Kepatuhan AI masih menjadi topik yang baru muncul, tetapi regulasi seperti Undang-Undang AI UE(jendela baru) membuat kepatuhan menjadi wajib.
Namun, banyak alat AI tidak dibuat untuk siap memenuhi kepatuhan. Alat tersebut mencatat log percakapan, menggunakan data untuk pelatihan, dan memberikan sedikit transparansi tentang tujuan akhir data. Hal ini menciptakan risiko kepatuhan yang signifikan bagi bisnis yang mengadopsi teknologi AI baru.
Panduan ini menjelaskan apa itu kepatuhan AI, cara memilih alat yang tepat, dan cara untuk tetap patuh dari waktu ke waktu.
Apa itu kepatuhan AI?
Kepatuhan AI berarti menggunakan asisten AI bisnis dan alat lainnya secara bertanggung jawab sembari memenuhi persyaratan hukum dan etika. Hal ini berbeda dari kepatuhan keamanan data tradisional.
Sistem AI tidak hanya menyimpan data; sistem tersebut juga memproses dan belajar darinya, yang menciptakan risiko baru bagi bisnis. Data bisnis dapat digunakan untuk melatih model, membentuk output-nya, atau bahkan muncul dalam tanggapan untuk pengguna lain.
Menurut Survei Kematangan Kepercayaan AI 2026(jendela baru) dari McKinsey, kesadaran melampaui tindakan. Di setiap kategori risiko, mitigasi tertinggal di belakang kesadaran. Sebagai contoh, 54% responden mengidentifikasi privasi pribadi sebagai risiko keamanan AI yang relevan, tetapi hanya 44% yang aktif berupaya untuk memitigasinya.
Kepatuhan AI mengatasi risiko ini dengan berfokus pada:
- Melindungi data pribadi dan privasi
- Mengamankan data dari akses yang tidak sah
- Memastikan transparansi dalam pengambilan keputusan AI
- Mencegah diskriminasi dan bias
Mengapa kepatuhan AI itu penting
Lansekap regulasi untuk AI berkembang dengan cepat, seiring dengan teknologi itu sendiri. Pada tahun 2024, Undang-Undang AI UE mulai berlaku sebagai kerangka kerja regulasi AI komprehensif yang pertama.
Aturan ini melarang penggunaan AI tertentu dan menetapkan persyaratan ketat pada yang lain. Sebagai contoh, beberapa sistem harus secara jelas mengungkapkan bahwa orang-orang sedang berinteraksi dengan AI.
Meskipun sebagian besar negara belum memiliki undang-undang AI yang komprehensif, regulasi yang ada mungkin tetap berlaku di tingkat nasional atau regional. Kerangka kerja seperti GDPR dan HIPAA telah membatasi cara penggunaan data pribadi, termasuk dalam sistem AI.
Kepatuhan AI bukan hanya tentang menghindari denda. Ini juga membantu menjaga kepercayaan dan mengurangi risiko hukum. Jika sistem AI menghasilkan output yang bias atau salah, Anda berisiko kehilangan kepercayaan pelanggan, menghadapi pengawasan regulasi, atau membuka diri terhadap tindakan hukum.
Cara memilih alat AI yang tepat untuk bisnis kecil
Memilih alat AI yang patuh tidak berbeda mendasar dari memilih alat yang mengelola data sensitif. Seperti yang telah dibahas sebelumnya, sistem AI tidak hanya menyimpan data; sistem tersebut belajar darinya dan dapat mengeksposnya dengan cara yang tidak terduga.
Berikut hal yang perlu difokuskan:
Perlindungan data dan privasi
Pilih alat yang mengenkripsi data dan mematuhi regulasi seperti GDPR. Vendor harus transparan tentang tempat data disimpan, siapa yang dapat mengaksesnya, dan apakah data tersebut digunakan untuk melatih model AI. Pastikan data dapat dihapus saat dibutuhkan.
Transparansi dan kontrol
Pilih alat yang menjelaskan bagaimana keputusan dibuat dan memungkinkan pengawasan manusia. Hal ini membantu membenarkan hasil kepada pelanggan atau regulator dan memastikan kendali tetap dipegang saat dibutuhkan.
Keadilan dan penggunaan yang etis
Pilih alat yang menyertakan pengaman untuk mengurangi bias dan diskriminasi, terutama untuk kasus penggunaan sensitif seperti perekrutan atau dukungan pelanggan. Vendor juga harus dapat menjelaskan cara mereka menguji keadilan dan mengatasi masalah ketika muncul.
Dukungan kepatuhan
Pilih alat yang selaras dengan persyaratan regulasi industri dan menyediakan dokumentasi untuk audit. Hal ini memudahkan untuk menunjukkan kepatuhan, terutama di sektor-sektor yang diatur seperti perawatan kesehatan.
Praktik terbaik untuk mempertahankan kepatuhan AI
Memilih alat yang tepat hanyalah salah satu bagian dari persamaan. Bagian lainnya adalah tetap patuh, yang membutuhkan upaya berkelanjutan.
Tetapkan pedoman AI
Kebocoran Samsung-ChatGPT(jendela baru) yang terkenal pada tahun 2023 terjadi ketika karyawan secara tidak sengaja membagikan rahasia dagang rahasia dengan menempelkannya ke dalam ChatGPT. Ini adalah insiden yang sebenarnya dapat dicegah dengan pedoman AI yang mapan.
Pedoman AI memberi tahu tim tentang apa yang dapat diterima dan apa yang tidak dalam hal penggunaan AI. Kebijakan AI harus mencakup alat mana yang disetujui, untuk apa alat tersebut dapat digunakan, serta data apa yang boleh dan tidak boleh dibagikan kepada mereka. Selain itu, tugaskan seseorang untuk memelihara dan memperbarui pedoman ini seiring berkembangnya regulasi dan teknologi.
Simpan catatan penggunaan AI
Jika tidak dapat menunjukkan bagaimana AI digunakan dalam bisnis, akan sulit untuk merespons saat regulator atau auditor mengajukan pertanyaan. Lacak alat mana yang sedang digunakan, keputusan apa yang dipengaruhi, dan output penting apa pun. Jika memungkinkan, minta log penggunaan dan laporan pembaruan model dari vendor untuk menyederhanakan dokumentasi.
Minimalkan dan anonimkan data
Semakin sedikit data pribadi yang dimasukkan ke dalam sistem AI, semakin rendah risikonya. Hanya bagikan apa yang diperlukan untuk tugas tersebut, dan hapus rincian pengidentifikasi seperti nama dan alamat jika memungkinkan. Dan pastikan memiliki izin eksplisit sebelum menggunakan data pelanggan atau karyawan dengan alat AI — jangan berasumsi adanya persetujuan.
Pantau perlakuan yang tidak adil
Sistem AI dapat mengembangkan bias dari data historis, even ketika bias tersebut tidak disengaja. Output harus ditinjau secara berkala untuk pola diskriminatif yang merugikan orang berdasarkan usia, jenis kelamin, ras, seksualitas, atau karakteristik lainnya.
Amazon membatalkan alat perekrutan AI(jendela baru) pada tahun 2018 setelah menemukan bahwa sistem tersebut menurunkan peringkat resume dari wanita. Sistem tersebut telah dilatih pada resume historis selama satu dekade — sebagian besar dari pria — dan belajar memperlakukan kandidat pria sebagai standar keberhasilan, sehingga menghukum resume yang menyimpang dari pola tersebut.
Bagaimana Proton membantu bisnis mencapai kepatuhan AI yang kuat
AI mungkin merupakan batas baru, tetapi dasar-dasar kepatuhan tetap sama — manajemen data yang kuat, kontrol akses yang jelas, dan visibilitas atas bagaimana informasi digunakan.
Proton for Business adalah rangkaian alat kolaborasi tim yang dibangun di atas prinsip-prinsip ini dan memperluasnya ke AI dengan Lumo, asisten AI kami yang mengutamakan privasi.
Pegang kendali penuh atas data Anda dengan Lumo
Perlu meringkas kontrak rahasia, bertukar pikiran tentang strategi bisnis yang sensitif, atau menganalisis dokumen keuangan? Dengan sebagian besar alat AI, hal itu berisiko — input dapat dicatat log, digunakan untuk pelatihan, atau diakses oleh pihak ketiga.
Lumo adalah asisten AI bisnis yang memungkinkan pengguna bekerja dengan informasi sensitif secara bebas. Tanpa log, tanpa pelatihan pada data, dan semuanya terenkripsi sehingga hanya Anda yang dapat membacanya.
Kelola kredensial dengan Proton Pass
Ketika karyawan membagikan kata sandi melalui email atau menyimpannya di spreadsheet, visibilitas atas siapa yang memiliki akses ke apa akan hilang — dan itu merupakan tanggung jawab kepatuhan.
Pengelola kata sandi bisnis kami, Proton Pass, memberikan cara yang aman untuk mengelola dan membagikan kredensial, dengan pengawasan akses yang jelas. Ketika seseorang keluar, pencabutan akses mereka hanya memakan waktu beberapa detik.
Jaga privasi file Anda dengan Proton Drive
Nikmati manfaat produktivitas AI tanpa tantangan kepatuhan.
Proton Drive adalah solusi penyimpanan cloud bisnis yang terintegrasi langsung dengan Lumo, sehingga file tetap berada di lingkungan yang terenkripsi secara end-to-end, memungkinkan penggunaan AI dengan dokumen klien atau catatan keuangan tanpa mengeksposnya ke pihak ketiga.
Lindungi jaringan Anda dengan Proton VPN
Ketika tim mengakses alat AI atau sistem bisnis dari luar kantor, jaringan yang tidak aman menciptakan celah dalam perlindungan data.
VPN bisnis mengenkripsi koneksi mereka, menjaga informasi sensitif terlindungi saat transit. Dan dengan kebijakan tanpa log yang ketat, tidak ada catatan aktivitas tim yang dapat diekspos atau dipanggil ke pengadilan.
Didukung oleh undang-undang privasi Swiss
Sebagai perusahaan Swiss, Proton beroperasi di bawah perlindungan privasi yang kuat. Hal ini membatasi akses eksternal ke data Anda dan membantu melindungi bisnis Anda.
Lindungi bisnis Anda dan pastikan kepatuhan AI dengan suite bisnis yang aman
Dengan Proton Workspace, bisnis Anda mendapatkan akses ke email aman, penyimpanan cloud, pengelola kata sandi, perlindungan VPN, dan asisten AI pribadi. Seluruh ekosistem Proton bekerja sama untuk menjaga bisnis Anda tetap pribadi dan patuh.
