Come modificare il tuo nome utente

Il tuo nome utente è la parte iniziale dell’indirizzo email principale che hai creato per registrarti al tuo account Proton Mail (username@proton.me). Purtroppo non possiamo modificare il nome utente di login principale del tuo account.

Quando hai creato il tuo account, hai anche creato una chiave associata al tuo nome utente. Questa chiave ti consente di inviare e ricevere email utilizzando la crittografia di Proton Mail. Se modificassi il tuo nome utente, cambierebbe anche la chiave utilizzata per inviare e ricevere tutte le email nella tua posta in arrivo.

Ci sono due eccezioni a questa regola:

1. Puoi rimuovere i caratteri “.”, “_” e “-” dal tuo nome utente

Questo è possibile perché questi caratteri vengono trattati come trasparenti dal nostro servizio. In altre parole, username è uguale a user_name, user.name, ecc. Una volta che un utente sceglie uno specifico nome utente, nessuna di queste varianti può essere utilizzata per un account diverso.

2. Puoi passare dalle lettere maiuscole all’iniziale maiuscola e viceversa

I nomi utente e gli indirizzi email non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole, quindi queste modifiche sono puramente estetiche.

Per apportare queste modifiche:

1. Accedi al tuo account Proton Mail su mail.proton.me e vai su Impostazioni (l’icona dell’ingranaggio in alto a destra dello schermo) → Tutte le impostazioni → Identità e indirizzi → I miei indirizzi → Azioni e fai clic sul pulsante Modifica accanto al tuo nome utente Proton.

2. Modifica il tuo nome utente rispettando le restrizioni descritte sopra. Fai clic su Salva quando hai finito.

Se l’indirizzo in questione è collegato al tuo spazio di archiviazione Drive, potresti non essere in grado di apportare queste modifiche. Questo perché Drive si basa sul nome utente, sull’indirizzo e sulla chiave crittografica esistenti per organizzare e accedere ai tuoi file archiviati.

Se questo è il motivo che ti impedisce di modificare il tuo nome utente, contatta il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.

Puoi anche creare un nuovo account su proton.me/pricing(nuova finestra) o aggiungere altri nomi utente al tuo account. Per ulteriori informazioni, consulta Alias e indirizzi in Proton Mail.

Se desideri unire un account a un altro, consulta Unire gli account.