Como evitar receber spam no Proton Mail

O spam é um dos piores aspetos do e-mail. Proton Mail(nova janela) fornece muitas funcionalidades diferentes para o ajudar a combater o spam. Neste artigo, partilhamos dicas e truques sobre como identificar, evitar e lidar com o spam recebido.

Utilizar + para rastrear spam

Alguns sítios web recolhem as suas informações para as vender a terceiros, como anunciantes. Para detetar isto, pode utilizar uma etiqueta personalizada no seu endereço de e-mail em cada sítio em que se registar.

Por exemplo, se estivesse a aderir a uma lista de e-mail do Washington Post, poderia registar-se com o_seu_nome_de_utilizador+washingtonpost@proton.me. Isto entregará o e-mail na sua conta, permitindo-lhe ao mesmo tempo identificar onde introduziu o endereço de e-mail.

Se receber e-mails neste endereço vindos de qualquer outra entidade que não o Washington Post, saberá que ou venderam os seus dados ou sofreram um incidente de dados.

Para saber mais sobre a utilização do + no seu endereço de e-mail, consulte o nosso guia sobre os tipos de endereços de e-mail e aliases.

Filtragem de spam

O Proton Mail inclui uma Lista de endereços permitidos e uma Lista de endereços bloqueados que lhe dão controlo manual sobre o processo de filtragem de spam. Estas listas são personalizadas de forma exclusiva para a sua conta. Pode atualizar as suas listas nas definições da sua conta.

Saiba mais sobre a filtragem de spam, a Lista de endereços permitidos e a Lista de endereços bloqueados

Adicionar endereços adicionais

Pode criar endereços do Proton Mail adicionais ao atualizar a sua conta. Pode então utilizar endereços dedicados para diferentes fins.

Por exemplo, poderia utilizar um deles para se registar para obter informações de sítios web que possam não ser 100% fiáveis. Se começar a receber spam nesta conta, pode então desativar o endereço e deixar de receber e-mails no mesmo.

Utilizar filtros personalizados

O Proton Mail também suporta a adição de filtros personalizados. Com filtros personalizados, pode definir a sua caixa de entrada para detetar automaticamente determinados padrões de mensagens e enviar esses e-mails diretamente para o spam ou para o lixo.

Por exemplo, se estiver a receber muito spam de boletins informativos ou de registos, um filtro como este pode ser utilizado para eliminar quase por completo o problema.

Saiba como utilizar filtros personalizados

Ler os termos de utilização

Para além da dica acima, tente sempre evitar introduzir o seu endereço de e-mail em sítios web não fiáveis(nova janela). Estes sítios web têm a reputação de enganar os utilizadores para que introduzam as suas informações pessoais apenas para as venderem a terceiros.

Certifique-se de que lê os termos de serviço e a política de spam do sítio web em que se encontra antes de introduzir o seu endereço de e-mail em qualquer formulário na internet. Alguns formulários e sítios web indicarão explicitamente que lhes está a conceder o direito de vender ou partilhar as suas informações e/ou utilizá-las para comunicar consigo por qualquer motivo no futuro.

As mensagens recebidas de remetentes não reconhecidos devem ser tratadas com extrema cautela, uma vez que podem conter código malicioso. Recomendamos que não abra e-mails ou anexos de endereços de e-mail que não tenha verificado como remetentes legítimos.

Cancelar subscrição

Se estiver a receber mensagens de marketing que preferiria não receber, o melhor é cancelar a subscrição da lista de e-mail em vez de colocar essas mensagens na sua pasta de spam.

Encontrará uma ligação para cancelar a subscrição na parte inferior da maioria dos e-mails de marketing. Se não vir nenhuma, tente responder ao e-mail com a palavra “unsubscribe”. Na maioria dos países, as organizações são obrigadas por lei(nova janela) a removê-lo das suas listas de marketing assim que o solicitar.

Continua a receber spam?

Se continuar a receber spam depois de seguir estes passos, envie um e-mail para postmaster@proton.me com os cabeçalhos das mensagens de spam. A nossa equipa poderá analisar o problema mais detalhadamente e tentar resolvê-lo.

Saiba mais sobre como verificar cabeçalhos de e-mail no Proton Mail