As interrupções técnicas estão se tornando mais frequentes, os ataques de ransomware estão se espalhando para empresas menores, e o governo dos EUA tem se tornado mais agressivo na restrição de acesso à tecnologia americana.
Não importa a causa ou a duração, qualquer interrupção na infraestrutura de tecnologia impede sua equipe de colaborar e seus clientes de entrarem em contato com você. Se você administra uma empresa, isso significa uma inatividade cara. Para governos ou organizações sem fins lucrativos, sua missão pode estar em risco.
Para ajudar você a se manter operacional durante uma interrupção, os serviços do Proton agora estão disponíveis como uma solução de continuidade de negócios. Mais de 100.000 organizações já usam o Proton Mail como seu provedor de e-mail principal porque ele é mais seguro e privado do que as ferramentas de Big Tech e opera em uma infraestrutura independente sediada na Europa. Nossa ferramenta Easy Switch for Business torna a transição simples. Mas para organizações que ainda não estão prontas para abandonar a Big Tech por completo, agora você pode obter os benefícios do Proton para comunicações fora de banda.
Quando uma crise acontecer, você poderá continuar enviando e-mails no Proton Mail, realizando chamadas de vídeo com o Proton Meet e mantendo a produtividade no Proton Workspace. A configuração é fácil, e a mudança durante uma interrupção é tão simples quanto atualizar uma única configuração.
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Por que se planejar para interrupções
Muitos dos serviços que você usa todos os dias compartilham a mesma infraestrutura subjacente. Os aplicativos de e-mail e mensagens dos quais sua equipe depende geralmente funcionam com base em um pequeno grupo de provedores nos bastidores — Amazon Web Services, Microsoft Azure e Google Cloud sustentam a maior parte dos softwares de terceiros da internet.
Quando um deles cai, ele pode levar sua caixa de entrada e suas comunicações empresariais junto, tudo de uma vez.
Mas o risco de depender da Big Tech é muito maior do que o risco de inatividade. Os provedores sediados nos EUA são legalmente obrigados a obedecer ao seu próprio governo — incluindo ordens para restringir ou interromper o serviço para clientes fora dos EUA.
Não importa onde sua empresa esteja sediada, seu acesso às ferramentas de que depende pode ser revogado, não por uma falha técnica, mas sim política.
Por design, a infraestrutura europeia do Proton existe com segurança fora do ecossistema da Big Tech, e nossa jurisdição jurídica fica na Suíça neutra. Também temos um histórico de 10 anos de tempo de atividade líder no setor (garantimos 99,95% de acordo com nosso SLA). Tudo isso torna o Proton perfeitamente adequado para qualquer empresa que busque ferramentas de comunicação seguras em uma emergência.
Saiba como restaurar a comunicação com o Proton
Uma alternativa que mantém você conectado em uma crise
Sua equipe inteira pode mudar para o Proton Mail e o Proton Meet para ter e-mails criptografados de ponta a ponta e videoconferências no instante em que seu principal serviço de comunicação ficar indisponível.
Você poderá manter contato com colegas, se comunicar com parceiros e oferecer suporte aos seus clientes sem interrupções.
Veja como configurar e fazer a transição durante um incidente:
Antes de um incidente
1. Consulte a nossa equipe
Começamos entendendo sua estrutura de continuidade de negócios existente — o que você já tem implementado, onde estão as lacunas e quais pessoas e funções precisam continuar operacionais em uma crise. A partir daí, recomendamos a combinação certa de contas ativas e inativas para sua organização.
2. Designe suas contas
As contas ativas vão para as pessoas que precisam estar operacionais a qualquer momento, como seus administradores de TI, coordenadores de continuidade de negócios e liderança sênior.
Eles podem iniciar sessão, configurar o ambiente e testar o serviço a qualquer momento — antes que ocorra um incidente.
As contas inativas são para outros usuários que seriam ativados apenas durante um incidente. Elas são pré-provisionadas — configuradas com endereços vinculados ao usuário e grupo de permissões corretos e prontas no sistema para serem ativadas instantaneamente — por um preço reduzido.
3. Configure seu domínio
Você pode configurar o domínio de e-mail da sua organização (por exemplo, “suaempresa.com”) no Proton Mail com antecedência.
Dessa forma, você estará pronto para usar os mesmos endereços de e-mail no Proton Mail sem qualquer interrupção. Ou configure um novo domínio com antecedência, para que você possa encaminhar e-mails e testar o serviço antes de precisar dele.
Você também pode fazer as duas coisas, combinando uma transição perfeita para sua equipe com a capacidade de se preparar e testar com antecedência.
Durante um incidente
1. Ative as contas inativas
Quando ocorre um evento desencadeador, seu administrador de TI faz uma única alteração de DNS — atualizando o registro MX para apontar para os servidores de e-mail do Proton em vez do seu serviço de e-mail principal (seja do Google, da Microsoft ou de outro). Isso é tudo o que é preciso.
Os administradores podem distribuir as credenciais para a equipe com antecedência ou compartilhar links de acesso após o evento desencadeador. As contas inativas se tornam ativas assim que os usuários iniciam sessão.
2. Sua equipe inicia sessão
Os funcionários acessam a caixa de entrada do Proton Mail usando as credenciais ou o link de acesso fornecido pelo administrador. Não há nada novo para instalar, nenhuma credencial para redefinir e nenhum treinamento é necessário no meio de uma crise.
3. Continue operando
Sua equipe tem acesso ao Mail e ao Meet. Tudo roda na infraestrutura independente do Proton na Europa — separada do Google, da Microsoft e da AWS — portanto, o que quer que tenha derrubado sua infraestrutura principal não afetará o Proton.
Como ocorre a transição dos registros MX
Saiba como restaurar a comunicação com o Proton
Comece a se preparar hoje para uma interrupção no seu sistema de e-mail principal
Interrupções de algum tipo são praticamente inevitáveis. Seja em uma semana ou em um ano, preparar-se agora fará a diferença entre uma resposta gerenciada e uma crise operacional.
