Технические сбои происходят все чаще, атаки программ-вымогателей распространяются на малый бизнес, а администрация США стала активнее ограничивать доступ к американским технологиям.
Независимо от причины и продолжительности, любой сбой в технологическом стеке мешает совместной работе вашей команды и не позволяет клиентам связаться с вами. Для бизнеса это означает дорогостоящие простои. Для государственных или некоммерческих организаций на кону может оказаться выполнение их миссии.
Чтобы помочь вам продолжать работу во время сбоев, сервисы Proton теперь доступны в качестве решения для обеспечения непрерывности бизнеса. Более 100 000 организаций уже используют Proton Mail в качестве основного провайдера электронной почты, так как он более безопасен и конфиденциален, чем инструменты IT-гигантов, и работает на независимой инфраструктуре в Европе. Наш инструмент Easy Switch для бизнеса упрощает этот переход. Но организации, которые пока не готовы полностью отказаться от IT-гигантов, теперь могут использовать преимущества Proton для резервных каналов связи.
В случае кризисной ситуации вы сможете продолжать отправлять электронные письма в Proton Mail, проводить видеовстречи в Proton Meet и сохранять продуктивность в Proton Workspace. Настройка не займет много времени, а переключение во время сбоя выполняется так же просто, как обновление одной настройки.
Свяжитесь с нами, чтобы начать
Зачем планировать действия на случай сбоев
Многие сервисы, которыми вы пользуетесь каждый день, имеют общую инфраструктуру. Приложения для электронной почты и обмена сообщениями, на которые полагается ваша команда, часто работают на базе небольшого числа скрытых провайдеров — Amazon Web Services, Microsoft Azure и Google Cloud лежат в основе большей части стороннего программного обеспечения в Сети.
Когда один из них выходит из строя, это может мгновенно парализовать работу вашего почтового ящика и всех деловых коммуникаций.
Однако риск зависимости от IT-гигантов гораздо выше, чем риск простоя. Американские провайдеры по закону обязаны подчиняться требованиям своего правительства, включая распоряжения о ограничении или прекращении обслуживания клиентов за пределами США.
Независимо от того, где находится штаб-квартира вашей компании, ваш доступ к необходимым инструментам может быть заблокирован — и причиной тому станет не технический сбой, а политическое решение.
По своей архитектуре европейская инфраструктура Proton находится в безопасности за пределами экосистемы IT-гигантов, а наша юридическая юрисдикция — нейтральная Швейцария. Мы также обладаем 10-летним опытом обеспечения одного из лучших показателей времени безотказной работы в отрасли (мы гарантируем 99,95% в соответствии с нашим SLA). Все это делает Proton идеальным решением для любого бизнеса, которому требуются надежные инструменты связи в чрезвычайных ситуациях.
Узнайте, как восстановить связь с помощью Proton
Резервное решение, которое позволит вам оставаться на связи в кризисной ситуации
Вся ваша команда сможет мгновенно переключиться на Proton Mail и Proton Meet для использования зашифрованной сквозным методом электронной почты и видеоконференций, как только ваш основной сервис связи станет недоступен.
Вы сможете без проблем оставаться на связи с коллегами, общаться с партнерами и поддерживать своих клиентов.
Вот как все настроить и переключиться во время инцидента:
До начала инцидента
1. Проконсультируйтесь с нашей командой
Для начала мы изучим вашу текущую структуру обеспечения непрерывности бизнеса: что у вас уже настроено, где есть пробелы, а также какие сотрудники и функции должны оставаться в рабочем состоянии в кризисной ситуации. На основе этого мы порекомендуем оптимальное соотношение активных и неактивных аккаунтов для вашей организации.
2. Назначьте аккаунты
Активные аккаунты предоставляются тем, кто должен быть готов к работе в любую минуту, например вашим ИТ-администраторам, координаторам непрерывности бизнеса и высшему руководству.
Они могут войти, настроить среду и протестировать сервис в любое время — до возникновения инцидента.
Неактивные аккаунты предназначены для других пользователей, которые будут задействованы только во время инцидента. Они настраиваются предварительно — с адресами, привязанными к соответствующему пользователю и группе разрешений, и готовы к мгновенной активации в системе по сниженной цене.
3. Настройте свой домен
Вы можете заранее настроить домен адреса электронной почты вашей организации (например, «yourbusiness.com») в Proton Mail.
Благодаря этому вы сможете без перебоев использовать те же адреса электронной почты в Proton Mail. Или настройте новый домен заранее, чтобы пересылать почту и тестировать работу сервиса до того, как он вам понадобится.
Вы также можете совместить оба варианта, обеспечив бесшовный переход для своей команды и возможность подготовиться и протестировать систему заранее.
Во время инцидента
1. Активируйте неактивные аккаунты
При наступлении триггерного события вашему ИТ-администратору достаточно внести одно изменение в DNS — обновить MX-запись, чтобы она указывала на почтовые серверы Proton, а не на ваш основной почтовый сервис (будь то Google, Microsoft или другой). Это все, что требуется.
Администраторы могут заранее раздать учетные данные своей команде или поделиться ссылками для доступа после триггерного события. Неактивные аккаунты активируются, как только пользователи войдут в систему.
2. Ваша команда входит в систему
Сотрудники получают доступ к своему почтовому ящику Proton Mail, используя учетные данные или ссылку для доступа, предоставленные администратором. Им не нужно ничего устанавливать, сбрасывать учетные данные или проходить обучение в разгар кризиса.
3. Продолжайте работу
Ваша команда имеет доступ к Mail и Meet. Все это работает на независимой инфраструктуре Proton в Европе — отдельно от Google, Microsoft и AWS, поэтому любые неполадки, вызвавшие сбой вашей основной системы, не затронут Proton.
Как происходит переключение MX-записей
Узнайте, как восстановить связь с помощью Proton
Начните готовиться к возможным сбоям в работе основной почтовой системы уже сегодня
Технические сбои в той или иной степени практически неизбежны. Независимо от того, произойдет ли это через неделю или через год, подготовка сейчас позволит вам контролировать ситуацию, а не столкнуться с операционным кризисом.
