Cách thay đổi tên người dùng

Tên người dùng là phần đầu của địa chỉ email chính được tạo để đăng ký tài khoản Proton Mail (username@proton.me). Rất tiếc, không thể thay đổi tên người dùng đăng nhập chính trên tài khoản.

Khi tài khoản được tạo, một khóa tương thích với tên người dùng cũng được tạo. Khóa này cho phép gửi và nhận email bằng phương thức mã hóa của Proton Mail. Việc thay đổi tên người dùng sẽ làm thay đổi khóa được dùng để gửi và nhận tất cả email trong hộp thư đến.

Có hai trường hợp ngoại lệ cho quy tắc này:

1. Có thể xóa các ký tự “.”, “_” và “-” khỏi tên người dùng

Điều này có thể thực hiện được vì các ký tự này được dịch vụ bỏ qua. Nghĩa là, username cũng giống như user_name và user.name, v.v. Một khi người dùng đã chọn một tên người dùng cụ thể, các biến thể này đều không thể sử dụng cho tài khoản khác.

2. Có thể thay đổi chữ in hoa thành viết hoa đầu câu và ngược lại

Tên người dùng và địa chỉ email không phân biệt chữ hoa chữ thường, vì vậy những thay đổi này hoàn toàn chỉ mang tính hình thức.

Để thực hiện các thay đổi này:

1. Đăng nhập vào tài khoản Proton Mail tại mail.proton.me, đi tới Cài đặt (biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải màn hình) → Tất cả cài đặt → Danh tính và địa chỉ → Các địa chỉ của tôi → Các thao tác và nhấp vào nút Chỉnh sửa bên cạnh tên người dùng Proton.

2. Chỉnh sửa tên người dùng theo các hạn chế được mô tả ở trên. Nhấp vào Lưu sau khi hoàn tất.

Nếu địa chỉ đang đề cập được liên kết với bộ lưu trữ Drive, có thể không thực hiện được các thay đổi này. Điều này là do Drive dựa vào tên người dùng, địa chỉ và khóa mã hóa hiện có để tổ chức và truy cập các tệp được lưu trữ.

Nếu đây là lý do ngăn cản việc thay đổi tên người dùng, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.

Có thể tạo tài khoản mới tại proton.me/pricing(cửa sổ mới) hoặc thêm tên người dùng bổ sung vào tài khoản. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Biệt danh và địa chỉ trong Proton Mail.

Nếu muốn gộp một tài khoản vào một tài khoản khác, vui lòng xem Gộp các tài khoản.