Hoe u uw gebruikersnaam wijzigt

Uw gebruikersnaam is het eerste deel van het primaire e-mailadres dat u hebt aangemaakt om u te registreren voor uw Proton Mail-account (gebruikersnaam@proton.me). Helaas kunnen we de hoofdgebruikersnaam voor het inloggen op uw account niet wijzigen.

Toen u uw account aanmaakte, hebt u ook een sleutel aangemaakt die is gekoppeld aan uw gebruikersnaam. Met deze sleutel kunt u e-mails verzenden en ontvangen met behulp van de versleuteling van Proton Mail. Als u uw gebruikersnaam wijzigt, verandert de sleutel die is gebruikt om alle e-mails in uw inbox te verzenden en te ontvangen.

Er zijn twee uitzonderingen op deze regel:

1. U kunt de tekens “. “_” en “-” uit uw gebruikersnaam verwijderen

Dit is mogelijk omdat deze tekens door onze dienst als transparant worden beschouwd. Dat wil zeggen: gebruikersnaam is hetzelfde als gebruikers_naam en gebruikers.naam, enzovoort. Zodra een gebruiker een specifieke gebruikersnaam kiest, kan geen van deze variaties voor een ander account worden gebruikt.

2. U kunt hoofdletters wijzigen in beginhoofdletters en vice versa

Gebruikersnamen en e-mailadressen zijn niet hoofdlettergevoelig, dus deze wijzigingen zijn puur cosmetisch.

Om deze wijzigingen aan te brengen:

1. Log in op uw Proton Mail-account op mail.proton.me en ga naar Instellingen (het tandwielicoon rechtsboven in uw scherm) → Alle instellingen → Identiteit en adressen → Mijn adressen → Acties en klik op de knop Bewerken naast uw Proton-gebruikersnaam.

2. Bewerk uw gebruikersnaam met inachtneming van de hierboven beschreven beperkingen. Klik op Opslaan als u klaar bent.

Als het betreffende adres is gekoppeld aan uw Drive-opslag, kunt u deze wijzigingen mogelijk niet aanbrengen. Dit komt doordat Drive afhankelijk is van de bestaande gebruikersnaam, het adres en de encryptiesleutel om uw opgeslagen bestanden te organiseren en er toegang toe te krijgen.

Als dit de reden is die het wijzigen van uw gebruikersnaam verhindert, neem dan contact op met ons team voor klantenondersteuning voor hulp.

U kunt ook een nieuw account aanmaken op proton.me/pricing(nieuw venster) of extra gebruikersnamen aan uw account toevoegen. Raadpleeg voor meer informatie Aliassen en adressen in Proton Mail.

Als u het ene account met het andere wilt samenvoegen, raadpleeg dan Accounts combineren.