Technické výpadky jsou stále častější, ransomwarové útoky se šíří i do menších podniků a administrativa USA začala agresivněji omezovat přístup k americkým technologiím.
Bez ohledu na příčinu nebo trvání brání jakékoli narušení technologického vybavení vašemu týmu ve spolupráci a vašim klientům v tom, aby se s vámi spojili. Pokud vedete firmu, znamená to nákladné výpadky. V případě vládních či neziskových organizací může být v sázce vaše poslání.
Abychom vám pomohli udržet provoz i během výpadků, jsou nyní služby Proton k dispozici jako řešení pro zajištění kontinuity podnikání. Více než 100 000 organizací již používá Proton Mail jako svého primárního poskytovatele e-mailu, protože je bezpečnější a soukromější než nástroje od technologických gigantů (Big Tech) a funguje na nezávislé infrastruktuře v Evropě. Náš nástroj Easy Switch pro firmy přechod usnadňuje. Nicméně i organizace, které ještě nejsou připraveny se Big Tech zcela vzdát, mohou nyní využívat výhod Protonu pro mimopásmovou komunikaci.
Až nastane krize, budete moci i nadále odesílat e-maily v Proton Mailu, pořádat videohovory přes Proton Meet a zůstat produktivní v Proton Workspace. Instalace je snadná a přepnutí během výpadku je jednoduché jako aktualizace jediného nastavení.
Proč se připravovat na výpadky
Mnoho služeb, které každodenně používáte, sdílí stejnou základní infrastrukturu. E-mailové a komunikační aplikace, na které váš tým spoléhá, často na pozadí běží u pouhé hrstky poskytovatelů – Amazon Web Services, Microsoft Azure a Google Cloud tvoří základ většiny softwaru třetích stran na internetu.
Když jeden z nich vypadne, může s sebou rázem vzít i vaši doručenou poštu a firemní komunikaci.
Riziko spojené se spoléháním se na Big Tech je však mnohem větší než riziko výpadku. Poskytovatelé se sídlem v USA jsou ze zákona povinni podřídit se své vlastní vládě – včetně nařízení omezit nebo přerušit poskytování služeb zákazníkům mimo USA.
Bez ohledu na to, kde má vaše firma sídlo, může být váš přístup k nástrojům, na kterých závisíte, odvolán – a to nikoli kvůli technickému selhání, ale kvůli politickému rozhodnutí.
Evropská infrastruktura Protonu je záměrně navržena tak, aby existovala bezpečně mimo ekosystém Big Tech, a naše právní jurisdikce spadá pod neutrální Švýcarsko. Máme také desetiletou historii špičkové dostupnosti (v rámci naší SLA garantujeme 99,95 %). To vše dělá z Protonu ideální volbu pro jakoukoli firmu, která v nouzových situacích hledá bezpečné komunikační nástroje.
Zjistěte, jak obnovit komunikaci s Protonem
Záložní řešení, které vás udrží ve spojení i během krize
Celý váš tým může přejít na Proton Mail a Proton Meet pro koncově šifrovaný e-mail a videokonference v okamžiku, kdy přestane být dostupná vaše hlavní komunikační služba.
Budete moci zůstat v kontaktu s kolegy, komunikovat s partnery a bezproblémově poskytovat podporu svým klientům.
Zde je návod, jak vše nastavit a jak během incidentu přejít na záložní systém:
Před incidentem
1. Konzultujte s naším týmem
Nejprve se seznámíme s vaším stávajícím rámcem pro zajištění kontinuity podnikání – co již máte zavedeno, kde jsou nedostatky a kteří lidé a funkce musí během krize zůstat v provozu. Na základě toho doporučíme správnou kombinaci aktivních a neaktivních účtů pro vaši organizaci.
2. Určete své účty
Aktivní účty jsou určeny pro lidi, kteří musí být schopni fungovat v kterémkoli okamžiku, jako jsou vaši IT administrátoři, koordinátoři kontinuity podnikání a nejvyšší vedení.
Mohou se přihlásit, nakonfigurovat prostředí a službu kdykoli otestovat – ještě předtím, než k incidentu dojde.
Neaktivní účty jsou určeny pro ostatní uživatele, kteří by byli aktivováni pouze během incidentu. Jsou předpřipravené – nastavené s adresami, které jsou propojené se správným uživatelem a skupinou oprávnění, a v systému jsou připravené k okamžité aktivaci za sníženou cenu.
3. Nakonfigurujte svou doménu
E-mailovou doménu své organizace (např. „vasefirma.com“) si můžete v Proton Mailu nastavit předem.
Díky tomu budete připraveni bez jakéhokoli přerušení používat stejné e-mailové adresy v rámci Proton Mailu. Nebo si předem nastavte novou doménu, abyste mohli e-maily přeposílat a službu otestovat dříve, než ji budete potřebovat.
Můžete také udělat obojí a zkombinovat hladký přechod pro svůj tým s možností přípravy a testování předem.
Během incidentu
1. Aktivujte neaktivní účty
Jakmile nastane spouštěcí událost, provede váš IT administrátor jednu změnu DNS – aktualizuje MX záznam tak, aby ukazoval na e-mailové servery Protonu namísto vaší primární e-mailové služby (ať už od Googlu, Microsoftu nebo jiné). To je vše, co je potřeba.
Administrátoři mohou svým týmům předat přihlašovací údaje předem nebo sdílet přístupové odkazy po spouštěcí události. Neaktivní účty se aktivují, jakmile se uživatelé přihlásí.
2. Váš tým se přihlásí
Zaměstnanci získají přístup do své doručené pošty v Proton Mailu pomocí přihlašovacích údajů nebo přístupového odkazu od svého administrátora. Nemusí nic nového instalovat, neresetují se žádné přihlašovací údaje a uprostřed krize není vyžadováno žádné školení.
3. Pokračujte v provozu
Váš tým má přístup ke službám Mail a Meet. Vše běží na nezávislé evropské infrastruktuře Protonu – odděleně od Googlu, Microsoftu a AWS. Cokoli tedy vyřadilo z provozu vaši primární sadu nástrojů, Proton neovlivní.
Jak probíhá přepnutí MX záznamů
Zjistěte, jak obnovit komunikaci s Protonem
Začněte se připravovat na výpadek svého primárního e-mailového systému ještě dnes
Výpadky nějakého druhu jsou prakticky nevyhnutelné. Ať už k nim dojde za týden nebo za rok, včasná příprava rozhodne o tom, zda půjde o zvládnutou reakci, nebo o provozní krizi.
