auszuwählen, was die Standardisierung von Anmeldungen auf die Pacific Time erleichtert
Eine benutzerfreundliche Oberfläche, die auch nicht-technische Mitarbeiter leicht bedienen konnten
Ein skalierbares Preismodell, das es ihm ermöglicht, bei Bedarf Benutzer hinzuzufügen oder zu entfernen
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Einfaches Onboarding zur bedarfsgerechten Skalierung des Wachstums
Heute ist Proton VPN ein wesentlicher Bestandteil des täglichen Betriebs von Bitweaver Media. Jeder Remote-Mitarbeiter beginnt seinen Tag mit der Anmeldung bei Proton VPN, um einen konsistenten Zugriff auf die benötigten Tools und eine genaue Zeiterfassung für das Unternehmen zu gewährleisten.
„Es ist einfach zu skalieren, einfach darauf zuzugreifen“, so Caragan.
Bitweaver Media expandiert nun schnell und plant, sein Team auf 30 virtuelle Mitarbeiter zu vergrößern. Während der Skalierung bietet Proton VPN weiterhin zuverlässige Leistung, einen strengen Schutz der Privatsphäre und die Flexibilität, die wachsenden Anforderungen zu unterstützen.
Für Caragan ist die Entscheidung klar: „Die meisten kleinen Unternehmen haben keine 10.000 $, um sie in die Infrastruktur zu investieren. Proton VPN bietet uns alles, was wir brauchen, um sicher zu arbeiten, ohne das Budget zu sprengen.“
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