お客様のProtonサブスクリプションの管理方法

お客様は、Protonサブスクリプションをいつでもアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルできます。

別の有料プランにダウングレードされる場合、未使用の期間は日割り計算のアカウントクレジットに換算され、今後の支払いに自動的に適用されます。

サブスクリプションをキャンセルしてProton Freeプランに切り替えた場合、現在のプランは現在の請求期間の終了まで有効に維持され、自動更新はされません。

サブスクリプションをキャンセルした場合、無料プランへのダウングレードは現在の請求期間の終了後に適用されます。別のプランへの切り替えは即座に反映されます。現在、すべてのユーザーの皆様にこの仕様が適用されるよう、移行を進めております。

本ガイドでは、以下について説明します：

• Proton Freeプランをアップグレードする方法
• 別の有料プランに切り替える方法
• 有料のProtonサブスクリプションをキャンセルする方法
• ダウングレードまたはキャンセルする際の注意点

Proton Freeプランをアップグレードする方法

1. account.proton.meにアクセスしてサインインし、Protonアプリを選択します。

2. 右上のアップグレードをクリックします。

3. プランを選択ページでは、以下の操作を行えます。

• 価格を表示するお好みの通貨を選択する
• 個人向け、家族向け、またはビジネス向けのプランを閲覧する
• 1ヶ月 と12ヶ月の料金表示を切り替える
• 各プランに含まれる内容を確認する

4. 準備ができたら、[プラン]を選択をクリックして続行します。
5. サブスクリプション内容を確認し、支払いの詳細を入力します。支払う…または確認をクリックして、購入を完了します。

別の有料プランに切り替える方法

1. account.proton.meにアクセスしてサインインし、Protonアプリを選択します。

2. ⚙ (設定) → すべての設定 → サブスクリプションの順に進み、すべてのプランを比較を選択します。

3. プランを選択ページでは、以下の操作を行えます。

• 価格を表示するお好みの通貨を選択する
• 個人向け、家族向け、またはビジネス向けのプランを閲覧する
• 各プランに含まれる内容を確認する

4. 準備ができたら、[プラン名]を選択をクリックして別のプランに切り替えるか、サブスクリプションを編集をクリックして現在のプランを維持したまま請求期間を変更します。
5. サブスクリプション内容を確認し、支払いの詳細を入力します。支払う…または確認をクリックして、購入を完了します。

有料のProtonサブスクリプションをキャンセルする方法

1. account.proton.meにアクセスしてサインインし、いずれかのProtonサービスを選択します。

2. ⚙ (設定) → すべての設定 → サブスクリプションの順に進み、下にスクロールしてサブスクリプションをキャンセルを表示して、続行をクリックします。

3. 本当にキャンセルする場合は、もう一度サブスクリプションをキャンセルをクリックして確認します。

ダウングレードまたはキャンセルする際の注意点

ダウングレード先のプランの制限をお客様のアカウントが超えている場合、一部の機能が動作しなくなる可能性があります。たとえば、Proton Freeプランにダウングレードし、Mailストレージが1 GBの制限を超えている場合、容量を空けるか再度アップグレードするまで、新しいメールの送信や受信ができなくなります。詳細については、Freeプランの制限をご覧ください。

今後Protonアプリを使用しない場合は、Protonアカウントを削除する方法をご確認ください。