วิธีเปลี่ยนชื่อผู้ใช้

ชื่อผู้ใช้เป็นส่วนเริ่มต้นของที่อยู่อีเมลหลักที่สร้างขึ้นเพื่อลงทะเบียนบัญชี Proton Mail (username@proton.me) ขออภัย ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้สำหรับลงชื่อเข้าใช้หลักในบัญชีได้

เมื่อสร้างบัญชี จะมีการสร้างคีย์ที่จับคู่กับชื่อผู้ใช้ด้วย คีย์นี้ช่วยให้สามารถส่งและรับอีเมลโดยใช้การเข้ารหัสลับของ Proton Mail การเปลี่ยนชื่อผู้ใช้จะทำให้คีย์ที่ใช้ในการส่งและรับอีเมลทั้งหมดในกล่องขาเข้าเปลี่ยนไปด้วย

มีข้อยกเว้นสองประการสำหรับกฎนี้:

1. สามารถลบอักขระ “. “_” และ “-” ออกจากชื่อผู้ใช้ได้

ทั้งนี้เนื่องจากบริการจะมองข้ามอักขระเหล่านี้ กล่าวคือ username จะเหมือนกับ user_name และ user.name เป็นต้น เมื่อผู้ใช้เลือกใช้ชื่อผู้ใช้เฉพาะเจาะจงแล้ว จะไม่สามารถนำรูปแบบอื่นๆ เหล่านี้ไปใช้กับบัญชีอื่นได้

2. สามารถเปลี่ยนตัวอักษรพิมพ์ใหญ่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่เฉพาะตัวแรกของประโยค และในทางกลับกันได้

ชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลไม่แยกตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จึงเป็นเพียงเรื่องของรูปลักษณ์ภายนอกเท่านั้น

ในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Proton Mail ที่ mail.proton.me แล้วไปที่ การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนของหน้าจอ) → การตั้งค่าทั้งหมด → การยืนยันตัวตนและที่อยู่อีเมล → ที่อยู่ของฉัน → ปฏิบัติการ และคลิกปุ่ม แก้ไข ถัดจาก ชื่อผู้ใช้ Proton

2. แก้ไขชื่อผู้ใช้ตามข้อจำกัดที่อธิบายไว้ข้างต้น คลิก บันทึก เมื่อเสร็จสิ้น

หากที่อยู่ดังกล่าวเชื่อมโยงกับพื้นที่จัดเก็บ ไดรฟ์ อาจไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ เนื่องจาก ไดรฟ์ อาศัยชื่อผู้ใช้ ที่อยู่ และคีย์การเข้ารหัสลับที่มีอยู่เพื่อจัดระเบียบและเข้าถึงไฟล์ที่จัดเก็บไว้

หากนี่คือสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ได้ โปรดติดต่อทีมฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

สามารถสร้างบัญชีใหม่ได้ที่ proton.me/pricing(หน้าต่างใหม่) หรือเพิ่มชื่อผู้ใช้เพิ่มเติมในบัญชี สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู นามแฝงและที่อยู่ใน Proton Mail

หากต้องการผสานบัญชีหนึ่งเข้ากับอีกบัญชีหนึ่ง โปรดดู การรวมบัญชี