15 boas práticas de cibersegurança para PME

As pequenas e médias empresas (PME) tendem a pensar que correm um menor risco de sofrer um ciberataque. Não é assim que os atacantes veem as coisas. Para eles, quanto menor for a empresa, menor será o orçamento de segurança. Mas isso é apenas parte da razão pela qual as PME precisam de uma segurança mais forte.

Por que razão a cibersegurança é importante para as PME

As PME não estão a ignorar a cibersegurança. De acordo com o Relatório de Cibersegurança para PME de 2026 da Proton — um inquérito realizado a 3000 líderes empresariais em seis mercados — 92% investiram em segurança em medidas de segurança.

Ainda assim, uma em cada quatro sofreu um ciberataque ou incidente no ano passado.

O fosso entre o investimento e a proteção é, em grande parte, humano. As PME raramente dispõem de recursos de segurança dedicados, mas lidam com grandes volumes de dados valiosos — uma combinação que as torna um alvo atrativo.

Quando as coisas correm mal, o impacto é abrangente:

46% das organizações afetadas comunicaram perda de dados
38% interrupção operacional
30% perda de confiança dos clientes.

As avaliações formais de risco, as auditorias regulares e as medidas modernas, como a autenticação multifator e os gestores de palavras-passe, não estão a funcionar porque, sem aplicação, até as boas ferramentas falham.

Metade dos inquiridos tem um gestor de palavras-passe implementado — mas, nessas mesmas organizações, as credenciais continuam a ser partilhadas por e-mail (29%), documentos partilhados (28%), aplicações de mensagens (23%) e notas escritas (21%). Ter as ferramentas certas não basta se estas não estiverem incorporadas na forma como as pessoas realmente trabalham.

Então, o que podem as empresas fazer para se protegerem?

Práticas recomendadas essenciais de cibersegurança para PME

1. Imponha uma gestão de palavras-passe forte

A má gestão de palavras-passe é uma das maiores ameaças à segurança na sua organização e pode incluir:

Reutilização de palavras-passe: utilizar a mesma palavra-passe para várias contas significa que, se os piratas informáticos roubarem a sua palavra-passe de uma conta, podem utilizá-la para aceder a outras contas empresariais.

Partilha insegura de palavras-passe: partilhar credenciais por e-mail, aplicações de mensagens, documentos partilhados, em conversas ou por escrito deixa-o vulnerável a piratas informáticos ou a pessoas não autorizadas que acedam às suas contas.

Acesso sem restrições: a ausência de limitação de acesso a plataformas ou documentos privilegiados permite que qualquer pessoa com credenciais de uma única conta possa ver, modificar ou eliminar dados empresariais confidenciais aos quais não deveria ter acesso.

Um gestor de palavras-passe para empresas(nova janela) pode ajudar a evitar a reutilização de palavras-passe e a permitir a partilha segura de palavras-passe. No entanto, é essencial implementar um gestor de palavras-passe empresarial em vez de confiar em gestores baseados no navegador. O Proton Pass fornece-lhe um painel de administração centralizado, registos de auditoria e controlos granulares de utilizadores e grupos, facilitando a adição ou remoção de acessos durante o onboarding e o offboarding, bem como durante um evento de cibersegurança.

2. Mantenha o software e os sistemas atualizados

A instalação de todas as atualizações de software relevantes é fundamental. As PME ignoram frequentemente as atualizações devido ao receio de períodos de inatividade. Estas atualizações protegem-no ao corrigir vulnerabilidades de segurança para proteger contra incidentes de dados, malware e acessos não autorizados.

Muitas PME utilizam uma estratégia centralizada e automatizada de gestão de correções para gerir as atualizações. Uma única plataforma trata da deteção, teste, implementação e auditoria de atualizações de software em todos os dispositivos de rede, reduzindo a dependência de atualizações manuais e ajudando a manter a consistência.

3. Implemente a autenticação multifator (MFA)

A autenticação multifator é uma das melhores proteções disponíveis para garantir o acesso aos seus sistemas e ficheiros. A chave é impor a MFA por predefinição — não a deixe como uma definição opcional.

Métodos de MFA mais seguros: chaves de hardware e aplicações de autenticação
Métodos de MFA moderadamente seguros: biometria, como impressões digitais ou Face ID
Métodos de MFA menos seguros: notificações push e mensagens de texto

Além de impor a MFA, pode proibir notificações push e mensagens de texto para contas de administrador. Utilize uma aplicação de autenticação ou chaves de hardware para evitar ataques de SIM-swapping, que são frequentes contra proprietários de pequenas empresas.

4. Proteja o seu acesso à rede

Se a sua organização oferece trabalho remoto ou híbrido ou exige viagens, crie uma ligação segura entre os seus funcionários e a sua rede empresarial. Os funcionários que trabalham a partir de casa, ou em redes Wi-Fi públicas em cafés ou durante viagens, podem permitir que atacantes intercetem dados em trânsito. Uma VPN encripta os dados em trânsito, protegendo as informações confidenciais de piratas informáticos e de ameaças internas.

O Proton VPN(nova janela) dá-lhe o controlo da sua rede e defende os seus dispositivos contra o rastreio de IP e malware.

5. Realize ações de formação e sensibilização dos funcionários para a segurança

A tecnologia, por si só, não consegue evitar um incidente; o erro humano situa-se consistentemente entre as principais causas de incidentes de dados. Os seus funcionários precisam de reconhecer as táticas de engenharia social, que dependem frequentemente de manipulação psicológica. É aconselhável implementar exercícios regulares de simulação de phishing e formação em segurança para promover uma cultura de segurança em primeiro lugar.

6. Encripte os seus dados

A encriptação garante que, mesmo que os dados sejam roubados, permanecem ilegíveis para os atacantes. Isto aplica-se tanto aos dados em repouso (armazenados em dispositivos) como aos dados em trânsito (enviados pela Internet).

Encriptação de e-mail: proteja as comunicações com os clientes e evite que informações confidenciais sejam intercetadas. O Proton Mail oferece soluções de e-mail empresarial(nova janela) encriptado de ponto a ponto que protegem automaticamente as suas mensagens.
Encriptação de ficheiros: compreenda quais os ficheiros que precisam de ser encriptados e como encriptá-los.

7. Garanta um armazenamento na nuvem e colaboração seguros

Ao escolher um fornecedor de nuvem, evite serviços que digitalizam os seus dados para fins publicitários ou de treino de IA. Opte por um armazenamento na nuvem de conhecimento zero, onde apenas o utilizador possui as chaves de encriptação.

O Proton Drive fornece armazenamento na nuvem encriptado de ponto a ponto, para que os seus documentos e ficheiros permaneçam privados. Para a colaboração em equipa, o Proton Docs(nova janela) e o Proton Sheets(nova janela) permitem que a sua equipa trabalhe em tempo real sem comprometer a segurança dos dados.

8. Implemente a segmentação de rede e controlos de acesso

Não permita que um incidente numa área se espalhe por toda a sua rede. Implemente a segmentação de rede para limitar o movimento lateral durante um ataque. Combine isto com o controlo de acesso baseado em cargos (RBAC) para que os funcionários tenham acesso apenas aos dados necessários para os seus cargos.

9. Reveja o risco de fornecedores terceiros

A sua cadeia de abastecimento é apenas tão segura quanto a sua ligação mais fraca. Os atacantes visam frequentemente fornecedores mais pequenos para obter acesso a parceiros maiores. Realize avaliações de segurança de fornecedores e exija que os parceiros sigam as mesmas normas rigorosas de proteção de dados que a sua organização.

10. Desenvolva e imponha uma política BYOD

Permitir que os funcionários utilizem dispositivos pessoais (Bring Your Own Device/BYOD) introduz um risco significativo se não for gerido corretamente. Os dispositivos pessoais raramente têm os mesmos controlos de segurança implementados que o hardware corporativo.

Desenvolva uma política BYOD clara que defina os requisitos de segurança, permissões de acesso a dados e regulamentos de conformidade. Dê à sua equipa acesso a ferramentas seguras, como e-mail encriptado e gestores de palavras-passe, nos seus dispositivos pessoais para reduzir o risco.

11. Implementar princípios de confiança zero

Adote uma mentalidade de “nunca confiar, verificar sempre”. A segurança de confiança zero trata cada pedido de acesso como não sendo de confiança por predefinição, quer venha de dentro ou de fora da sua organização. Cada pedido deve ser autenticado, autorizado e encriptado.

12. Realizar digitalizações de vulnerabilidade e auditorias de segurança regulares

Não pode corrigir o que não sabe que está estragado. Agende digitalizações de vulnerabilidade regulares para encontrar pontos fracos na sua infraestrutura antes que os atacantes o façam. Utilize estas conclusões para dar prioridade à aplicação de correções e a alterações de configuração.

13. Monitorizar e registar a atividade da rede

A monitorização contínua ajuda a detetar atividades suspeitas em tempo real. Registe o tráfego de rede e reveja os registos regularmente para identificar anomalias que possam indicar um incidente em curso.

14. Ter um plano de resposta a incidentes pronto

Muitas PME assumem que lidarão com um incidente quando este acontecer. Mas, sem um plano, um pequeno incidente pode transformar-se em dias de interrupção.

Um plano de resposta a incidentes não precisa de ser complexo — comece com um documento de uma página que cubra o essencial. Realize cenários simples de “e se” com a sua equipa para identificar lacunas antes que uma crise real o force a descobri-las da pior maneira. E, acima de tudo, reveja o seu plano após cada incidente ou teste.

Ler mais: Da vulnerabilidade à resiliência: uma estrutura de resposta a incidentes para PME

15. Adotar a moderna estratégia de cópia de segurança 3-2-1-1-0

A tradicional regra de cópias de segurança “3-2-1” (três cópias, dois tipos de suporte, uma cópia fora do local) já não cobre todos os riscos. Os ataques de ransomware podem encriptar cópias de segurança ligadas juntamente com os seus ficheiros principais, tornando a recuperação muito mais difícil. Muitas organizações seguem agora a abordagem 3-2-1-1-0:

3 cópias dos seus dados: 1 principal + 2 cópias de segurança.
2 tipos de suporte de armazenamento diferentes: Por exemplo, servidor local + unidade externa.
1 cópia fora do local ou na nuvem.
1 cópia imutável ou isolada (air-gapped): Este é o acréscimo crítico — garante que uma cópia de segurança não possa ser modificada, eliminada ou encriptada por ransomware, mesmo que um atacante obtenha acesso de administrador à sua rede.
0 erros: Teste regularmente as suas cópias de segurança para confirmar que o restauro funciona na perfeição — uma cópia de segurança que não consiga restaurar é uma despesa inútil.

Muitas pequenas empresas dependem de pastas de sincronização na nuvem que atualizam automaticamente os ficheiros nos dispositivos. Se o ransomware encriptar os seus ficheiros, essas versões encriptadas podem espalhar-se rapidamente para dispositivos e cópias de segurança sincronizados. Para reduzir este risco, considere utilizar armazenamento na nuvem de conhecimento zero com histórico de versões e controlos de retenção.

O Proton Drive inclui encriptação ponto a ponto e histórico de versões de ficheiros. Se o ransomware encriptar ficheiros locais e essas alterações forem sincronizadas com a nuvem, o histórico de versões pode ajudar a restaurar versões anteriores, sem encriptação. No entanto, a total conformidade com a norma 3-2-1-1-0 também requer uma cópia de segurança isolada (air-gapped) ou outra cópia de segurança protegida e isolada de ataques de ransomware.

Ao implementar estas dicas de cibersegurança, as PME podem reduzir significativamente o seu perfil de risco e proteger a sua reputação e receitas.

Preparado para começar? Experimente uma avaliação gratuita do Proton for Business(nova janela) e atualize hoje mesmo a sua postura de cibersegurança.