Listas de endereços permitidos, bloqueados e spam
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- Receber e ler e-mails
O Proton Mail utiliza filtragem de spam avançada baseada em aprendizagem automática para ordenar todos os e-mails recebidos.
Pode melhorar e personalizar o nosso sistema de filtragem utilizando as listas de endereços permitidos, bloqueados e spam. Neste artigo, explicamos como.
A quantidade de spam que recebe depende frequentemente de onde utiliza o seu endereço de e-mail. Por exemplo, se subscrever determinados sítios web ou serviços, o seu endereço de e-mail pode ser utilizado indevidamente. No entanto, por vezes, pode ser alvo de forma aleatória.
Consulte como evitar receber spam para obter dicas sobre como reduzir o spam, e como bloquear remetentes se for vítima desta forma de abuso.
Ver as suas listas de endereços permitidos, bloqueados e spam
Como adicionar remetentes à sua lista de spam
Como adicionar remetentes à sua lista de endereços bloqueados
Como adicionar remetentes à sua lista de endereços permitidos
Como remover remetentes da sua lista de spam, de endereços bloqueados ou permitidos
Filtros personalizados para filtragem de spam avançada
Ver as suas listas de endereços permitidos, bloqueados e spam
Para ver todos os filtros de spam personalizados existentes e adicionar novos, inicie sessão na sua conta Proton Mail em mail.proton.me(nova janela) e clique em Definições ⚙ → Todas as definições → Proton Mail → Filtros → Listas de endereços permitidos, bloqueados e spam.
As listas de filtros estão divididas em três separadores, Spam, Bloquear e Permitir:
- Spam: estes e-mails chegarão à sua pasta de spam.
- Bloquear: estes e-mails serão rejeitados e não serão entregues.
- Permitir: estes e-mails chegarão à sua caixa de entrada.
No Android e iOS
Para ver as suas listas de endereços permitidos, bloqueados e spam no telemóvel:
- Abra a aplicação Proton Mail no seu dispositivo Android ou iOS.
- Toque no ícone de menu ☰ (hambúrguer) no canto superior esquerdo.
- Toque em Definições.
- Selecione Spam e filtros.
Aqui pode ver e gerir as suas listas de Spam, Bloquear e Permitir. Pode adicionar ou remover endereços de e-mail e domínios diretamente a partir desta secção.
Como adicionar remetentes à sua lista de spam
A lista de spam permite-lhe especificar endereços de e-mail ou domínios individuais que serão filtrados para a sua pasta de spam.
Para adicionar um remetente à sua lista de spam:
1. Inicie sessão no Proton Mail em mail.proton.me(nova janela).
2. Selecione Definições ⚙ → Todas as definições → Proton Mail → Filtros → Listas de endereços permitidos, bloqueados e spam.
3. Clique no menu pendente no botão Adicionar um endereço ou domínio e selecione Spam.
4. Escolha E-mail ou Domínio como o tipo de endereço, introduza o endereço ou domínio e clique em Adicionar um endereço.
No Android e iOS
Veja como adicionar um remetente à sua lista de spam no telemóvel:
Para adicionar um remetente à sua lista de spam:
- Abra a aplicação Proton Mail.
- Toque no ícone de menu ☰ (hambúrguer).
- Aceda a Definições ⚙ → Todas as definições → Spam e filtros.
- Toque em Adicionar um endereço ou domínio e selecione Spam.
- Escolha o tipo de endereço: E-mail ou Domínio.
- Introduza o endereço de e-mail ou domínio.
- Toque em Adicionar um endereço ou Adicionar domínio.
O remetente será agora filtrado para a sua pasta de spam.
Como adicionar remetentes à sua lista de endereços bloqueados
A lista de endereços bloqueados permite-lhe especificar endereços de e-mail ou domínios individuais que serão rejeitados e não serão entregues.
Para adicionar um remetente à sua lista de endereços bloqueados:
1. Inicie sessão no Proton Mail em mail.proton.me(nova janela).
2. Aceda a Definições ⚙ → Todas as definições → Filtros → Listas de endereços permitidos, bloqueados e spam.
3. Clique no menu pendente no botão Adicionar um endereço ou domínio e selecione Bloquear.
4. Escolha E-mail ou Domínio como o tipo de endereço, introduza o endereço ou domínio e clique em Adicionar um endereço.
No Android ou iOS
Para adicionar um remetente à sua lista de endereços bloqueados no telemóvel:
- Abra a aplicação Proton Mail.
- Toque no ícone de menu ☰ (hambúrguer).
- Aceda a Definições → Spam e filtros.
- Toque em Adicionar um endereço ou domínio e selecione Bloquear.
- Escolha o tipo de endereço: E-mail ou Domínio.
- Introduza o endereço de e-mail ou domínio.
- Toque em Adicionar um endereço ou Adicionar domínio.
O remetente será agora bloqueado e deixará de receber os seus e-mails.
Como adicionar remetentes à sua lista de endereços permitidos
A lista de endereços permitidos permite-lhe especificar endereços de e-mail ou domínios individuais que não serão filtrados para a sua pasta de spam.
Para adicionar um remetente à sua lista de endereços permitidos:
1. Inicie sessão no Proton Mail em mail.proton.me(nova janela).
2. Aceda a Definições ⚙ → Todas as definições → Filtros → Listas de endereços permitidos, bloqueados e spam.
3. Clique no menu pendente no botão Adicionar um endereço ou domínio e selecione Permitir.
4. Escolha E-mail ou Domínio como o tipo de endereço, introduza o endereço ou domínio e clique em Adicionar um endereço.
No Android ou iOS
Para adicionar um remetente à sua lista de endereços permitidos no telemóvel:
- Abra a aplicação Proton Mail.
- Toque no ícone de menu ☰ (hambúrguer).
- Aceda a Definições → Spam e filtros.
- Toque em Adicionar um endereço ou domínio e selecione Permitir.
- Escolha o tipo de endereço: E-mail ou Domínio.
- Introduza o endereço de e-mail ou domínio.
- Toque em Adicionar um endereço ou Adicionar domínio.
O remetente irá agora ignorar a filtragem de spam e os seus e-mails chegarão à sua caixa de entrada.
Como remover remetentes da sua lista de spam, de endereços bloqueados ou de endereços permitidos
Para remover um remetente da sua lista de spam, de endereços bloqueados ou de endereços permitidos:
1. Inicie sessão no Proton Mail em mail.proton.me(nova janela).
2. Aceda a Definições ⚙ → Todas as definições → Filtros → Listas de endereços permitidos, bloqueados e spam.
3. Encontre o remetente que pretende remover, clique nos três pontos horizontais na coluna Editar. Selecione Eliminar se pretender remover o remetente de todas as listas, ou escolha outra lista (Spam/Bloquear/Permitir) para mover o remetente para essa lista.
No Android e iOS
Para remover um remetente da sua lista de spam, de endereços bloqueados ou de endereços permitidos no telemóvel:
- Abra a aplicação Proton Mail.
- Toque no ícone de menu ☰ (hambúrguer).
- Aceda a Definições → Spam e filtros.
- Encontre o endereço de e-mail ou domínio que pretende remover.
- Toque nos ⋯ (três pontos) ao lado da entrada.
- Selecione Eliminar.
O remetente será removido da lista selecionada.
Filtros personalizados para filtragem de spam avançada
Além das listas de endereços permitidos, bloqueados e spam, o Proton Mail disponibiliza uma funcionalidade de filtros personalizados que pode ser utilizada para filtragem de spam avançada.