Cara mengubah nama pengguna

Nama pengguna adalah bagian awal dari alamat email utama yang dibuat saat mendaftar akun Proton Mail (username@proton.me). Sayangnya, nama pengguna masuk utama pada akun tersebut tidak dapat diubah.

Saat membuat akun, kunci yang cocok dengan nama pengguna juga dibuat. Kunci ini memungkinkan pengiriman dan penerimaan email menggunakan enkripsi Proton Mail. Mengubah nama pengguna akan mengubah kunci yang digunakan untuk mengirim dan menerima semua email di kotak masuk.

Ada dua pengecualian untuk aturan ini:

1. Karakter “. “, “_”, dan “-” dapat dihapus dari nama pengguna

Hal ini dimungkinkan karena karakter-karakter tersebut dianggap transparan oleh layanan. Artinya, username sama dengan user_name dan user.name, dsb. Setelah pengguna menggunakan nama pengguna tertentu, tidak ada variasi ini yang dapat digunakan untuk akun lain.

2. Huruf kapital dapat diubah menjadi sentence case dan sebaliknya

Nama pengguna dan alamat email tidak sensitif huruf besar-kecil (case-sensitive), sehingga perubahan ini murni bersifat kosmetik.

Untuk membuat perubahan ini:

1. Masuk ke akun Proton Mail di mail.proton.me, lalu buka Pengaturan (ikon pengaturan di kanan atas layar) → Semua pengaturan → Identitas dan alamat → Alamat saya → Tindakan dan klik tombol Sunting di sebelah nama pengguna Proton.

2. Sunting nama pengguna sesuai dengan batasan yang dijelaskan di atas. Klik Simpan setelah selesai.

Jika alamat yang dimaksud terhubung ke penyimpanan Drive, perubahan ini mungkin tidak dapat dilakukan. Hal ini karena Drive mengandalkan nama pengguna, alamat, dan kunci enkripsi yang ada untuk mengatur serta mengakses berkas tersimpan.

Jika hal ini mencegah perubahan nama pengguna, silakan hubungi tim dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

Akun baru juga dapat dibuat di proton.me/pricing(jendela baru), atau tambahkan nama pengguna tambahan ke akun. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Alias dan Alamat di Proton Mail.

Jika ingin menggabungkan satu akun ke akun lainnya, silakan lihat Menggabungkan akun.