AI 合规仍是一个新兴话题，但诸如欧盟 AI 法案之类的法规已使合规成为强制性要求。

然而，许多 AI 工具在设计之初并未考虑合规性。它们会记录会话，将您的数据用于训练，并且几乎不透露数据的最终去向。这给采用新 AI 技术的企业带来了重大合规风险。

本指南介绍了什么是 AI 合规、如何选择合适的工具，以及如何长期保持合规。

什么是 AI 合规？

AI 合规是指在满足法律和道德要求的同时，负责任地使用商业 AI 助手和其他工具。它不同于传统的数据安全合规。

AI 系统不仅会存储您的数据，还会处理数据并从中学习，这给企业带来了新的风险。您的企业数据可能被用于训练模型、影响模型输出，甚至出现在给其他用户的回复中。

根据麦肯锡的2026 年 AI 信任成熟度调查（新窗口），认知正在超越行动。在每一个风险类别中，缓解措施都落后于认知。例如，54% 的受访者认为个人隐私是相关的AI 安全风险，但只有 44% 的人正在积极采取措施缓解这一风险。

AI 合规主要关注以下几个方面，以应对这些风险：

  • 保护个人数据和隐私
  • 保护数据免遭未经授权的访问
  • 确保 AI 决策的透明度
  • 防止歧视和偏见

为什么 AI 合规很重要

AI 的监管格局正随着技术本身快速发展。2024 年，《欧盟人工智能法案》正式生效，成为首个综合性 AI 监管框架。

该法案禁止某些 AI 用途，并对其他用途提出严格要求。例如，某些系统必须明确告知人们正在与 AI 交互。

虽然大多数国家尚未出台综合性的 AI 法律，但现有法规可能仍适用于国家或地区层面。GDPR 和 HIPAA 等框架已经在限制个人数据的使用方式，包括在 AI 系统中的使用。

AI 合规不仅仅是为了避免罚款，还有助于您维持信任并降低法律风险。如果 AI 系统产生有偏见或不正确的结果，您可能会失去客户信任、面临监管审查，甚至招致法律诉讼。

如何为小型企业选择合适的 AI 工具

选择合规的 AI 工具与选择处理敏感数据的工具在本质上并无不同。如前文所述，AI 系统不仅会存储数据，还会从数据中学习，并可能以意想不到的方式暴露数据。

以下是需要关注的重点：

数据保护和隐私

选择对您的数据进行加密并符合 GDPR 等法规的工具。供应商应明确说明您的数据存储在哪里、谁可以访问这些数据，以及这些数据是否被用于训练 AI 模型。确保您可以在需要时删除数据。

透明度和控制力

选择能够解释决策过程并允许人工监督的工具。这有助于您向客户或监管机构说明结果，并确保您在需要时保持控制权。

公平与道德使用

选择包含防护措施以减少偏见和歧视的工具，尤其是在招聘或客户支持等敏感用例中。供应商还应能够说明他们如何测试公平性，以及在问题出现时如何解决。

合规支持

选择符合您所在行业法规要求并提供审计文档的工具。这样可以更轻松地证明合规性，尤其是在医疗保健等受监管的行业。

维持 AI 合规的最佳实践

选择合适的工具只是其中一部分。另一半是保持合规，这需要持续的努力。

制定 AI 使用准则

2023 年臭名昭著的三星-ChatGPT 泄露事件（新窗口）正是因为员工将机密商业秘密粘贴到 ChatGPT 中，无意间分享了这些秘密。如果制定了 AI 使用准则，这一事件本来是可以避免的。

AI 使用准则可以让您的团队了解在使用 AI 时哪些行为可以接受、哪些不可以。您的 AI 政策应涵盖哪些工具获得批准、这些工具可用于什么用途，以及哪些数据可以与其共享、哪些不可以。此外，还应指定专人在法规和技术演进过程中维护和更新这些准则。

记录 AI 使用情况

如果您无法展示 AI 在企业中的使用情况，在监管机构或审计人员提问时就难以回应。请跟踪正在使用哪些工具、这些工具影响了哪些决策，以及任何重要的输出结果。在可能的情况下，向供应商索取使用日志和模型更新报告，以简化文档记录。

将数据最小化并进行匿名化处理

输入 AI 系统的个人数据越少，风险就越低。只分享任务所需的信息，并尽可能去除姓名和地址等可识别身份的详细信息。在将客户或员工数据与 AI 工具一起使用之前，请确保已获得明确许可——不要想当然地认为已获得同意。

监控不公平待遇

AI 系统可能会从历史数据中产生偏见，即使这些偏见并非有意为之。您应定期审查输出结果，查看是否存在因年龄、性别、种族、性取向或其他特征而使某些人处于不利地位的歧视性模式。

亚马逊弃用了一款 AI 招聘工具（新窗口），因为发现该工具会降低女性简历的评分。该系统以十年间的历史简历进行训练，其中大多数来自男性，因而学会将男性候选人视为成功的标准，并对偏离这一模式的简历进行降级处理。

Proton 如何帮助企业实现强有力的 AI 合规

AI 或许是新的前沿领域，但合规的基本原则始终不变——强大的数据管理、清晰的访问控制，以及对信息使用方式的可见性。

Proton for Business 是一套基于这些原则构建的团队协作工具，并通过我们以隐私为先的AI 助手 Lumo 将这些原则延伸到 AI 领域。

使用 Lumo 完全掌控您的数据

需要总结机密合同、头脑风暴敏感的商业策略，还是分析财务文件？使用大多数 AI 工具时，这样做都有风险——您的输入内容可能会被记录到日志中、用于训练，或被第三方访问。

Lumo 是一款商业 AI 助手，让您可以放心处理敏感信息。不保留日志，不会利用您的数据进行训练，且所有内容均经过加密，仅您本人可以阅读。

使用 Proton Pass 管理凭证

当员工通过电子邮件分享密码或将其保存在电子表格中时，您就无法掌握谁有权访问哪些内容——而这本身就是一种合规隐患。

我们的商业密码管理器 Proton Pass 提供了一种安全的方式来管理和分享凭证，并对访问权限进行清晰的监督。当有人离职时，撤销其访问权限只需几秒钟。

使用 Proton Drive 保护您的文件隐私

享受 AI 带来的生产力优势，无需面对合规挑战。

Proton Drive 是一款商业云存储解决方案，与 Lumo 直接集成，因此您的文件始终处于端到端加密的环境中，让您可以将 AI 用于客户文档或财务记录，而不会将其暴露给第三方。

使用 Proton VPN 保护您的网络

当您的团队在办公室外访问 AI 工具或业务系统时，不安全的网络会给您的数据保护带来漏洞。

商业 VPN 会对连接进行加密，确保敏感信息在传输过程中受到保护。而且凭借严格的无日志原则，不会留下任何可能被曝光或被传唤的团队活动记录。

受瑞士隐私法保护

作为一家瑞士公司，Proton 在强大的隐私保护制度下运营。这限制了外部对您数据的访问，有助于保护您的企业。

使用安全的商业套件保护您的企业并确保 AI 合规

借助 Proton Workspace，您的企业可以使用安全电子邮件、云存储、密码管理器、VPN 保护和私有 AI 助手。Proton 的整个生态系统协同工作，让您的企业保持私密性和合规性。