Question 1

Qual é a diferença entre um usuário e um endereço?

Accepted Answer

Os planos do Proton for Business são cobrados por usuário. Cada usuário é membro da sua organização, que deve ter um domínio personalizado. É possível atribuir diferentes funções aos usuários na sua organização: administrador ou membro. Por padrão, os administradores têm acesso às contas de e-mail dos usuários da organização, mas elas podem ser definidas como privadas por um administrador. Caso isso seja feito, apenas o usuário terá acesso aos próprios e-mails. Cada usuário da organização (administrador ou membro) pode ter até 10 endereços de e-mail no domínio personalizado. É possível receber e enviar mensagens por cada endereço de e-mail, usando, porém, a mesma caixa de entrada.

Question 2

Como faço para iniciar sessão nas contas de usuários da minha organização?

Accepted Answer

Sendo administrador da organização, é possível iniciar sessão em qualquer conta de usuário (inclusive de administradores) que não tenha sido definida como privada. Para fazer isso, clique em Configurações → Ir para configurações → Organização → Usuários e endereços. Navegue até a coluna Ações ao lado do usuário cuja conta você quer acessar e selecione Iniciar sessão no menu suspenso. Solicitaremos a senha de acesso da conta de administrador que você está usando.

Question 3

Como faço para distribuir o armazenamento entre usuários?

Accepted Answer

Cada usuário (administrador ou membro) na organização recebe uma quantidade de espaço de armazenamento com base no seu plano da Proton: 15 GB por usuário no Mail Essentials; e 500 GB por usuário no Business. Se você excluir um usuário (mantendo o número de usuários incluído no seu plano), será possível redistribuir o espaço de armazenamento disponível para outros usuários. Para isso, acesse Configurações → Ir para configurações → Organização → Usuários e endereços. Encontre o usuário a quem você quer fornecer mais armazenamento e clique em Editar. Use o controle deslizante para selecionar o total de Armazenamento da conta a ser fornecido.

Question 4

Como faço para adicionar ou remover usuários?

Accepted Answer

Os planos do Proton for Business são cobrados por usuário. Para adicionar usuários ao seu plano, acesse Configurações → Ir para configurações → Painel → Seu plano → Personalizar seu plano → Número de usuários e depois use os botões + / – para incluir usuários no seu plano. Você também pode seguir esse procedimento para remover usuários. Depois de adicionar usuários ao plano, você pode adicioná-los à organização. Para isso, acesse Configurações → Ir para configurações → Organização → Usuários e endereços → Adicionar usuário e insira as informações necessárias. Para remover um usuário da organização, clique no menu suspenso na coluna Ações ao lado do nome da pessoa na tela Usuários e endereços → Excluir.

Question 5

Como faço para criar uma organização?

Accepted Answer

Para criar uma organização, primeiro adicione um domínio personalizado à sua conta. Depois disso, acesse Configurações → Ir para configurações → Organização → Suporte para múltiplos usuários → Ativar suporte para múltiplos usuários e siga as instruções na tela.

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