Question 1

Qual é a diferença entre um usuário e um endereço?

Accepted Answer

Os planos do Proton for Business são cobrados por usuário. Cada usuário é membro
da sua organização [/support/pt-br/creating-an-organization], que deve ter um
domínio personalizado [/support/pt-br/custom-domain]. É possível atribuir
diferentes funções [/support/pt-br/user-roles] aos usuários na sua organização:
administrador ou membro.

Por padrão, os administradores têm acesso às contas de e-mail dos usuários da
organização, mas elas podem ser definidas como privadas
[/support/pt-br/private-users] por um administrador. Caso isso seja feito,
apenas o usuário terá acesso aos próprios e-mails.

Cada usuário da organização (administrador ou membro) pode ter até 10 endereços
de e-mail no domínio personalizado. É possível receber e enviar mensagens por
cada endereço de e-mail, usando, porém, a mesma caixa de entrada.

Question 2

Como faço para iniciar sessão nas contas de usuários da minha organização?

Accepted Answer

Sendo administrador da organização, é possível iniciar sessão em qualquer conta
de usuário (inclusive de administradores) que não tenha sido definida como
privada [/support/pt-br/private-users].

Para fazer isso, clique em Configurações → Ir para configurações → Organização →
Usuários e endereços. Navegue até a coluna Ações ao lado do usuário cuja conta
você quer acessar e selecione Iniciar sessão no menu suspenso. Solicitaremos a
senha de acesso da conta de administrador que você está usando.

Question 3

Como faço para distribuir o armazenamento entre usuários?

Accepted Answer

Cada usuário (administrador ou membro) na organização recebe uma quantidade de
espaço de armazenamento com base no seu plano da Proton: 15 GB por usuário no
Mail Essentials; e 500 GB por usuário no Business.

Se você excluir um usuário (mantendo o número de usuários incluído no seu
plano), será possível redistribuir o espaço de armazenamento disponível para
outros usuários.

Para isso, acesse Configurações → Ir para configurações → Organização → Usuários
e endereços. Encontre o usuário a quem você quer fornecer mais armazenamento e
clique em Editar. Use o controle deslizante para selecionar o total de
Armazenamento da conta a ser fornecido.

Question 4

Como faço para adicionar ou remover usuários?

Accepted Answer

Os planos do Proton for Business são cobrados por usuário. Para adicionar
usuários ao seu plano [/support/pt-br/add-remove-users], acesse Configurações →
Ir para configurações → Painel → Seu plano → Personalizar seu plano → Número de
usuários e depois use os botões + / – para incluir usuários no seu plano. Você
também pode seguir esse procedimento para remover usuários.

Depois de adicionar usuários ao plano, você pode adicioná-los à organização
[/support/pt-br/add-users-organization]. Para isso, acesse Configurações → Ir
para configurações → Organização → Usuários e endereços → Adicionar usuário e
insira as informações necessárias.

Para remover um usuário da organização, clique no menu suspenso na coluna Ações
ao lado do nome da pessoa na tela Usuários e endereços → Excluir.

Question 5

Como faço para criar uma organização?

Accepted Answer

Para criar uma organização, primeiro adicione um domínio personalizado à sua
conta [/support/pt-br/custom-domain]. Depois disso, acesse Configurações → Ir
para configurações → Organização → Suporte para múltiplos usuários → Ativar
suporte para múltiplos usuários e siga as instruções na tela
[/support/pt-br/creating-an-organization].

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